伴隨衣柜行業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)能過剩已成為衣柜企業(yè)不得不面對的發(fā)展難題。每年我們都能看到不同品牌的衣柜企業(yè)都在推出新品，然而，新品的推出只是為了保證生產(chǎn)，很難提升用戶再度消費的興趣以及用戶體驗感，這也就是我們當下“體驗經(jīng)濟”盛行時代各生產(chǎn)企業(yè)所面臨的共同問題。

“體驗經(jīng)濟”盛行 衣柜消費者需求不斷升級

過去消費者一把菜刀就可滿足切菜需求,如今卻需用多種刀具。這一現(xiàn)象改變來源于消費者需求的不斷升級,個性化需求凸顯;另一方面,快消品模式的替換性體驗給消費者帶來的最新享受也不容忽視。近年來，國內(nèi)外大型衣柜品牌都已在新一輪“體驗經(jīng)濟”的大勢下謀篇布局，其目的在于以用戶需求為導向，為衣柜用戶提供真實的家庭氛圍，滿足衣柜消費者的需求升級。

家本身就是生活的一大部分,大部分與情感、情懷、情趣有關的消費認知與體驗都繞不開這樣的環(huán)境。在這個環(huán)境里,餐具、燈具、玻璃器皿、家居飾品等小件產(chǎn)品容易在細節(jié)上彰顯生活品質(zhì)。消費與體驗門檻低使得這些產(chǎn)品在某種程度上成為衣柜經(jīng)銷門店引客流、聚人氣的個性產(chǎn)品。

提升衣柜用戶體驗度 有助加強消費者認知與黏性

新零售的概念中，很重要的內(nèi)容是通過體驗提升消費者對衣柜產(chǎn)品與衣柜企業(yè)的認知與黏性,即使用戶只消費了小額衣柜產(chǎn)品,衣柜企業(yè)也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員系統(tǒng)提供一個長期可維護用戶,便于用戶在后期有機會全方位了解企業(yè)。同時,這也為企業(yè)線上銷售網(wǎng)絡提供了線下入口流量,實現(xiàn)全網(wǎng)融合。衣柜企業(yè)可通過快速感知的產(chǎn)品,迅速建立起用戶對品牌的認知與喜好,這對很多衣柜品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。

在居民收入增速緩慢，房價暴漲，消費全新升級的趨勢下，追求個性時尚便捷的衣柜用戶會更傾向于消費效用高且經(jīng)濟實惠的衣柜快消品。未來包括地板、櫥柜、衛(wèi)浴、床墊等都有可能進入快消領域。相較于工業(yè)化的衣柜產(chǎn)品，經(jīng)濟實惠的快消品在差異性表現(xiàn)上會更明顯。可以預測，如果衣柜企業(yè)能夠在衣柜產(chǎn)品設計上提升原創(chuàng)設計水平，在不久的將來，快消式衣柜產(chǎn)品會成為衣柜行業(yè)消費轉(zhuǎn)型的新型熱點。