中國(guó)商旅服務(wù)行業(yè)將進(jìn)入加速整合期 2023年智慧商旅行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

• 陳澤芳 2023年8月24日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 728 43
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智慧商旅的核心是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，這些技術(shù)的支撐能讓旅客的體驗(yàn)更完美，也有利于增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是把行業(yè)帶到了高價(jià)值、高增長(zhǎng)的快車道。數(shù)字化應(yīng)用讓中國(guó)智慧商旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車，以每年覆蓋5億人群，60億人次、萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一。中國(guó)智S

據(jù)了解，在我國(guó)商旅市場(chǎng)中，企業(yè)的核心需求主要來(lái)自機(jī)酒資源采購(gòu)、行程安排、費(fèi)用支出與管控等。以往，民營(yíng)企業(yè)最常使用的是OTA預(yù)定渠道，或者直接對(duì)接航空公司、酒店集團(tuán)來(lái)訂購(gòu)機(jī)酒資源，并由企業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員對(duì)員工的行程進(jìn)行安排，以及進(jìn)行后續(xù)相關(guān)費(fèi)用的審批、報(bào)銷等。

以往企業(yè)商旅面臨諸多問(wèn)題，例如需要員工自行尋找渠道采購(gòu)、墊資、貼票報(bào)銷、操作流程繁瑣等等，時(shí)間、人力、財(cái)力成本高居不下。如何有效的提升員工使用體驗(yàn)，如何滿足合規(guī)性，如何降低商旅成本等需求，成為商旅管控的核心訴求。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年智慧商旅行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》分析顯示：

智慧商旅平臺(tái)能夠給予用戶更智慧的使用體驗(yàn)：在掌握差旅行程計(jì)劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)差標(biāo)、協(xié)議合約、員工偏好、交通天氣狀況等信息，系統(tǒng)先于員工做好若干出行交通+住宿方案，主動(dòng)推送員工，極大改善了預(yù)訂選擇體驗(yàn)和預(yù)訂提前期。不僅如此，其“智慧點(diǎn)”還體現(xiàn)在行程預(yù)判和實(shí)時(shí)預(yù)警上，第一時(shí)間提醒出行者并為其重新規(guī)劃路線，避免行程延誤造成眾多不便。

智慧商旅，就是在提供差旅全流程管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)改變供應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)透明合規(guī);利用技術(shù)改變預(yù)訂體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)智慧預(yù)訂、智慧審批;利用技術(shù)改變管控關(guān)系，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)節(jié)支。從傳統(tǒng)票務(wù)分銷視角，轉(zhuǎn)為以客戶為中心創(chuàng)造價(jià)值、以技術(shù)賦能商旅。

以往企業(yè)商旅面臨諸多問(wèn)題，例如需要員工自行尋找渠道采購(gòu)、墊資、貼票報(bào)銷、操作流程繁瑣等等，時(shí)間、人力、財(cái)力成本高居不下。如何有效的提升員工使用體驗(yàn)，如何滿足合規(guī)性，如何降低商旅成本等需求，成為商旅管控的核心訴求。

隨著國(guó)家“碳達(dá)峰”“碳中和”工作的陸續(xù)推進(jìn)及企業(yè)的重視程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店時(shí)會(huì)關(guān)注環(huán)保舉措，包括節(jié)約用水、隨手關(guān)燈、隨手關(guān)閉電器以及減少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差時(shí)經(jīng)常自帶的物品。

2023年智慧商旅行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

智慧商旅行業(yè)集中度偏低，進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，專業(yè)商旅管理企業(yè)迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。智慧商旅參與者眾多，TMC產(chǎn)品種類及服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。中國(guó)作為世界商旅支出最高的國(guó)家，3000億元大市場(chǎng)，市場(chǎng)開發(fā)度低。智慧商旅市場(chǎng)至少還有10倍的增長(zhǎng)空間。

智慧商旅的核心是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，這些技術(shù)的支撐能讓旅客的體驗(yàn)更完美，也有利于增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是把行業(yè)帶到了高價(jià)值、高增長(zhǎng)的快車道。數(shù)字化應(yīng)用讓中國(guó)智慧商旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車，以每年覆蓋5億人群，60億人次、萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一。中國(guó)智慧商旅產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)創(chuàng)新以云計(jì)算與大數(shù)據(jù)為核心、行業(yè)SaaS應(yīng)用成為主流、構(gòu)建智慧商旅產(chǎn)業(yè)開放生態(tài)圈等三大趨勢(shì)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的日趨成熟，多數(shù)企業(yè)，尤其大型企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，商旅、費(fèi)控、支付已成為數(shù)智化時(shí)代增長(zhǎng)最快的財(cái)務(wù)領(lǐng)域云服務(wù)，并成為全員財(cái)務(wù)服務(wù)的第一入口。商旅及費(fèi)控服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)的第一先鋒。未來(lái)幾年中國(guó)商旅服務(wù)行業(yè)將進(jìn)入加速整合期，行業(yè)集中度也將隨之大幅提升?？春弥袊?guó)商旅市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)撃?，企業(yè)商旅服務(wù)很可能就是下一個(gè)獨(dú)角獸賽道。

數(shù)字時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起正深刻地改變著諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)也為傳統(tǒng)商旅插上智慧的風(fēng)帆，推動(dòng)數(shù)字化商旅破浪前行。隨著企業(yè)商旅服務(wù)需求不斷深入，企業(yè)愈發(fā)關(guān)注員工“出行體驗(yàn)”以及如何降本增效，商旅出行與費(fèi)控管理成為了企業(yè)管理中最重要的一部分?！笆奈濉遍_局之年，多個(gè)城市將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化正在重新定義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變革的核心驅(qū)動(dòng)力量?；ヂ?lián)網(wǎng)的算力賦能實(shí)業(yè)，其終端連接數(shù)比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模更加龐大。

智慧商旅行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析智慧商旅未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘智慧商旅行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。欲了解更多關(guān)于智慧商旅行業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)及未來(lái)行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年智慧商旅行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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  2023-2028年智慧商旅行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  中研普華的整份研究報(bào)告向您詳盡描述您所處的行業(yè)形勢(shì)，為您提供詳盡的內(nèi)容。中研普華在其多年的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立起了完善的產(chǎn)業(yè)研究體系，一整套的產(chǎn)業(yè)研究方法一直在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，...

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