針對央視“3·15晚會”有關報道，淘寶網官微第一時間發(fā)出“社會共治，打擊刷單”的呼吁。

　　“感謝央視曝光互聯(lián)網刷單這一灰黑產業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤?！蔽闹蟹Q，雖然淘寶打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢，技術不斷升級，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產業(yè)鏈，利用平臺沒有執(zhí)法權的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網絡世界。

　　“我們呼吁并強烈希望國家有關執(zhí)法司法部門嚴厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產業(yè)從業(yè)者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境?！碧詫毦W呼吁，有關平臺企業(yè)共同行動起來，齊心協(xié)力，共同打擊，不要再給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地，讓灰黑勢力失去庇護的平臺，共同凈化我們的網絡和生活。

　　淘寶網有關負責人表示，淘寶一直對商家炒信“零容忍”，并對此持續(xù)高壓打擊。截至2016年3月15日的前一個月內，因為涉嫌刷單問題，有22萬多個賣家被淘寶處以降權的處罰，這意味著其完全得不到展示。

　　與賣家被降權同步處理的是，39萬多個相關刷單的寶貝也被降權，與之相關的銷量也被清零處理。同時，有嚴重刷單行為的6000多個賣家被封店，1萬多個賣家被處以不同程度的扣分處罰。

　　揭秘黑色網絡王國

　　“涅槃重生”背后的操縱者到底是誰呢?經過細致的調查，辦案民警終于發(fā)現(xiàn)了幕后的始作俑者，并趕往福建莆田，對嫌疑人開始了抓捕。

　　應軍：一開始在福建莆田抓了兩個人，抓了兩個人回來之后，他的電腦里面都是這些支付寶小號，還有就是我所說的這款軟件。

　　警方在嫌疑人的電腦里發(fā)現(xiàn)了一個名字叫做“涅槃重生售后群”，而在這個群里的人數(shù)高達2、300個，還不包括售前和有意向的購買者。

　　除此之外，辦案民警通過進一步調查還發(fā)現(xiàn)，“涅槃重生”軟件的背后還有一個龐大的銷售網絡，從軟件的制作、維護、銷售到售后服務，各個環(huán)節(jié)分工明確，比如專職代理的就有5、6個。

　　應軍：每個代理下面都有不同的一群客戶，根據(jù)后臺分析的話初步使用這些軟件的人全國估計兩三千個。

　　辦案民警透露，使用軟件進行詐騙的刷手，每次詐騙的金額一般在幾千元到幾萬不等，案件涉及的總金額已經過千萬，而且還在陸續(xù)增加之中。為了避免更多的人再次受騙，警方必須迅速打掉這個銷售網格。

　　一個網名叫“重生”的人是代理之一。重生交代，他和一個叫“涅槃”的人合作，涅槃就是說寫軟件，然后交給重生去賣，收入二人平分。

　　經過梳理，一個清晰的架構呈現(xiàn)出來。涅槃重生這款軟件的所有者網名叫涅槃，主要負責軟件的開發(fā)、升級、以及技術維護。重生等幾個代理負責推廣和銷售。

　　涅槃重生這款軟件每個月都要升級，輸入新賬號和密碼，每個賬號500元。嫌疑人說，他們每個人獲利了10萬，而民警的估計是人均獲利20萬。

　　驚天大案：十幾款釣魚軟件席卷網絡幕后黑手竟是同一人

　　然而進一步的調查又揭開了新的真相：涅槃重生這款軟件并非涅槃制作出來的，真正制作出這款軟件的另有其人，外號小剛。經調查，這個叫小剛的人，在一段時間制作了一系列釣魚軟件，涅槃重生僅僅是其中使用率最高的一種。

　　至此，一個完整的針對刷單的釣魚軟件產業(yè)鏈呈現(xiàn)在諸暨警方面前。這個產業(yè)鏈包括軟件開發(fā)、軟件銷售，使用指導等幾方面，共涉及的釣魚詐騙軟件高達10余款。諸暨警方立即做出決定，全面收網，一舉抓獲了十幾款釣魚軟件的涉案人員，共196個人，涉案金額高達到五六千萬。

　　重生交代，涅槃重生這款軟件，其實就是利用了賣家認為付款均是自己操作，風險較低的想法在刷手中流行起來的。即便商家發(fā)現(xiàn)被騙，由于每筆被騙數(shù)額不高，再加上刷單本身就是違反規(guī)定的行為，所以多數(shù)被騙的賣家都會選擇吃啞巴虧。

　　那么這個釣魚軟件到底是怎么卷走賣家錢的呢?原來，當商家要進行付款時，隱藏在刷手電腦后臺的釣魚軟件也開始暗中工作：自動修改收款賬號為刷單手拍單時輸入的賬號，這樣一來，原本要打回給賣家自己的款，就流入了刷單手的卡中。

　　調查時，警方通過數(shù)據(jù)分析向記者透露，“涅槃重生”這款釣魚軟件，詐騙手法新，作案隱蔽性高，詐騙成功率大，產業(yè)鏈完整，此類案件在全國尚屬首例。

　　網絡安全專家胡冰：最可惡的就是有組織的刷單平臺，這伙人是必須要去定義他到底是違法還是不違法，因為如果沒有這個平臺，沒有這伙人去組織賣家，組織刷手雙方是碰不到一起，而且不會形成這么大的目前的這樣的一個行業(yè)規(guī)模的。對于這個我們也就是希望我們的相關的法律法規(guī)要盡快的完善，而且對于這樣的平臺跟有組織的團伙我覺得該治理的應該治理，該打擊的應該打擊。

　　半小時觀察：人無誠信不立業(yè)無誠信不興

　　自2016年的4月案發(fā)，在不到5個月的時間里，浙江諸暨警方一共抓捕了來自全國21個省、市，近200名涉案人員，破獲了這起公安部督辦案件。

　　在網絡購物中，產品的銷量以及好評量是大多數(shù)的消費者選擇是否購買這一產品的重要參考。如今刷單給這兩項硬指標注入了水分，不僅容易誤導消費者，同時會讓那些誠信經營的網店承受巨大損失，惡化了網絡購物的環(huán)境。互聯(lián)網上的誠信問題早已備受關注，要想徹底杜絕在互聯(lián)網上這種刷單的行為需要多方聯(lián)動，共同打擊。

　　首先監(jiān)管部門應該建立和完善相關的法律法規(guī)，嚴厲的打擊刷單行為，其次第三方平臺應該從技術、完善平臺規(guī)則等方面配合執(zhí)法，最后，消費者一旦發(fā)現(xiàn)不良的商業(yè)行為，應該堅決予以舉報。我們堅信在多方的共同努力之下一定能夠還互聯(lián)網一個安全健康的交易環(huán)境。

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