電話邀約

　　說送禮品，與老年人閑聊套近乎

　　7天培訓之后，臥底記者正式成了公司的員工，進入了電話邀約老年人的環(huán)節(jié)。在記者分得的電腦系統(tǒng)里，有200多位老年人的電話號碼，而每位老員工手中的客戶資源一般在500人左右，公司銷售部近50人的團隊，粗略算來，長期有兩萬名左右的老年人是他們邀約的對象。

　　這些老年人的電話號碼從何而來?記者發(fā)現(xiàn)，公司市場部員工每天都會帶著傳單下樓，在春熙路附近，只針對老年群體發(fā)放，用辦錢幣展覽、送禮品為誘惑將老年人帶到公司。每天早會一結(jié)束，“阿姨”、“叔叔”的喊聲，開始在這間擠著幾十人的辦公大廳內(nèi)此起彼伏。一位老員工指點臥底記者，說：“打電話自報家門后，就說公司在搞活動送禮品，有電飯鍋、微波爐、四件套，邀請老人過來耍?！薄暗覀兊亩Y品只有面條和圍巾啊?！庇浾邌枴！澳阆劝讶撕斑^來再說嘛?！崩蠁T工說。事實是，當天臥底記者只給了老人一袋2元錢的刀削面，說辭也是公司教的：“阿姨，今天來的人很多，大的禮品都發(fā)完了，等下次有了再通知你?！比欢?，這位阿姨依然顯得很高興。

　　每天下午2點到4點，是老年人來訪高峰期。一位銷售主管告訴記者，剛開始和老年人聊天，只管拉家常，不要輕易推銷，“要從老成都擺到帶孫兒，還要從婆媳關系聊到中美關系，噓寒問暖尤為重要?！?/p>

　　分析客戶

　　買過保健品的老人更容易下手

　　下班之前，公司四個銷售部門開始各自召開每天的總結(jié)會。在這里，員工將把白天獲取的客戶信息和盤托出，舉團隊之力來進行分析，尋找下手的“突破口”。

　　在所有的私人信息中，公司員工尤其看重目標老年人是否買過保健品。因為對銷售這些高價產(chǎn)品的員工來說，如果這位老年人買過保健品，就證明對方好下手，并且有錢。

　　【行騙圈套】一步步讓你落入陷阱

　　在取得信任后，最關鍵的環(huán)節(jié)來了：如何賣出不值錢的紙幣，套出老年人的真金白銀呢?

　　1.證明產(chǎn)品很正規(guī) 提供所謂“收藏證書”和“防偽證書”

　　在記者臥底期間，該公司主要銷售的是一款名為《世界紙幣全鑒》的產(chǎn)品，單價19800元，附帶有所謂收藏證書和防偽證書。證書上稱該套紙幣為稀世珍品，全球限量編號發(fā)行1000套，落款為“中國收藏家協(xié)會”。而另一張防偽證書上附有一個防偽碼，隨后，銷售人員向一位阿姨進行演示，上網(wǎng)查詢，輸入防偽碼，一個名為“中國保護消費者基金會企業(yè)產(chǎn)品跟蹤防偽查詢系統(tǒng)”的網(wǎng)站頁面上彈出了“您收藏的是《世界紙幣全鑒》，感謝您的收藏”一段文字，阿姨一看，說：“哦，還真的查得到。”

　　然而，中國保護消費者基金會方面向記者透露，基金會并沒有自己的網(wǎng)站，所謂的防偽系統(tǒng)，是由之前一些與基金會合作的公司辦的，所有進行防偽查詢的產(chǎn)品，不會經(jīng)過基金會審核。而據(jù)辦該網(wǎng)站的公司負責人稱，只要出錢就能制作，無需審核，而防偽查詢的內(nèi)容也不過只有一個產(chǎn)品名稱。

　　2.證明產(chǎn)品很珍貴

　　謊稱藏品不賣，只能到總部申請

　　“這個藏品你們都在賣，說明它并不稀缺嘛。”一位大爺提出質(zhì)疑，銷售人員說，“我們這里不賣藏品，如果您實在想要，我們以后有機會一定幫您到總部申請，不過很難。”

　　按照一名員工對臥底記者的指導，“這種申請其實就是吊老年人的胃口，讓他們覺得獲得這個東西很不容易?！边@些產(chǎn)品真的很不容易得到嗎?記者在臥底期間發(fā)現(xiàn)，庫房內(nèi)工作人員的桌子上堆滿了捆扎的錢幣，而旁邊則是還未填裝的空冊子，正待往里面填裝，數(shù)量并不像推銷時所說的非常稀缺。

　　3.證明產(chǎn)品很搶手

　　銷售人員給錢讓客戶幫忙購買

　　“這東西那么值錢，你怎么不買?”有的老年人會這樣發(fā)問。對此，他們的應對就是：“你就說內(nèi)部員工不能買，所以要假裝讓老年人幫忙買。”這種套路，俗稱“上合作”，和記者同一分部的一位員工，正是用這樣的方法，先私下給了一位阿姨19800元，讓阿姨幫她買一套。最終，那位阿姨共買了3套，自己要了兩套，另一套給了這位員工。但阿姨并不知道，該員工給阿姨的錢，其實是從公司財務處領取的。

　　4.證明公司能進行藏品鑒定

　　假裝幫老年人鑒定藏品

　　由于該公司員工聲稱不賣藏品，只做藏品鑒定，因此幾乎每天都有老年人將自己大大小小的古玩帶過來。有老人帶了個陶罐來鑒定，一位部門主管建議，“在里面隨便找個人(同事)裝個樣子嘛?！倍鵀榱怂┳±先说男?，公司會制作一張假的鑒定證書。該公司員工告訴臥底記者：“這些所謂的鑒定證書都是我們自己做的，讓他認為我們是有鑒定資質(zhì)的，他就會認為我們的產(chǎn)品也是經(jīng)過認定的，是有價值的?！?/p>

　　5.證明產(chǎn)品參加過拍賣會

　　展示偽造紅頭文件

　　要讓老年人買產(chǎn)品，必須要他們相信會升值。那么，今后升值了到哪里去賣呢?于是，拍賣的套路就來了。公司有人拿出了一份紅頭文件，該文件為“中國收藏家協(xié)會2016年頒布的1289號令”，內(nèi)容是“關于《至尊鈔王》拍賣時間及起拍價的通告”，落款和印章除了該協(xié)會外，甚至出現(xiàn)了“中華人民共和國文化部”。后經(jīng)記者向中國收藏家協(xié)會證實，該紅頭文件系偽造。

　　6.證明真能拍賣，真能賺錢

　　展示虛假拍賣“領款單”，繼續(xù)騙

　　為了讓客戶相信產(chǎn)品真的可以賣出去，并能夠從中賺錢，還要偽造領款單。記者在獲取的一張拍賣“領款單”上看到，上面注明某客戶所領款項為2016年10月(秋季)《世界財富》3套拍賣尾款。這種把戲，其實是演給客戶看的，“還不能太刻意遞給他(客戶)看，要讓他不經(jīng)意看到最好?！惫締T工說。

　　還有個套路就是告知老人需要填寫拍賣申請。客戶填了拍賣申請后，公司會通知客戶，并假定一個拍賣時間，“說2018年、2019年都可以?！?/p>

　　臨近春節(jié)，有位老人將產(chǎn)品帶到公司試圖退掉，但公司的人又拿出一張報紙，說今年將舉行拍賣會。

　　老人相信了，又繼續(xù)做著她的“發(fā)財夢”。