隨著現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)場總線控制技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化正日益融入人們的生活之中，人類正大步邁入人工智能時代。

　　智能化是技術(shù)問題也是管理模式創(chuàng)新問題

　　當(dāng)前，人工智能技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)能夠模擬人的智能，有些方面甚至超過人的智能。因此，許多人認(rèn)為，企業(yè)未來實施智能制造，實現(xiàn)智能工廠，其前景也是無可限量的。

　　也有觀點認(rèn)為，智能化對高新產(chǎn)業(yè)非常重要，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，走不走向智能化對這些企業(yè)沒有太大的影響。

　　“智能化是一個大的趨勢，是一個比較長的歷史過程。手機(jī)目前已經(jīng)智能化，汽車、電視等正在智能化過程當(dāng)中，一些傳統(tǒng)企業(yè)如桌椅、板凳等也開始智能化，所有企業(yè)逐漸智能化是一個大的趨勢。”國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所所長馬駿在接受中國經(jīng)濟(jì)時報記者采訪時表示。

　　在產(chǎn)品日益?zhèn)€性化、多樣化和智能化以及國際市場激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級。不轉(zhuǎn)型升級是“等死”，轉(zhuǎn)型升級不對是“找死”。因此，不管是高新企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著如何生存的問題，所有企業(yè)決策層都應(yīng)該作出適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　當(dāng)前，我國裝備制造業(yè)原有的傳統(tǒng)優(yōu)勢正在減弱，裝備制造業(yè)以每年25%的超高速增長時代已經(jīng)結(jié)束，目前需要以智能制造為主的高端裝備制造為引領(lǐng)，帶動整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　2015年，我國發(fā)布了《中國制造2025》，其中重點提出了5大工程實施指南，包括國家制造業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè)、工業(yè)強(qiáng)基、智能制造、綠色制造、高端裝備創(chuàng)新工程。其中，智能制造工程以數(shù)字化制造普及、智能化制造示范為抓手，推動制造業(yè)智能轉(zhuǎn)型，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端;高端裝備創(chuàng)新工程以突破一批重大裝備的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用為重點，為各行業(yè)升級提供先進(jìn)的生產(chǎn)工具。因此，以智能制造為抓手，用互聯(lián)網(wǎng)帶動整個工業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為我國制造業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　據(jù)記者了解，在2008年金融危機(jī)之后，歐洲以及美國都提出了“再工業(yè)化”，美國奧巴馬政府更是將“再工業(yè)化”視為走出經(jīng)濟(jì)困境的重要路徑，其背后有著經(jīng)濟(jì)、社會和政治等綜合因素的考量，并先后出臺了《重振美國制造業(yè)政策框架》《先進(jìn)制造伙伴計劃》《先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃》等綱領(lǐng)性文件。由于其在制造業(yè)技術(shù)上的優(yōu)勢，美國制造業(yè)將在高度自動化生產(chǎn)上發(fā)展迅速。

　　在智能化方面，我國企業(yè)與世界發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，目前處于什么樣的水平?

　　對此，馬駿表示，由于我國擁有世界上最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶，為我國智能化發(fā)展提供了明顯的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在智能化方面，我國企業(yè)和世界發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，處于“并跑者”階段。

　　“應(yīng)該看到，智能化，技術(shù)是基礎(chǔ)。當(dāng)然，智能化既是技術(shù)問題，也是管理模式創(chuàng)新的問題?！瘪R駿進(jìn)一步表示。

　　智能化將對企業(yè)產(chǎn)生四方面影響

　　當(dāng)前，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在興起，而制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、服務(wù)化的進(jìn)程，對全世界制造業(yè)的發(fā)展模式和轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生著深刻影響。

　　在馬駿看來，信息化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)對企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，智能化是信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在制造業(yè)中的深化和擴(kuò)展，將對企業(yè)產(chǎn)生以下四方面的影響。

　　第一，產(chǎn)品從硬件為主轉(zhuǎn)變?yōu)檐浻膊⒅?。從手機(jī)的發(fā)展歷史可以感知該趨勢，手機(jī)已經(jīng)從過去的電話發(fā)展為當(dāng)前的智能終端，對于智能產(chǎn)品而言，硬件只是一個平臺，為用戶提供各種服務(wù)的是手機(jī)操作系統(tǒng)以及各種應(yīng)用，手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展水平?jīng)Q定了手機(jī)的功能。

　　第二，企業(yè)與用戶從一次性交易轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期服務(wù)。在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，企業(yè)通過市場賣出產(chǎn)品，企業(yè)與用戶之間只存在簡單的服務(wù)關(guān)系，如產(chǎn)品質(zhì)量保修等。產(chǎn)品智能化將企業(yè)與用戶從一次性交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期服務(wù)關(guān)系。越來越多的廠商從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變，或者賣產(chǎn)品與賣服務(wù)并重，比如免費送產(chǎn)品但按全生命周期收取服務(wù)費，或者采用設(shè)備租賃方式代替產(chǎn)品出售方式。

　　同時，鼓勵用戶參與，比如用戶提出需求，廠家利用智能制造系統(tǒng)生產(chǎn)個性化產(chǎn)品;用戶在使用過程中提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，廠家不斷更新軟件提高產(chǎn)品性能。

　　第三，大數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要資源。智能化產(chǎn)品在制造和使用過程中產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)。例如，海爾的空調(diào)智能制造生產(chǎn)線上有1.2萬個傳感器，每秒鐘采集1.5萬條信息，每天產(chǎn)生3.2G的數(shù)據(jù)。對用戶來說，每一筆定單實時可視，對工廠來說，每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都實時監(jiān)控、提前預(yù)警、記錄在案。再如，不同地區(qū)海爾空調(diào)用戶的使用習(xí)慣、使用方式、設(shè)備健康狀況等數(shù)據(jù)都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了廠家的服務(wù)器，為廠家優(yōu)化服務(wù)提供了重要信息。

　　第四，企業(yè)之間的競爭演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的競爭。產(chǎn)品智能化為豐富用戶服務(wù)打開了無窮的空間，進(jìn)而形成了巨大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。從用戶端來看，智能產(chǎn)品將產(chǎn)生大量的服務(wù)，如國外企業(yè)在網(wǎng)球拍內(nèi)置智能模塊后，利用球手運(yùn)動的數(shù)據(jù)提高球手訓(xùn)練水平成為新的業(yè)務(wù);國內(nèi)機(jī)床企業(yè)開發(fā)出智能機(jī)床后，編程服務(wù)成為新的業(yè)務(wù)。從企業(yè)端來看，智能平臺上可以搭載各種形式的應(yīng)用，為細(xì)分市場用戶提供差異化服務(wù)。由此，用戶選擇產(chǎn)品時考慮的因素將從產(chǎn)品提供商擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，參與服務(wù)企業(yè)的數(shù)量越多、實力越強(qiáng)，用戶獲得的服務(wù)質(zhì)量和種類越多，在市場競爭中就越容易獲得優(yōu)勢。

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