壹沓科技創(chuàng)始人卞曉瑜：堅(jiān)持以客為先，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值

• 2021年10月19日 YangJinZhu來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1072 68
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　　2021年6月22日,壹沓科技正式對(duì)外宣布完成2億元A+輪融資,本輪融資是壹沓科技繼2020年底A輪融資完成僅6個(gè)月后的又一輪融資。備受資本看好的壹沓科技在持續(xù)加速布局的過(guò)程中,向全球用戶提供領(lǐng)先的數(shù)智化產(chǎn)品及服務(wù),把握數(shù)智化變革的先機(jī)。壹沓科技創(chuàng)始人兼CEO卞曉瑜表示,未來(lái)世界的組織及個(gè)人必將數(shù)智化,我們堅(jiān)定看好這個(gè)方向。

　　面向未來(lái)的超級(jí)賽道及完整的團(tuán)隊(duì),引領(lǐng)壹沓科技進(jìn)入全新時(shí)代

　　據(jù)卞曉瑜描述,壹沓科技的發(fā)展就像練兵打仗一般,不斷突破自我。

　　2017-2018年是第一個(gè)階段,借事修人。緊貼業(yè)務(wù)場(chǎng)景,基于業(yè)務(wù)實(shí)際需要發(fā)展人才建設(shè)組織,激發(fā)每個(gè)人的潛力,類似小米初期,也是基于業(yè)務(wù),基于發(fā)展,磨練團(tuán)隊(duì);

　　2019年至今是第二個(gè)階段,以戰(zhàn)練兵。也是壹沓真正開(kāi)始進(jìn)入數(shù)智員工的自動(dòng)化賽道,根據(jù)全球行業(yè)動(dòng)態(tài),總結(jié)每場(chǎng)戰(zhàn)役經(jīng)驗(yàn),針對(duì)性的調(diào)整策略,保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。

　　但練兵打仗也少不了一支致勝的戰(zhàn)隊(duì),壹沓科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來(lái)自于之前的上市公司,他們有共同的價(jià)值觀、經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、中國(guó)及美國(guó)上市,同時(shí)具備To B和To C基因,是一個(gè)很完整的團(tuán)隊(duì)。按照企業(yè)服務(wù)鐵三角體系,壹沓團(tuán)隊(duì)擁有完整的技術(shù)、營(yíng)銷、服務(wù)的綜合能力,是企業(yè)服務(wù)必須具備的團(tuán)隊(duì)模型。如何把握資本引進(jìn)與企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,壹沓有自己獨(dú)立的思考?！耙柬矨輪真正融資是去年年底,但因?yàn)槭フQ和春節(jié),所以今年才宣布融資。并在今年6月完成A+輪融資。過(guò)往的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使我們非常關(guān)注整個(gè)資本與企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,而不是完全跟著外部節(jié)奏,我認(rèn)為融資的節(jié)奏要根據(jù)外部的市場(chǎng)、自身業(yè)務(wù)發(fā)展和組織建設(shè)往前走。”卞曉瑜說(shuō)道。

　　“外面認(rèn)為壹沓科技做RPA賽道較晚,其實(shí)不然。2018-2019年,國(guó)內(nèi)其他廠商開(kāi)始做RPA。2018年,壹沓科技內(nèi)部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了局部業(yè)務(wù)自動(dòng)化,但是這個(gè)自動(dòng)化平臺(tái)并不是現(xiàn)在理解的RPA產(chǎn)品。最初的自動(dòng)化平臺(tái)主要是解決一些數(shù)據(jù)挖掘及人工智能的場(chǎng)景應(yīng)用,以提高內(nèi)部的人效和敏捷運(yùn)營(yíng)。在2018年Q4,看到海外UiPath、Blue Prism的產(chǎn)品,壹沓正式開(kāi)始關(guān)注RPA。并與2019年Q1基于已有的自動(dòng)化平臺(tái)開(kāi)始形成產(chǎn)品化,并正式推出第一代數(shù)字機(jī)器人產(chǎn)品CubeRobot,通過(guò)已有的行業(yè)客戶進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證,這就是壹沓科技RPA最初的發(fā)展路徑。”

　　面對(duì)實(shí)力很強(qiáng)的國(guó)外大廠,如UiPath在中國(guó)、Blue Prime在中國(guó)、Automation Anywhere在中國(guó)等,以及國(guó)內(nèi)的一些同行,壹沓科技一直在追問(wèn)自己:為什么是壹沓科技?給到用戶最終的價(jià)值是什么?如何構(gòu)建未來(lái)的終局?

　　這背后代表著產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷路徑該怎么做?最簡(jiǎn)單的方式是跟隨UiPath。但之前的上市經(jīng)歷告訴壹沓科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),盲目跟隨是有問(wèn)題的,所以壹沓花了一段時(shí)間去思考。

　　“以客為先、以終為始的思維模式一直是我們內(nèi)部踐行的,理論上,我們先去思考所謂的路徑,但壹沓科技與UiPath不一樣,在現(xiàn)階段還不具備UiPath整合全球合作生態(tài)的能力。我們?cè)谙?到底是做渠道還是直客,到底是做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品還是做解決方案?當(dāng)初壹沓科技看到很多問(wèn)題也思考很多。因此融資節(jié)奏并不算快,平穩(wěn)發(fā)展,一年保持一輪的融資,但是金額相對(duì)更大?！?/p>

　　之所以能夠獲得頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可,一方面自然是因?yàn)檫@是面向未來(lái)的超級(jí)賽道,但更重要的是,壹沓科技凝聚了一個(gè)很完整的企業(yè)服務(wù)鐵三角團(tuán)隊(duì),并在發(fā)展的過(guò)程中始終堅(jiān)持獨(dú)立思考,在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)路徑都保持企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　堅(jiān)持以客為先,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值是成為賽道領(lǐng)導(dǎo)者的核心法則

　　產(chǎn)品是企業(yè)服務(wù)中最核心的。對(duì)于產(chǎn)品,要看其對(duì)用戶的價(jià)值,另外要秉持長(zhǎng)期主義。有些價(jià)值是短期的,而不是長(zhǎng)期的。例如,直接用一些現(xiàn)成的底層框架,也許會(huì)迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,但是從中長(zhǎng)期看,未來(lái)改造產(chǎn)品底層架構(gòu)會(huì)有巨大的代價(jià)。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中,壹沓科技考慮兩個(gè)大的未來(lái):

　　一是面向業(yè)務(wù)人員使用,所謂的IT普惠化,這是大的趨勢(shì),是一個(gè)全場(chǎng)景主義。

　　二是核心技術(shù)自主化,壹沓科技從產(chǎn)品的底層邏輯到整體架構(gòu)都是自主研發(fā),是獨(dú)立思考的結(jié)果,這也是壹沓科技產(chǎn)品可以有信心引領(lǐng)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的硬核底氣。

　　除此之外,壹沓科技依托核心技術(shù)引擎CubeInside構(gòu)建三條產(chǎn)品線,分別為人力智能產(chǎn)品-CubeRobot、數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品-CubeData和認(rèn)知智能產(chǎn)品-CubeCognition。其中數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品及認(rèn)知智能產(chǎn)品分別加強(qiáng)了數(shù)智員工的場(chǎng)景落地能力,更好的通過(guò)數(shù)智員工幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)面向未來(lái)的數(shù)智化。

　　卞曉瑜表示,“其實(shí)壹沓科技不太愿意去講RPA,我覺(jué)得真正做的事情是通過(guò)數(shù)智員工幫助企業(yè)構(gòu)建面向未來(lái)的數(shù)智化企業(yè),但這是不是就是RPA,我一直是打問(wèn)號(hào)的。數(shù)智員工是集成各類前沿技術(shù)后去提供搭建數(shù)智化的產(chǎn)品和服務(wù),這也是壹沓科技一直在跟所有的用戶、合作伙伴和投資人去講的理念。壹沓科技對(duì)外的內(nèi)容不太多,我們不太會(huì)去講流程數(shù)字化,而更多強(qiáng)調(diào)通過(guò)數(shù)智員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)自動(dòng)化?！?/p>

　　市場(chǎng)開(kāi)拓上,壹沓科技則聚焦行業(yè),因?yàn)閿?shù)智員工是為了給各類企業(yè)提供白領(lǐng)勞動(dòng)力,而這與其所處的崗位和行業(yè)強(qiáng)相關(guān)。例如,很多RPA公司像UiPath做了大量的財(cái)務(wù)這類通用場(chǎng)景。壹沓科技更多的圍繞行業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,基于行業(yè)中業(yè)務(wù)場(chǎng)景,如電商中的運(yùn)營(yíng),零售中的采購(gòu)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　壹沓科技現(xiàn)有的營(yíng)銷體系既有直銷,也有行業(yè)生態(tài)伙伴的合作。處于新行業(yè)時(shí),壹沓科技認(rèn)為營(yíng)銷要分階段及所處的行業(yè)。在早期,更多的是驗(yàn)證落地,壹沓科技更傾向于直銷,以建立行業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品矩陣,相對(duì)成熟后會(huì)更多地與行業(yè)伙伴合作。

　　在這個(gè)過(guò)程中,壹沓科技廣泛接觸頭部、腰部和偏常規(guī)中小企業(yè),并堅(jiān)持瞄準(zhǔn)各類企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中相對(duì)可標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；膱?chǎng)景。

　　當(dāng)然,開(kāi)始階段需要有一個(gè)“認(rèn)清”的過(guò)程。首先要看這個(gè)行業(yè)中存在規(guī)模化的場(chǎng)景,然后再判斷能否將其做成一個(gè)偏標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。

　　隨著時(shí)間的推移,一個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景越來(lái)越多,壹沓科技也許會(huì)提供一種偏標(biāo)準(zhǔn)的方式,與行業(yè)合作伙伴一起推動(dòng)這種半標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)景實(shí)踐。

　　擴(kuò)展業(yè)務(wù)布局,抓住客戶價(jià)值點(diǎn)

　　電商、零售、消費(fèi)等行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊,是壹沓科技重點(diǎn)投入的領(lǐng)域。

　　對(duì)于壹沓科技的業(yè)務(wù)布局,卞曉瑜談道,“To B更偏數(shù)智員工,是企業(yè)的數(shù)字勞動(dòng)力;To C更偏工具,機(jī)會(huì)在于那些與用戶很近的公司,如蘋(píng)果、微軟或小米、華為等,這些公司有很大的To C產(chǎn)品生態(tài)。對(duì)于我們這樣的企業(yè)而言,我一直在思考,我們的機(jī)會(huì)在哪?我們已準(zhǔn)備好相關(guān)的產(chǎn)品,但一直在思考是否要免費(fèi)推出?推出此項(xiàng)目的終局何在?是為了覆蓋更廣范圍的用戶,還是為T(mén)o B用戶提升市場(chǎng)知名度和滲透率。當(dāng)然,壹沓科技有To B和To C基因,而且相信,在不久的將來(lái),可以在To C方面實(shí)現(xiàn)像UiPath人手一個(gè)機(jī)器人,因?yàn)槠髽I(yè)和個(gè)人的需求是始終存在的?！?/p>

　　目前,壹沓科技落地的數(shù)智化產(chǎn)品已累計(jì)服務(wù)客戶將近千家,規(guī)模不容小覷。創(chuàng)新科技的推廣離不開(kāi)教育市場(chǎng),卞曉瑜認(rèn)為,面對(duì)客戶,要差異化思考。To C要讓自己認(rèn)可,To B要讓用戶認(rèn)可?？蛻鬮uying的無(wú)非是開(kāi)源、節(jié)流,我們的數(shù)智化產(chǎn)品能夠非常量化的幫助企業(yè)敏捷的運(yùn)營(yíng),提高人效,讓員工聚焦于高價(jià)值的工作。

　　此外,不同的人對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)注也是不一樣的,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者而言都不一樣,比如IT人員關(guān)注安全性、穩(wěn)定性。不管怎樣,讓用戶聽(tīng)的懂,可以快速的量化,這是最關(guān)鍵的。

　　不同企業(yè),其看重的價(jià)值點(diǎn)亦有所不同。中小企業(yè),更多考慮人效,處于這個(gè)階段的企業(yè),自動(dòng)化的需求相對(duì)而言不是很強(qiáng)烈,壹沓科技更多從數(shù)智員工角度與這類企業(yè)交流;大型企業(yè)更關(guān)注業(yè)務(wù)自動(dòng)化,考慮更多的因素,如整個(gè)流程的自動(dòng)化、是否合規(guī)、安全、具備人效等綜合維度。

　　數(shù)智化企業(yè)的終局:精英白領(lǐng)+數(shù)智員工

　　目前,中國(guó)白領(lǐng)有效落地大概在1.7億左右,隨著人口結(jié)構(gòu)的變化、年輕人工作方式的變化,這1.7億勞動(dòng)力中會(huì)有缺口,缺口在哪里打開(kāi),怎么彌補(bǔ),數(shù)智化是一個(gè)很好的解決方案,數(shù)智化的一部分可通過(guò)業(yè)務(wù)軟件完成,一部分通過(guò)數(shù)字機(jī)器人完成,市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。

　　而且,很多業(yè)務(wù)軟件滿足不了白領(lǐng)員工日常運(yùn)營(yíng)的敏捷需求,軟件也很難滿足每天不斷迭代,數(shù)字機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。工業(yè)機(jī)器人和大型流水制造線的差異在于,大型流水線不可能每天改或每個(gè)月改,但是工業(yè)機(jī)器人調(diào)整一個(gè)零件,第二天就調(diào)試完成。

　　壹沓科技希望幫Office企業(yè)構(gòu)建面向未來(lái)的數(shù)智化企業(yè)。數(shù)智企業(yè)會(huì)由真正精英白領(lǐng)員工+數(shù)智員工構(gòu)成,這樣的協(xié)作可以幫助企業(yè)敏捷運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智能化升級(jí)。

　　面向廣闊的發(fā)展前景,壹沓科技還會(huì)走得更遠(yuǎn)。

　　卞曉瑜說(shuō)道,壹沓的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一直都在創(chuàng)業(yè)路上前行,血液里帶著創(chuàng)業(yè)的基因,專注于用戶價(jià)值及背后的商業(yè)化機(jī)會(huì),核心團(tuán)隊(duì)相處多年,有著共同的使命、愿景和價(jià)值觀,堅(jiān)持奮斗,始終為全球用戶提供領(lǐng)先的數(shù)智化產(chǎn)品及服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)面向未來(lái)的數(shù)智化。

　　壹沓科技一直堅(jiān)持把組織建設(shè)和企業(yè)文化做到行業(yè)標(biāo)桿,企業(yè)的文化好比土壤,可以聚攏更多優(yōu)秀的人才,讓優(yōu)秀的人才快速融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮更大的價(jià)值。組織建設(shè)的根本就是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才的1+1>2,共同為客戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品及服務(wù),達(dá)成我們壹沓的愿景。壹沓科技的核心文化在于:以客為先-專注用戶價(jià)值,以終為始-堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向,以人為本-長(zhǎng)期關(guān)注組織及個(gè)人的發(fā)展。

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