一度備受輿論關(guān)注的鐵路餐飲服務規(guī)定“15元盒飯不斷供”政策，近日悄然發(fā)生變化。

1月12日晚間，重案組37號從鐵路客服12306處獲悉，自2017年1月1日起，這一規(guī)定已經(jīng)以“內(nèi)部要求”的形式停止執(zhí)行。一名鐵路客服人員稱， 這一政策變動的具體表現(xiàn)為，15元檔高鐵盒飯不再隨時補貨，而是售完即止。

“15元一份的餐食將不再是高鐵上最便宜的”，中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣回應稱，鐵路方面“目前不再針對某個單一餐食品種做硬性規(guī)定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品”。

有專家指出，高鐵作為一種公共性交通工具，鐵路方面應保障旅客知情權(quán)和選擇權(quán)，兼顧公益性和市場性。

“15元盒飯不斷供”規(guī)定不再執(zhí)行

隨著春運開啟，返鄉(xiāng)大軍再次上路。連日來，多名返鄉(xiāng)旅客通過網(wǎng)絡發(fā)布信息稱，曾經(jīng)引發(fā)話題性的高鐵列車“15元盒飯”，如今卻越來越難買到。一些網(wǎng)友表示，即便是在用餐時間，也幾乎難覓15元檔盒飯蹤跡，僅有40元檔盒飯可供選擇。

一則拍攝于高鐵列車上的網(wǎng)傳視頻顯示，面對旅客質(zhì)疑，有乘務人員介紹稱，15元盒飯已經(jīng)不再執(zhí)行“不斷供”政策，即同次列車售完后不補貨。

1月12日晚間，重案組37號以旅客身份，據(jù)此向鐵路客服熱線12306提出咨詢。一名工作人員回應稱，自今年1月1日起，鐵路系統(tǒng)內(nèi)部即收到相關(guān)調(diào)整通知，“15元盒飯不斷供”政策不再執(zhí)行。這一政策變動的具體表現(xiàn)為，15元盒飯售完即止，中途不再補貨。也就是說，鐵路方面不再保證旅客隨時可以買到15元檔的餐食。

1月13日上午，重案組37號探員從鐵路部門求證得知，“15元盒飯不斷供”的規(guī)定確從2017年1月1日起廢止。

中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣對此回應稱，鐵路部門目前“不再針對某個單一餐食品種做硬性規(guī)定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品”。黃欣表示，原規(guī)定停止執(zhí)行意味著，15元一份的餐食將不再是高鐵上最便宜的，鐵路部門將提供更便宜的餐食，如10元以下的包子等。

多地鐵路部注意到，2015年1月1日起施行的《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中，第九條“列車經(jīng)營”的“餐飲經(jīng)營”部分中，明確要求“供應品種多樣，有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》明確“15元盒飯不斷供”。資料圖片

實際上，鐵路餐食的定價，多年來一直為外界關(guān)注。重案組37號探員了解到，目前高鐵列車常見的盒飯檔次多在20元至40元之間，具體搭配各地均有不同。

由于購買不便，時常遭遇斷貨，網(wǎng)絡上曾經(jīng)流傳多份15元盒飯“購買攻略”，而高鐵列車“15元盒飯藏著賣”也一度成為熱門話題。對此，多地鐵路部門此前曾經(jīng)有過公開回應。

高鐵列車“15元盒飯藏著賣”也一度成為熱門話題。網(wǎng)絡截圖

在接受媒體采訪時，北京京鐵列車服務有限公司生產(chǎn)副總監(jiān)詹冰稱，2016年春運期間，北京高鐵列車每天提供5種價格，17種套餐共計2萬余盒。其中，15元盒飯占比達到30%且不斷供。

負責上海鐵路局高鐵列車餐食供應的上海華鐵旅客服務有限公司工作人員稱，僅2016年1月24日當天，上海鐵路局管轄的高鐵動車冷鏈餐食共配送15元盒飯10136份，占到總數(shù)的40%左右。此外，廣州鐵路集團也曾表示，提供15元檔次盒飯不低于列車供應盒飯數(shù)量的30%。

乘客打開高鐵列車盒飯食用。網(wǎng)絡圖片

探員追問

規(guī)定“15元盒飯不斷供”是否合理?

專家稱政府監(jiān)管既不能“缺位”也不能“越位”

據(jù)重案組37號了解，《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》由中國鐵路總公司制定。作為由中央管理的正部級國有獨資企業(yè)，以文件形式對餐食定價進行“托底”，是否與市場經(jīng)濟相違背?

中國人民大學法學院教授、比較行政法研究所所長楊建順認為，由于鐵路國有化，加之鐵總擁有專營權(quán)，在我國，高鐵實際承擔著公益性運輸職能，因此能夠向社會公眾提供統(tǒng)一、持續(xù)、平價的服務，“供應15元盒飯，與社會期待的普惠性相一致?！?/p>

楊建順表示，高鐵作為一種公共交通工具，在我國既要面向市場，也兼具公益性。相對而言，政府部門對其的監(jiān)管職責，既不能“缺位”，也更不能“越位”。

“對于帶有公共性、與社會大眾息息相關(guān)的高鐵運輸中的食品供應來說，政府的科學監(jiān)管尤其值得重視?？紤]到春運的特殊性，針對大家最關(guān)注的價格問題，政府應當依據(jù)價格法進行監(jiān)管，指導企業(yè)供應充足的平價盒飯?！? 楊建順認為，政府部門在運營機制上，應當給予企業(yè)充分的自主權(quán)，監(jiān)管應更多著眼于食品安全及衛(wèi)生條件，在遵循市場規(guī)律的前提下合理定價。

一名鐵路工作人員向重案組37號探員透露，鐵總作為需要面對市場競爭的企業(yè)，面對運營成本，也需要考慮到經(jīng)濟效益。這名工作人員稱，早在鐵道部的時代，關(guān)于列車餐飲服務就曾經(jīng)提出“屬地化配餐”口號，并推動統(tǒng)一采購和供應平價餐食。這一政策在進入鐵總時代后，依然得到延續(xù)。