中國在線旅游消費總額已達萬億元 2021年在線旅游產業(yè)最新趨勢分析

• 2021年5月21日 HuangJiang來源：新浪 1118 72
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中國旅游研究院等發(fā)布的《全國“互聯(lián)網+旅游”發(fā)展報告(2021)》顯示，“互聯(lián)網+”已成為大眾旅游新場景、智慧旅游新動能，中國在線旅游消費總額已達萬億元。盡管今年旅游出行企業(yè)并沒有能從春節(jié)假期實現(xiàn)預期的市場增長，但在一季度末期開始市場反彈的趨勢就已經極為

中國在線旅游消費總額已達萬億元

近年來，5G、大數(shù)據、人工智能、虛擬現(xiàn)實等高科技在旅游行業(yè)深入應用。中國旅游研究院等發(fā)布的《全國“互聯(lián)網+旅游”發(fā)展報告(2021)》顯示，“互聯(lián)網+”已成為大眾旅游新場景、智慧旅游新動能，中國在線旅游消費總額已達萬億元。

“十四五”規(guī)劃綱要提出，深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產品體系，改善旅游消費體驗。專家認為，以數(shù)字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游正迎來新的發(fā)展機遇。

在線旅游是由旅游中介服務提供商或在線預訂服務代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網絡為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎，利用網絡技術運作旅游產品及其分銷系統(tǒng)的旅游經營體系。從行業(yè)細分產品與服務角度來看，在線旅游行業(yè)可細分為機票在線預訂市場、酒店在線預訂市場、度假產品在線預訂市場以及其他旅游服務市場。

2021年在線旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)模及消費趨勢分析

隨著國民可支配收入的不斷增長和對文化產品需求的不斷擴大，在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領市場，其打破傳統(tǒng)的跟團游的基礎上極大的滿足了人們在旅游方面的需求。當前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產業(yè)分布。這種三段式的產業(yè)分布主要由上游資源供應商、中游產品組合及經銷，下游用戶群體構成，上游資源供應商提供基礎的旅游產品，如旅游景點，酒店等;中游產品組合及經銷更多的面向一些互聯(lián)網巨頭，其通過互聯(lián)網平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網民群體構成;上中下三段產業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產業(yè)模式。

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。2018年，中國在線旅游預訂市場規(guī)模達到8600億元人民幣，同比增長16.5%;在線旅游預訂網民規(guī)模達到4.1億人次，同比增長9%。2021年“互聯(lián)網+”已成為大眾旅游新場景、智慧旅游新動能，中國在線旅游消費總額已達萬億元。

今年“五一”期間，文旅部要求各地景區(qū)景點實施門票預約制度，引導游客分批進場、錯峰游覽，將流量管控關口前置。為兼顧疫情防控和游客體驗，旅游景點“預約制”正加速普及。陜西師范大學旅游系主任白凱接受采訪時說，“預約制”使旅游目的地接待工作更加有序平穩(wěn)開展，使游客的出行規(guī)劃更加科學合理，可以有效優(yōu)化旅游品質。

專家表示，通過直播技術，發(fā)揮線上交流互動、引客聚客、精準推送等優(yōu)勢，可以引導線上用戶轉化為實地體驗、線下消費。在直播經濟帶動下，各大旅游企業(yè)、旅游景區(qū)、旅游達人等紛紛開展網紅直播營銷業(yè)務。據悉，2020年微博旅游直播開播超過4萬場次，微博旅游直播觀看量超過20億人次。

在線旅游企業(yè)攜程一季度盈利18億

旅游行業(yè)的復蘇態(tài)勢隨著多家相關企業(yè)陸續(xù)發(fā)布的財報。攜程公布了截至2021年3月31日第一季度未經審計的財務業(yè)績。在一季度仍存在疫情影響和階段性防控政策收緊的大環(huán)境下，攜程實現(xiàn)了41億元的凈營收，歸屬于攜程集團股東的凈利潤達到18億元人民幣，環(huán)比增長近80%，連續(xù)三個季度保持盈利。

盡管今年旅游出行企業(yè)并沒有能從春節(jié)假期實現(xiàn)預期的市場增長，但在一季度末期開始市場反彈的趨勢就已經極為明顯。攜程方面表示，3月開始國內主營業(yè)務加速復蘇，國內機票和酒店業(yè)務取得顯著增長。商旅管理業(yè)務，以及包括國內廣告收入和旅游金融服務業(yè)務在內的其他業(yè)務已超過至疫情前水平。其中，商旅管理業(yè)務較2019年同期增長6%，其他業(yè)務較2019年同期增長17%。

雖然此前對攜程來說一個重要的收入來源出境游目前仍處在“休眠”狀態(tài)，但其四個主要的業(yè)務條線已經開始擺脫去年疫情初期的頹勢，并且持續(xù)呈“回血”狀態(tài)。財報數(shù)據顯示，一季度攜程住宿預訂營收為16億元，交通票務營業(yè)收入為15億元，商旅管理業(yè)務營收為2.52億元，旅游度假業(yè)務營業(yè)收入為1億6900萬元。

業(yè)績的回暖一方面在于市場需求的提升，另一個方面則是因為結構的變化。如果說疫情之前高端酒店以及旅游產品等在營收中的貢獻只是處在一個小規(guī)模增長的階段，那么疫情之后旅行者則更多開始選擇高端酒店、小團游以及自駕等項目。

蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務深受消費者青睞。然而，在給人們生活帶來便利的同時，在線平臺發(fā)展也逐漸暴露出虛假宣傳、欺詐消費者等問題。默認搭售、大數(shù)據“殺熟”、虛假宣傳、低價陷阱等現(xiàn)象是在線旅游平臺最常見的幾大陷阱。

在線旅游企業(yè)和平臺的數(shù)量不斷增多，既方便了廣大人民群眾出游，也促進了旅游消費，帶動了行業(yè)發(fā)展。然而，與此同時，一些在線旅游經營者上線不合規(guī)旅游產品，擾亂市場秩序，侵害游客合法權益，給行業(yè)的健康有序發(fā)展帶來了負面影響。要求加強法治建設、強化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序成為社會共識。此外，隨著旅游法、網絡安全法、電子商務法等法律的頒布實施，出臺《規(guī)定》的上位法基礎初步完備，立法時機基本成熟。

欲了解中國在線旅游行業(yè)發(fā)展分析具體信息可點擊中研普華《2021-2025年在線旅游市場投資機會及企業(yè)IPO上市環(huán)境綜合評估報告》

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