中國(guó)電影票均價(jià)首次突破50元大關(guān) 2020年全年在線票務(wù)平臺(tái)投訴的主要問(wèn)題

• 2021年3月10日 HuangJiang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 617 35
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春節(jié)假期，看電影成為大眾最常見的娛樂方式之一，電影院迎來(lái)最大的旺季，特別是一些電影院密度不高的三四線城市，往往一票難求。而除了消費(fèi)市場(chǎng)的復(fù)蘇，票價(jià)上漲也是推動(dòng)票房回升的一大原因。

2021的3·15“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)又將迎來(lái)一次大考。3月3日，依據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”2020年全年受理的全國(guó)480家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)海量用戶消費(fèi)糾紛案例大數(shù)據(jù)，電訴寶披露了2020年在線票務(wù)平臺(tái)八大典型消費(fèi)投訴案例。據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問(wèn)題、出票不及時(shí)、售后服務(wù)等問(wèn)題是2020年全年在線票務(wù)平臺(tái)投訴的主要問(wèn)題。

我國(guó)2月份電影票房122.65億元，創(chuàng)造了全球單月市場(chǎng)票房紀(jì)錄。在122.65億元中，《你好，李煥英》《唐人街探案3》《刺殺小說(shuō)家》《人潮洶涌》等春節(jié)檔電影貢獻(xiàn)了超117億元。截至發(fā)稿時(shí)，《你好，李煥英》斬獲超51億元，榮登中國(guó)影史票房第二，同時(shí)也成為中國(guó)影史第三部票房破50億的電影;《唐人街探案3》攬入44.29億元，《刺殺小說(shuō)家》取得了9.72億票房成績(jī)。

根據(jù)中研普華出版的《2020-2025年中國(guó)在線電影票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示：

春節(jié)假期，看電影成為大眾最常見的娛樂方式之一，電影院迎來(lái)最大的旺季，特別是一些電影院密度不高的三四線城市，往往一票難求。而除了消費(fèi)市場(chǎng)的復(fù)蘇，票價(jià)上漲也是推動(dòng)票房回升的一大原因。中國(guó)電影票均價(jià)首次突破50元大關(guān)。農(nóng)歷2021年首周，電影票均價(jià)為48.52元，較2019年同期的44.53元，平均每張貴了4塊錢。

現(xiàn)在，春節(jié)期間被消費(fèi)者吐槽的“高票價(jià)”現(xiàn)象也出現(xiàn)不同程度回落。訂票系統(tǒng)上的票價(jià)回歸平常，此前近100元的電影票已不見蹤影，一杯奶茶錢觀影的“票價(jià)自由”重新回歸。但同時(shí)，在線票務(wù)平臺(tái)存在的各種問(wèn)題也在315前顯現(xiàn)。

在線電影票市場(chǎng)經(jīng)歷了三年多的洗牌后,隨著百度糯米退出“票補(bǔ)大戰(zhàn)”,目前中國(guó)在線票務(wù)市場(chǎng)形成了以貓眼電影、微影時(shí)代與淘票票三家平臺(tái)為主的市場(chǎng)格局?？此品€(wěn)定的三強(qiáng)格局,但市場(chǎng)因?yàn)檫^(guò)度競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)獲利受阻,打破現(xiàn)有局勢(shì)將是大勢(shì)所趨。

從2017年Q2的數(shù)據(jù)來(lái)看,中國(guó)電影在線出票量占電影票出票總量比例為84.8%,相比Q1進(jìn)一步提高。電影票務(wù)平臺(tái)用戶認(rèn)知率方面,貓眼電影、淘票票、娛票兒+格瓦拉用戶認(rèn)知率達(dá)到80%以上,形成第一梯隊(duì),百度糯米位居第二梯隊(duì)。在各家票務(wù)平臺(tái)紛紛退出“票補(bǔ)大戰(zhàn)”之后,淘票票依然堅(jiān)持高額補(bǔ)貼,進(jìn)一步提升了其市場(chǎng)品牌效應(yīng)和用戶粘性。

貓眼電影從美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的垂直頻道孵化出來(lái),在與光線重組后加速了生態(tài)布局,以“互聯(lián)網(wǎng)+電影”綜合平臺(tái)為發(fā)展方向,從上游的投資制作到中間的宣發(fā)以及下游的院線、售票、用戶、服務(wù)、結(jié)算做電影全產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)鏈條。

淘票票以電影產(chǎn)業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施為定位,全力打造一個(gè)覆蓋支付、社交、資訊、視頻、地圖等應(yīng)用場(chǎng)景的全方位購(gòu)票平臺(tái)。上半年,淘票票參與出品或發(fā)行的影片共有9部,協(xié)助推廣和聯(lián)合推廣的影片2部,累計(jì)票房超過(guò)73億元,新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。

微影是三家中最早開始向產(chǎn)業(yè)鏈上中下游布局的平臺(tái),微影正在試圖變成一家集電影制作、電影宣發(fā)、體育賽事、演出業(yè)務(wù)等為一體的綜合性文化公司,對(duì)于微影來(lái)說(shuō),更多的挑戰(zhàn)是在過(guò)快的擴(kuò)張速度下,自身的根基是否穩(wěn)健。

欲了解更詳實(shí)的中國(guó)在線電影票務(wù)行業(yè)發(fā)展前景分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華報(bào)告《2020-2025年中國(guó)在線電影票務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》

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