2022年中國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式與創(chuàng)新發(fā)展分析調(diào)研

• 2021年12月3日 ZouJunRong來(lái)源：中研網(wǎng) 658 38
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公立醫(yī)院收支規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)教研防等業(yè)務(wù)活動(dòng)、預(yù)算資金資產(chǎn)成本管理等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、人財(cái)物技術(shù)等資源配置活動(dòng)愈加復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力逐漸加大，亟需堅(jiān)持公益性方向，加快補(bǔ)齊內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理短板和弱項(xiàng)，向精細(xì)化管理要效益。

2022年中國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式與創(chuàng)新發(fā)展分析調(diào)研

當(dāng)前，公立醫(yī)院收支規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)教研防等業(yè)務(wù)活動(dòng)、預(yù)算資金資產(chǎn)成本管理等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、人財(cái)物技術(shù)等資源配置活動(dòng)愈加復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力逐漸加大，亟需堅(jiān)持公益性方向，加快補(bǔ)齊內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理短板和弱項(xiàng)，向精細(xì)化管理要效益。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院公布《2022-2026年中國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式與創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究報(bào)告》顯示

公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理是以全面預(yù)算管理和業(yè)務(wù)流程管理為核心，以全成本管理和績(jī)效管理為工具，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)等管理活動(dòng)的總稱，是對(duì)醫(yī)院人、財(cái)、物、技術(shù)等核心資源進(jìn)行科學(xué)配置、精細(xì)管理和有效使用的一系列管理手段和方法。

按照國(guó)家和行業(yè)已發(fā)布的醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)實(shí)物流、資金流、業(yè)務(wù)流、信息流四流合一;加強(qiáng)各個(gè)信息系統(tǒng)的有效對(duì)接，確保各類數(shù)據(jù)信息的規(guī)范性、完整性和有效性，支撐運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)、監(jiān)控等利用;加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理信息安全，完善信息保護(hù)技術(shù)措施和制度。

醫(yī)院市場(chǎng)容量

目前，醫(yī)院中，公立醫(yī)院11930個(gè)，民營(yíng)醫(yī)院22424個(gè)。醫(yī)院按等級(jí)分：三級(jí)醫(yī)院2749個(gè)(其中：三級(jí)甲等醫(yī)院1516個(gè))，二級(jí)醫(yī)院9687個(gè)，一級(jí)醫(yī)院11264個(gè)，未定級(jí)醫(yī)院10654個(gè)。醫(yī)院按床位數(shù)分：100張以下床位醫(yī)院20733個(gè)，100-199張床位醫(yī)院5099個(gè)，200-499張床位醫(yī)院4578個(gè)，500-799張床位醫(yī)院1937個(gè)，800張及以上床位醫(yī)院2007個(gè)。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)35013個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院36112個(gè)，診所和醫(yī)務(wù)室240993個(gè)，村衛(wèi)生室616094個(gè)。

專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中，疾病預(yù)防控制中心3403個(gè)，其中：省級(jí)32個(gè)、市(地)級(jí)410個(gè)、縣(區(qū)、縣級(jí)市)級(jí)2755個(gè)。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)2835個(gè)，其中：省級(jí)27個(gè)、市(地)級(jí)367個(gè)、縣(區(qū)、縣級(jí)市)級(jí)2440個(gè)。婦幼保健機(jī)構(gòu)3071個(gè)，其中：省級(jí)26個(gè)、市(地)級(jí)386個(gè)、縣(區(qū)、縣級(jí)市)級(jí)2559個(gè)。

現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是人群健康服務(wù)利用過(guò)程中的基本價(jià)值之一，也是《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)?，F(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升對(duì)策在很大程度上提高了中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平，也為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的后續(xù)研究和持續(xù)改進(jìn)提供了基礎(chǔ)。在“以人為本”管理理念的影響下，諸多醫(yī)院強(qiáng)調(diào)“一切為了患者”、“為了患者的一切”“全心全意服務(wù)患者”，這是中國(guó)醫(yī)院管理的一大進(jìn)步。醫(yī)療服務(wù)提供方作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的最重要組成部分，是保持醫(yī)療機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展和保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所擁有的低成本、高效率、信息共享等基本特征已經(jīng)受到廣泛認(rèn)可，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用將促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)與優(yōu)化，逐漸形成新的醫(yī)療服務(wù)模式。未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式將是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要手段。隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)需方等對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的日益重視，現(xiàn)有的研究還有很大的進(jìn)一步發(fā)展的空間。

現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理

現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理，其基本內(nèi)涵是指醫(yī)院通過(guò)對(duì)其內(nèi)部勞動(dòng)力資源進(jìn)行全面、科學(xué)、有效的管理，堅(jiān)持實(shí)施“以人為中心”的管理，使醫(yī)院所有員工的潛能得到充分的開發(fā)和利用，使“人”與“工作”和諧地融合起來(lái)，以保證醫(yī)院總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。也就是要在醫(yī)院的人力資源管理中建立一個(gè)自主自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機(jī)制，激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，人盡其才，才盡其用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工“雙贏”，達(dá)到醫(yī)院利益最大化。

現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

新醫(yī)療改革的不斷深入讓原本財(cái)務(wù)管理模式不得不向著精細(xì)化方向邁進(jìn)。在認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理模式優(yōu)勢(shì)的情況下，醫(yī)院必將加大人力資源投入以及資金投入，考慮到自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在財(cái)務(wù)管理方面加強(qiáng)重視性。新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院必須樹立協(xié)同管理的財(cái)務(wù)管理新思路。協(xié)同管理是把局部力量合理的排列、組合，來(lái)完成某項(xiàng)工作和項(xiàng)目，據(jù)此產(chǎn)生一種具有“競(jìng)爭(zhēng)一合作一協(xié)調(diào)”的能力，協(xié)同管理產(chǎn)生的效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各個(gè)子系統(tǒng)之和。

公立醫(yī)院財(cái)務(wù)協(xié)同管理就是統(tǒng)籌考慮預(yù)算、成本、績(jī)效等模塊，推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理從粗放向精細(xì)化模式轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理下，財(cái)務(wù)部門對(duì)醫(yī)院的資金利用率將有效提升，財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性均可得以優(yōu)化。醫(yī)院需不斷提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合業(yè)務(wù)能力以及專業(yè)素質(zhì)水平，提升對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度，促使醫(yī)院健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷管理

現(xiàn)在醫(yī)療市場(chǎng)更需要醫(yī)院去主動(dòng)地尋找患者，將醫(yī)療為主轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療、預(yù)防和保健并重，從被動(dòng)受制于市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)去尋找市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。這就要求醫(yī)院要有更科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和更高級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。醫(yī)院要想得到更穩(wěn)定的生存與發(fā)展，就應(yīng)該積極對(duì)營(yíng)銷理念進(jìn)行完善、優(yōu)化，通過(guò)對(duì)自身發(fā)展情況的分析，制定更具針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，從而進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。醫(yī)院在對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行制定的過(guò)程中需要將營(yíng)銷和戰(zhàn)略進(jìn)行有效結(jié)合，通過(guò)這種方式，制定更為完善的發(fā)展理念，使?fàn)I銷方向更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性和方向性。

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