2020年中國中小企業(yè)商旅管理市場交易規(guī)模將達到546.4億！

• 2017年8月31日 FanTianQing來源：鳳凰網(wǎng) 900 56
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中國的在線旅行社（OTA）們打算與國際上專業(yè)的差旅管理公司競爭（TMC），而OTA的突破口將是中國龐大的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)群體。

　　8月30日，在攜程商旅通中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會上，攜程商旅與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布業(yè)內(nèi)首份《中國中小企業(yè)商旅管理行業(yè)調(diào)研報告》報告顯示，中國中小企業(yè)商旅管理市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢。這門曾經(jīng)因為利潤太低而無人問津的生意，似乎正要因為積少成多而成為未來商旅市場的兵家必爭之地。

　　根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，2016年中國中小企業(yè)商旅支出規(guī)模達到7337.7億元，中國中小企業(yè)商旅管理市場交易規(guī)模為246.2億元，較2015年增長21.4%，占總商旅管理交易規(guī)模的16.8%。

　　艾瑞咨詢分析師秦澤西預計，到2020年，中國中小企業(yè)商旅管理市場交易規(guī)模將達到546.4億元，比現(xiàn)有規(guī)模翻了一番不止。

　　但與此同時，中國中小企業(yè)商旅管理的普及率仍然低，僅為3.4%。這也意味著中小企業(yè)商旅管理有著極大的突破空間。秦澤西稱，到2020年，中國中小企業(yè)商旅管理市場規(guī)模將達到22.1%。

　　參與者眾多，但所占份額卻都很少

　　根據(jù)報告數(shù)據(jù)，中小企業(yè)差旅管理市場呈現(xiàn)參與者眾多、市場分散的特征。

　　中國中小企業(yè)商旅管理市場前四位的企業(yè)市場份額為9.8%。但占市場份額排名靠前的企業(yè)中，無論是攜程、阿里等本土互聯(lián)網(wǎng)公司，還是國旅運通和美亞商旅等國際知名差旅管理公司，所占市場份額竟無一超過5%?！斑@一情況與國外成熟商旅管理市場相比還有很大差距?！鼻貪晌髡f。

　　而中小企業(yè)商旅管理市場的參與者，除了攜程等在線旅行社和專業(yè)差旅管理公司外，還包括傳統(tǒng)旅行社、機票代理、航司酒店直銷等，可謂入局者眾多。

　　不過，在澤西看來，中小企業(yè)商旅管理市場參與者眾多、市場分散的現(xiàn)狀并不會長久持續(xù)，未來市場占有率走向集中將成為大勢所趨。

　　“而缺少技術(shù)、墊資能力的小型差旅管理公司及票代將會失去生存空間。”秦澤西說，由于航司提直降代，部分機票代理商失去利潤空間，在產(chǎn)品價格上沒有明顯優(yōu)勢。“票代的傭金率已經(jīng)從原來的6%-7%降低到1%-2%。，市場競爭力直線下降?！?/p>

　　　凈利率僅0.3%-0.4%，過去曾不受重視

　　攜程將中小企業(yè)作為其未來商旅業(yè)務的重要板塊，這或許能成為其在商旅領(lǐng)域擊敗國際大型差旅管理公司的一個突破口。

　　攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤介紹，專業(yè)的差旅管理早已進入中國市場，但過去，這一服務更多地只針對大型企業(yè)，中小企業(yè)則大多自己操作機票、火車票、酒店預訂以及報表制作等工作。艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前中國中小企業(yè)商旅管理的行業(yè)毛利率僅為3%-4%，凈利率更是低到僅有0.3%-0.4%，正是由于利潤偏低，過去中小企業(yè)商旅市場一直不被重視。

　　而從企業(yè)的角度來說，中小企業(yè)由于預定體量較小，很難通過自身力量在航空公司、酒店處拿到一個好的協(xié)議價格，而與此同時，缺乏專業(yè)管理又使得中小企業(yè)不合規(guī)差旅行為的現(xiàn)象難以管控，造成浪費?！澳男﹩T工經(jīng)常不訂低價酒店、不提前預定，這些都需要有專業(yè)的管理和統(tǒng)計?！狈嚼^勤說。

　　攜程計劃將其未來商旅領(lǐng)域的戰(zhàn)略瞄準目前市場格局尚不明朗的中小企業(yè)差旅市場，計劃成立專門的中小企業(yè)差旅業(yè)務EU（即Entrepreneurship Unit，是攜程集團中專注于細分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)單位的統(tǒng)稱），包含市場、運營、研發(fā)、產(chǎn)品等完整的職能。

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