多項(xiàng)政策法規(guī)出臺(tái) 直播電商將迎來(lái)強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代

• 2021年2月1日 HouChunLu來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1177 76
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數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國(guó)個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，電商直播、短視頻和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最為顯著，增長(zhǎng)率分別為16.7%、5.8%和5.5%。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國(guó)個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，電商直播、短視頻和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最為顯著，增長(zhǎng)率分別為16.7%、5.8%和5.5%。

當(dāng)前，電商直播無(wú)疑成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新業(yè)態(tài)。在技術(shù)賦能之下，無(wú)論是傳統(tǒng)電商平臺(tái)、搜索平臺(tái)還是新崛起的短視頻平臺(tái)都在積極開(kāi)拓布局電商直播領(lǐng)域。抖音、快手等平臺(tái)都擁有穩(wěn)定的頭部主播陣營(yíng)，這種助推之下，“直播+”成為各行各業(yè)勇于嘗試的新?tīng)I(yíng)銷方式。

然而在電商直播呈爆發(fā)式增長(zhǎng)、日益普及化和日?；耐瑫r(shí)，卻也暗流涌動(dòng)，暗藏危機(jī)。歲末年終，網(wǎng)紅主播辛巴團(tuán)隊(duì)直播間售賣假燕窩一事引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。這也掀開(kāi)了直播售假和所涉各方參與主體權(quán)責(zé)不清以及監(jiān)管的難題，而這也一直是電商發(fā)展中存在的老問(wèn)題。爆發(fā)期之后的電商直播如何走出一條合法合規(guī)的發(fā)展之路，如何凸顯專業(yè)化價(jià)值，構(gòu)建成熟健康的業(yè)態(tài)環(huán)境成為亟待解決的問(wèn)題。

近年來(lái)，有關(guān)部門針對(duì)電商直播出臺(tái)了多項(xiàng)政策法規(guī)予以規(guī)范，以期讓這個(gè)新興的行業(yè)符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

2020年6月，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)行為規(guī)范》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播中的商家、主播、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)等各方參與者提出了行為規(guī)范要求，第六條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià);不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

11月6日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)壓實(shí)有關(guān)主體的法律責(zé)任。依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)直播者欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，要查處實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎(jiǎng)銷售等違法行為。

11月10日，在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、浙江省網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)發(fā)布了全國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)《直播電子商務(wù)管理規(guī)范》，要求平臺(tái)應(yīng)建立商家、主播的入駐資質(zhì)審核機(jī)制，對(duì)直播間進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)直播中商家、主播承諾的管理，所有主播須實(shí)名認(rèn)證并參加培訓(xùn)等。

直播過(guò)程中的數(shù)據(jù)造假具有很大的隱蔽性，如果沒(méi)有人提供相關(guān)線索，或者直播平臺(tái)不通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行辨別，通常很難發(fā)現(xiàn)，所以市場(chǎng)監(jiān)管部門要切實(shí)承擔(dān)責(zé)任，落實(shí)相關(guān)政策。同時(shí)，鼓勵(lì)知情人提供線索，制定相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，并與直播平臺(tái)進(jìn)行合作，通過(guò)技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)違法線索，進(jìn)而加大打擊力度。

針對(duì)政策法規(guī)的落實(shí)，執(zhí)法部門應(yīng)該有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，集中力量整治一批直播數(shù)據(jù)造假的直播間;落實(shí)好信用記錄制度，把失信直播間拉入黑名單，并公開(kāi)記錄;利用投訴舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者投訴相關(guān)直播間。欲想知道中國(guó)直播電商行業(yè)市場(chǎng)深度分析及投資戰(zhàn)略咨詢，請(qǐng)點(diǎn)擊《2020-2025年中國(guó)直播電商行業(yè)市場(chǎng)深度分析及投資戰(zhàn)略咨詢研究報(bào)告》

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