在線教育：紅火背后難掩“暗傷” 亟待規(guī)范出臺(tái)

• 2017年8月11日 GuoMeng來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞 241 8
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互聯(lián)網(wǎng)大潮催生的在線教育在近幾年持續(xù)火暴，吸引了越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和資本入局，在線教育的火暴程度可見(jiàn)一斑。

互聯(lián)網(wǎng)大潮催生的在線教育在近幾年持續(xù)火暴，吸引了越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和資本入局，在線教育的火暴程度可見(jiàn)一斑。

“特別是在風(fēng)投領(lǐng)域，教育投資一直是一個(gè)熱點(diǎn)?！苯逃龑＜依钪逸x在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)。根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道指出，有數(shù)字顯示，我國(guó)在線教育價(jià)值規(guī)模已從2012年的700多億元發(fā)展到2016年的1560多億元，預(yù)計(jì)今年全國(guó)中小學(xué)在線教育企業(yè)將超1100家。

然而面對(duì)新興事物，有人欣然接受，認(rèn)為在線教育打破地理界限，讓優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多學(xué)生;有人則持質(zhì)疑態(tài)度，認(rèn)為其市場(chǎng)還不夠規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量難以保證。那么，目前我國(guó)的在線教育究竟如何?其教學(xué)效果到底好不好?是否存在隱憂?

備受青睞

不難發(fā)現(xiàn)，在線教育早已成為教育行業(yè)的“寵兒”，特別是直播、VR等新技術(shù)的應(yīng)用，更是為其帶來(lái)了無(wú)限可能，備受廣大網(wǎng)民們的青睞。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)指出，截至2017年6月，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.44億，較2016年底增加662萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為4.8%;在線教育用戶使用率為19.2%，較2016年底增加0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為1.20億，與2016年底相比增長(zhǎng)2192萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為22.4%;手機(jī)在線教育用戶使用率為16.6%，相比2016年底增長(zhǎng)2.5個(gè)百分點(diǎn)。

“目前在線教育更多地是針對(duì)學(xué)科，比如說(shuō)一些語(yǔ)言類(lèi)，這類(lèi)是目前做得比較好的，資本也較為關(guān)注。因?yàn)槠溆Ｊ奖容^清晰，消費(fèi)群體的消費(fèi)愿望也比較強(qiáng)烈。另外很小一部分是針對(duì)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的在線教育，比如針對(duì)一些家長(zhǎng)的相關(guān)工作技能的，但這方面普遍來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)動(dòng)力不是很強(qiáng)。”李忠輝告訴記者。

李忠輝進(jìn)一步說(shuō)道，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，在線教育是一個(gè)不可以逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。很多線下教育，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)拓展它的客戶群，另一方面則是一種客戶的拓展。而在線教育是從線下的教室走向網(wǎng)絡(luò)，這種方式的學(xué)習(xí)更方便，費(fèi)用還相對(duì)更低，這是一個(gè)趨勢(shì)。

因此，在線教育能夠發(fā)展得如此迅速，一點(diǎn)也不令人意外。三明市大田縣均溪中心小學(xué)教師涂涂(應(yīng)對(duì)方要求署化名)在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)指出，在線教育是一種新型的教育模式，新穎、高效、時(shí)尚。與傳統(tǒng)教育相比較，其優(yōu)勢(shì)在于突破了時(shí)間和空間的限制，不再僅僅局限于每天準(zhǔn)點(diǎn)的上課時(shí)間和固定場(chǎng)所(教室)，如果錯(cuò)過(guò)還可回放并反復(fù)學(xué)習(xí);學(xué)生獲取知識(shí)的渠道和方式更多樣，學(xué)生能更快捷地獲得優(yōu)質(zhì)教育資源;寓教于樂(lè)，在玩中學(xué)，學(xué)中玩，這是一種時(shí)尚的教育方式，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到不斷地提高;內(nèi)容多樣化，圖文聲像結(jié)合，學(xué)生能更直觀地理解知識(shí)，從而提高了學(xué)習(xí)效率。

對(duì)此，漳州實(shí)小古雷分校教師謝秋虹在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示贊同，她指出學(xué)生能夠通過(guò)在線教育獲得更多的知識(shí)，進(jìn)而補(bǔ)充課堂上學(xué)習(xí)的不足。

的確，較之傳統(tǒng)教育模式，在線教育課程所能容納的學(xué)生數(shù)更靈活，可以是一對(duì)一，也可以是幾百人，培訓(xùn)課程的種類(lèi)更是繁多。特別是隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用的普及，不僅打破了時(shí)空限制，更是為教育開(kāi)啟了便利之門(mén)。

藏“暗傷”

在線教育在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，與之相伴的是不容忽視的“暗傷”。

這些“暗傷”歸納起來(lái)主要有：貨真價(jià)實(shí)的在線教育機(jī)構(gòu)稀缺、教學(xué)質(zhì)量難以保證、優(yōu)質(zhì)課程資源少、師生互動(dòng)性普遍不足等。

李忠輝指出，針對(duì)這些問(wèn)題，究其主要原因還是缺少線下的監(jiān)督，這是目前的一個(gè)隱憂。因?yàn)樵诰€教育是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行授課，聽(tīng)課的群體主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，教學(xué)效果很難得到保證。

“主要還是要看主辦方(在線教育機(jī)構(gòu))的職業(yè)道德和職業(yè)良心。”李忠輝進(jìn)一步表示，在線教育含金量的高低主要取決于主辦者，一方面是看他是否挖掘了用戶的潛在學(xué)習(xí)需求，另一方面也最關(guān)鍵的，則是他的課程組織，講師的選擇，也就是其實(shí)施的效果。有良心的機(jī)構(gòu)，其做的都是含金量比較高的相關(guān)在線課程教育。而有些盈利目的強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，其價(jià)格虛高，主要通過(guò)忽悠，夸大宣傳來(lái)招攬學(xué)生，而實(shí)際效果卻并非如此。

對(duì)此，謝秋虹告訴記者，目前在線教育的市場(chǎng)太大且魚(yú)目混珠，很多機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)?？梢钥吹?，目前市面上，不少在線教育機(jī)構(gòu)，功利色彩濃厚，心動(dòng)的廣告宣傳比比皆是。但實(shí)際的教學(xué)效果，那真的是要“見(jiàn)仁見(jiàn)智”了。

需要指出的是，在線教育行業(yè)也涉及到“內(nèi)容版權(quán)”問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道指出，因?yàn)樵诰€教育的行業(yè)環(huán)境存在秩序問(wèn)題，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)盜版現(xiàn)象，尤其是在線教育熱潮再起、資本入駐之后，盜版更是猖獗。以至于讓原創(chuàng)內(nèi)容擁有者、網(wǎng)校陷入不賺錢(qián)、還虧本的怪圈里。

而且伴隨在線教育的興起，在線教師這個(gè)新興群體也是備受矚目。據(jù)了解，現(xiàn)階段的在線教師來(lái)源比較廣泛，有的是從傳統(tǒng)教育崗位轉(zhuǎn)戰(zhàn)過(guò)來(lái)的，有教育培訓(xùn)師直接上線的，但還有一些在線教師是在校大學(xué)生等非教育培訓(xùn)人士。那么這些非教育培訓(xùn)人士能否承擔(dān)好這份工作，不免讓人有些擔(dān)憂。

除此之外，涂涂指出，在線教育目前的發(fā)展還存在三大方面的不足：首先是家長(zhǎng)的憂慮，擔(dān)心孩子沒(méi)有把心思放在學(xué)習(xí)上，沉迷于網(wǎng)絡(luò)等，沒(méi)有真正學(xué)到知識(shí)。因?yàn)閷W(xué)生缺少監(jiān)督，很難堅(jiān)持;其次是師生缺乏及時(shí)有效的溝通。從情感方面來(lái)說(shuō)，師生情感比較淡薄;再有就是在線教育雖說(shuō)可以突破空間局限，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)山區(qū)或者經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后的地區(qū)，其普及比較難，比如設(shè)備、學(xué)生素質(zhì)、家長(zhǎng)的文化水平等。

綜上所述，在線教育的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但在其學(xué)習(xí)效果及其他方面，仍顯得有些力不從心。

亟待規(guī)范出臺(tái)

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓教育不再拘泥于地域限制，可以隨時(shí)隨地通過(guò)線上獲取優(yōu)質(zhì)資源。然而在線教育并不只是簡(jiǎn)單地把培訓(xùn)班“搬到”互聯(lián)網(wǎng)上，它的內(nèi)涵應(yīng)該更加豐富。那么在面對(duì)在線教育迅猛發(fā)展下的種種“暗傷”，消費(fèi)者該如何應(yīng)對(duì)?相關(guān)部門(mén)又該如何去規(guī)范其消費(fèi)市場(chǎng)呢?

李忠輝告訴記者，要想讓消費(fèi)者躲過(guò)這些“暗傷”，讓市場(chǎng)得到良性的發(fā)展，主要還是得讓這個(gè)行業(yè)規(guī)范起來(lái)。只有相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，才能讓有良心的在線教育機(jī)構(gòu)脫穎而出，換言之，保留優(yōu)幣，驅(qū)逐劣幣。“但是需要指出的是，對(duì)于在線教育切不可過(guò)分地干預(yù)，因?yàn)槲覈?guó)目前的在線教育市場(chǎng)還是很很熟，如果過(guò)早地嚴(yán)厲監(jiān)管，很容易形式主義，這是沒(méi)有用的。因此這就需要把握一個(gè)度。”

對(duì)此，謝秋虹則認(rèn)為，教育部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)教育的監(jiān)管，從而發(fā)揮在線教育的積極作用。因?yàn)閷?duì)整個(gè)在線教育行業(yè)而言，只有相關(guān)部門(mén)盡快出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，對(duì)于那些宣傳不實(shí)、夸大宣傳的失信機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)處罰并對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督，才能有效遏制那些行業(yè)亂象。

對(duì)于在線教育的消費(fèi)者而言，不可盲目相信在線機(jī)構(gòu)做出的承諾。在對(duì)其進(jìn)行選擇的時(shí)候，要做好前期調(diào)研，通過(guò)試聽(tīng)及評(píng)價(jià)后，再做決定，切不可受“包過(guò)”等一些讓人心動(dòng)的廣告宣傳語(yǔ)的影響而輕易預(yù)訂。涂涂認(rèn)為，除了相關(guān)教育部門(mén)能完善在線教育機(jī)制外，學(xué)校家長(zhǎng)學(xué)生也應(yīng)該去了解并引起重視。

北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法制研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱寶昌在接受相關(guān)媒體采訪時(shí)也指出，受教育的消費(fèi)者一定要知己知彼。第一，對(duì)他提供的教育質(zhì)量要充分地知情，比如它能夠提供什么樣的師資力量，其采用什么樣的教學(xué)方式，他培訓(xùn)的時(shí)間課程采用什么樣的教材等，這要充分了解。如果他達(dá)不到的話，如何退費(fèi)，要約定清楚。另一方面要知己，你適應(yīng)什么樣的培訓(xùn)，如果選擇十天速成班，十天對(duì)你來(lái)說(shuō)能不能速成，還是選擇長(zhǎng)期的。所以說(shuō)，對(duì)自己要了解，要選擇一個(gè)適合自己的培訓(xùn)。

簡(jiǎn)而概之，雖說(shuō)在線教育在當(dāng)前無(wú)疑是一片藍(lán)海，但是這并不意味著相關(guān)機(jī)構(gòu)可以毫無(wú)顧忌地“裸泳”。他們只有在全民教育、優(yōu)質(zhì)教育、個(gè)性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域努力耕耘，才能為自己贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

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