摩拜單車又?jǐn)偵鲜铝?中新經(jīng)緯客戶端登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，北京摩拜科技有限公司被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”，這是怎么回事呢?

有媒體報(bào)道稱，摩拜單車被工商列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”。中新經(jīng)緯客戶端特意登陸國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)果真如此。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)截屏

經(jīng)查證，是因?yàn)槠洹巴ㄟ^登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法取得聯(lián)系”，列入日期為2017年3月7日，作出決定機(jī)關(guān)為北京市工商行政管理局海淀分局。

此前，摩拜單車曾被消費(fèi)者吐糟存在押金難退、客服難找等問題。

據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)援引上海市消保委的數(shù)據(jù)顯示，2016年下半年以來，共收到的有關(guān)共享單車的消費(fèi)投訴176件，2017年前兩個(gè)月的投訴數(shù)量已達(dá)463件。多數(shù)消費(fèi)者正是因?yàn)闊o法聯(lián)系到客服進(jìn)行問題反饋而投訴至市消保委，投訴的內(nèi)容主要是扣費(fèi)不正常或押金退還不順暢，大多數(shù)投訴可以較快地得到解決。

中新經(jīng)緯客戶端曾就此問題向摩拜單車方面求證，摩拜方便回應(yīng)稱，由于用戶體量不斷增長(zhǎng)，目前充返、免費(fèi)等推廣活動(dòng)業(yè)務(wù)繁忙，導(dǎo)致電話客服有占線情況。當(dāng)被問及客服人員規(guī)模，摩拜表示不便透露，但自稱客服實(shí)力已在業(yè)內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先。