中國(guó)IT外包服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2021年11月5日 YeYuJuan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1346 88
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信息科技正成為一個(gè)備受青睞的行業(yè)。在IT傳統(tǒng)行業(yè)中，信息技術(shù)的普及度不高，信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)落后，在快速走向新技術(shù)的過(guò)程中，需要將大量的IT工作外包給專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商。因此，IT服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)出旺盛需求。

IT服務(wù)外包需求旺盛

信息科技正成為一個(gè)備受青睞的行業(yè)。在IT傳統(tǒng)行業(yè)中，信息技術(shù)的普及度不高，信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)落后，在快速走向新技術(shù)的過(guò)程中，需要將大量的IT工作外包給專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商。因此，IT服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)出旺盛需求。

疫情防控期間，IT服務(wù)外包公司迎來(lái)新一波增長(zhǎng)，很多企業(yè)通過(guò)IT服務(wù)外包解決了遠(yuǎn)程辦公、云上辦公的技術(shù)問(wèn)題。

根據(jù)客戶(hù)需求，IT外包服務(wù)可分為四種類(lèi)型：

1.是IT資源整體外包：為客戶(hù)提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購(gòu)、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢(xún)、培訓(xùn)的整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門(mén)或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營(yíng)成本的公司。

2.是單項(xiàng)IT技術(shù)外包服務(wù)：也許您的公司有少量的計(jì)算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把您覺(jué)得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，單項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)，我們可以按項(xiàng)目，時(shí)間，設(shè)備量等各種方式計(jì)費(fèi)，提供服務(wù)。

3、是維護(hù)外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問(wèn)題時(shí)又忙不過(guò)來(lái)，我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為我們的客戶(hù)，您在遇到問(wèn)題時(shí)可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4、IT行業(yè)信息咨詢(xún)，目的是幫助客戶(hù)找到正確的價(jià)格比并及時(shí)、準(zhǔn)確了解IT行業(yè)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài);

專(zhuān)大量實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān),而該階段的投資僅占整個(gè)IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。在經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒(méi)有做好、超載、沒(méi)有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。目前中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題：

1、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力低。

2、高端服務(wù)外包人才嚴(yán)重缺乏。

3、融資渠道匱乏。

4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足。

IT外包服務(wù)行業(yè)前景趨勢(shì)

在數(shù)字化時(shí)代，各個(gè)行業(yè)均在積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì) IT 系統(tǒng)的相關(guān)需求不斷增加。一方面，在信息化升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對(duì) IT 投入，從而帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng);另一方面，面對(duì)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長(zhǎng) IT 相關(guān)管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)外包服務(wù)能夠提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，且成本可控。

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開(kāi)始由原來(lái)的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 未來(lái)，與IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢(shì)是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。所以IT服務(wù)必將是有很大的前景。

想要了解更多IT外包服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研及投資價(jià)值分析報(bào)告》。

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