電商正以摧枯拉朽之勢將實體零售商打垮，2017年美國百貨商店銷售額跌幅創(chuàng)紀錄。實體零售商、電商向“新零售”的轉(zhuǎn)型是大勢所趨。

　　據(jù)美國銀行發(fā)布的借記卡和信用卡支出報告，2月份美國零售業(yè)整體表現(xiàn)疲弱，除汽車外的零售數(shù)據(jù)在經(jīng)季節(jié)調(diào)整后下降了0.2％。美國銀行的報告意味著明天公布的官方零售銷售報告會遠低于預(yù)期。

　　電商對實體零售業(yè)沖擊巨大

　　實際上，美國傳統(tǒng)零售業(yè)的苦日子已經(jīng)持續(xù)數(shù)年。根據(jù)德勤發(fā)布的《2017全球零售力量》報告，過去4年之中，美國傳統(tǒng)零售商已經(jīng)裁員20萬人。西爾斯百貨在創(chuàng)辦130年之后，擁有1600家店鋪。但在近五年之內(nèi)公司已經(jīng)虧損高達90億美元，并關(guān)閉了500家店鋪，還準備再關(guān)閉150多家。華爾街見聞之前介紹，百年老店梅西百貨去年宣布關(guān)閉旗下百家店面，今年初其CEO稱愿意考慮出售公司。

　　對于美國實體零售業(yè)，德銀在報告中表示：

　　隨著百貨行業(yè)客流日趨流失，以及整個行業(yè)由于結(jié)構(gòu)性問題已經(jīng)失去了尋找擴張盈利的可能性，所以我們認為進入2017年，整個百貨行業(yè)的狀況也沒有什么希望扭轉(zhuǎn)。

　　在電商迅勐發(fā)展的中國，實體零售商銷售額早在2014年起便出現(xiàn)大幅下滑，關(guān)店潮席卷各地。尤其是百貨和鞋類商品，在2001至2013年間下跌35%。

　　而反觀中美兩國電商，崛起之勢不可擋。根據(jù)貝恩的報告，自從2009年開始，中國網(wǎng)購的消費總額每年都在以超過70%的速度在增長?！?016中國電商消費行為報告》指出，2016年電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)計超過20萬億元，占社會消費品零售總額的比重超過10%。

　　在美國，電商巨頭亞馬遜在2015財年銷售額超過790億美元，首次躋身全球十大零售商。10年前，亞馬遜的市值僅為175億美元，如今已接近4000億美元，超過八大傳統(tǒng)零售商的總和。

　　向“新零售”轉(zhuǎn)型是大勢所趨

　　面對沖擊，實體零售商并未坐以待斃，針對電商購物感官體驗不佳、線上市場混亂等弱點，傳統(tǒng)零售商開始改進其零售模式，從流量、效率（物流）、銷售方式三個維度上對電商進行了回擊。

　　而電商也開始從線上走向線下。通過與線下傳統(tǒng)零售商展開入股、收購，或者戰(zhàn)略合作的方式，直接或間接地接觸到供應(yīng)鏈。

　　實體商、電商的共同轉(zhuǎn)型，催生出一種新的零售模式——新零售，向“新零售”轉(zhuǎn)型是大勢所趨。

　　“新零售”概念由阿里巴巴董事局主席馬云2016年提出，馬云在杭州云棲大會演講中表示，“電子商務(wù)”將消失，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。也就是說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。

　　融合了實體商、電商優(yōu)點的新零售，在線上為消費者提供海量的商品選擇，同時在線下盡可能地提供體驗場所、打造新的消費場景。這樣一來，電商就可以通過自身在流量、大數(shù)據(jù)、技術(shù)上的優(yōu)勢對整個零售流程進行再次優(yōu)化和升級。

　　最近幾年，傳統(tǒng)實體零售商、電商對“新零售”的布局在穩(wěn)步推進。

　　2014年，亞馬遜為了備戰(zhàn)“黑色星期五”促銷日，專門建了一個新的倉儲，同時作為線下客戶體驗中心。亞馬遜推出的Amazon Go通過大量創(chuàng)新技術(shù)，識別顧客身份，追蹤他們的購物路徑和選購行為。當顧客拿起某一商品時，該商品會自動被放入其亞馬遜購物車。當購物完成，顧客可直接帶著商品走出商店，亞馬遜賬戶會直接扣款并發(fā)送賬單到客戶app。

　　eBay和澳大利亞零售商Myer合作，創(chuàng)造了世界上第一家虛擬現(xiàn)實百貨商店。利用eBay的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，戴上虛擬裝備，顧客就可以“身臨其境”地瀏覽Myer所銷售的12500款產(chǎn)品，并進行在線購物、郵寄。

　　作為“新零售”概念的提出者，中國電商巨頭阿里巴巴布局新零售的舉動也十分明顯。2015年8月，阿里巴巴的天貓與蘇寧“世紀聯(lián)姻”，蘇寧在天貓有了一級入口。2016年阿里投資21億元，獲得三江購物35%的股權(quán)。此外，阿里收購閃電購、投資易果生鮮、盒馬生鮮，開始試驗生鮮食品購物的新模式和體驗。

　　今年1月，阿里嘗試私有化銀泰商業(yè)，并成為其控股股東，持股74%。2月，阿里與百聯(lián)集團合作，希望打通線上-線下的數(shù)據(jù)管道，實現(xiàn)三通，即商品通、會員通、支付通。與蘇寧、百聯(lián)、銀泰的深度合作，加上生鮮零售領(lǐng)域的舉動和布局，表明阿里意在打造貫穿線上-線下的復(fù)合渠道平臺，是其布局新零售的重要實踐。