Airbnb中國區(qū)負責人上任4個月后離職

• 2017年10月25日 FanTianQing來源：鳳凰網(wǎng) 874 54
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今年以來，Airbnb在中國頻發(fā)力，從發(fā)布中文名到簽約地方旅游局，勢頭迅猛。然而就在此時，Airbnb遭遇中國區(qū)負責人離職風波。

上任僅4個月的Airbnb中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人葛宏突然離職，Airbnb從2015年宣布進入中國市場后便曾先后換了4位臨時負責人。

國際短租巨頭Airbnb突生變數(shù)。上任僅4個月的Airbnb中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人葛宏突然離職，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Nathan Blecharczyk將出任Airbnb中國董事會主席。今年以來，Airbnb在中國頻發(fā)力，從發(fā)布中文名到簽約地方旅游局，勢頭迅猛。然而就在此時，Airbnb遭遇中國區(qū)負責人離職風波。業(yè)內(nèi)分析認為，中國對Airbnb來說是一個最大的潛力市場，此次把聯(lián)合創(chuàng)始人派到中國來，或與其入華策略改變有關(guān)，試圖加大中國區(qū)市場的線下團隊力量。

新負責人離職

10月24日，Airbnb宣布Nathan Blecharczyk將出任Airbnb中國董事會主席，而剛剛上任僅4個月的Airbnb全球副總裁、中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人葛宏已經(jīng)離職。Airbnb方面表示，在未找到合適的替代者之前，蕭錦鴻將代理中國區(qū)負責人一職。對于蕭錦鴻的信息，Airbnb方面暫未提供更多內(nèi)容。

早在今年3月，Airbnb就宣布增加投資，擴大在中國的服務(wù)和員工數(shù)量，并緊接著宣布Airbnb中文名“愛彼迎”。今年6月，Airbnb又宣布任命原中國產(chǎn)品與技術(shù)團隊負責人葛宏出任 Airbnb全球副總裁，全權(quán)負責中國市場。這一動作當時被看做Airbnb要在中國市場全面發(fā)力。隨后，Airbnb又與多家地方旅游局簽約，據(jù)悉，Airbnb先后與成都、桂林等地方旅游局簽約，并謀求在目的地轉(zhuǎn)型升級、旅游扶貧等方面深入地方。

在業(yè)內(nèi)人士看來，當前短租民宿市場整體向好，各家企業(yè)都在“跑馬圈地”，換了新負責人的Airbnb顯然也想在國內(nèi)短租市場分一杯羹。然而正在Airbnb大肆加碼時，葛宏的離職恐讓Airbnb中國區(qū)業(yè)務(wù)蒙上陰影，而Nathan Blecharczyk的出任可謂是“救火之舉”。

本土化進程不易

剛剛上任4個月就辭職的葛宏曾被寄予厚望。在葛宏之前，Airbnb對于中國區(qū)負責人的人選一直猶豫不決，從2015年宣布進入中國市場后曾先后換了4位臨時負責人。如今Airbnb再度面臨換帥問題，或與調(diào)整入華策略有關(guān)。

當時，Airbnb官方宣稱，“我們需要一個既懂中國用戶需求，又深諳IT技術(shù)之道，同時又與Airbnb文化相契合的候選人來帶領(lǐng)我們的中國團隊”。而葛宏正好符合這些條件。業(yè)內(nèi)人士在當時紛紛表示，任命有本土背景的葛宏為掌門人、發(fā)布中文名稱，Airbnb正試圖克服當前面臨的水土不服難題。

然而葛宏的突然離職、Nathan Blecharczyk出任Airbnb中國主席一職，導致中國區(qū)負責人再次空缺，而此前Airbnb在中國本土化進程也顯得頗具波折。甚至有業(yè)內(nèi)人士從Airbnb近期在中國的策略上看出換帥的端倪。

據(jù)悉，葛宏為技術(shù)出身，在上任以后主要圍繞技術(shù)和產(chǎn)品進行改良。其中一個體現(xiàn)便是6月19日，Airbnb在中國市場上線了全新的“故事”功能，并稱計劃在今年底將中國區(qū)團隊擴展到200人，且其中半數(shù)為工程師。然而，隨著短租行業(yè)的發(fā)展，Airbnb有意從平臺模式介入房源的線下運營。

此前，Airbnb方面對記者表示，Airbnb在中國國內(nèi)的房源有了顯著進展，至今有超過12萬套房源。目前Airbnb在中國已經(jīng)有了一支專門負責房東支持的團隊。明年，這支隊伍的人員數(shù)量將會翻番，將舉辦超過100個房東線下教育和交流活動。顯然，Airbnb從線上平臺模式轉(zhuǎn)向重視線下運營和管理，有業(yè)內(nèi)人士評價Airbnb入華策略正在變得更加激進。

面對中國這一特殊的市場，華美顧問集團首席知識官趙煥焱表示，中國共享經(jīng)濟的規(guī)范和氛圍尚未形成，同時中國的本土企業(yè)已經(jīng)先入為主，然而Airbnb的本土化歷程并不容易。

未來競爭承壓

就在Airbnb面臨換帥風波之際，前不久，途家剛剛完成了E輪融資，融資金額為3億美元。同時，螞蟻短租也積極在民宿安全方面做文章。據(jù)悉，螞蟻短租9月上線的新版App中已經(jīng)增加了智能入住功能，可以通過“刷臉”對房客身份信息進行驗證。有觀點認為，隨著國內(nèi)短租平臺途家、螞蟻短租、小豬等圍繞房源質(zhì)量和數(shù)量做出的發(fā)展，加上Airbnb未來戰(zhàn)略還未明朗，顯然Airbnb將承受更大的壓力。

據(jù)途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍透露，E輪融資一方面會用于用戶體驗相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化，助力于非標住宿的標準化提升（布草、清潔、智能物聯(lián)），另一方面會致力于國內(nèi)優(yōu)質(zhì)房源市場的推進和海外市場的發(fā)力。螞蟻短租CEO申志強也表示，“除了掃臉識別、身份信息比對，我們后面會增加對實體身份證的驗證。未來辦理入住時用戶可能還需要把自己的身份證放到我們的一個設(shè)備上進行驗證，用戶的人、證、身份信息都要進行比對，全部一致才能完成辦理入住”。同時申志強還表示，“在安全問題方面，螞蟻短租還會有持續(xù)不斷的動作、新的技術(shù)、創(chuàng)新的方式，來更好地解決這個問題”。國內(nèi)短租企業(yè)正積極應(yīng)對民宿安全問題，反觀Airbnb，則并未在民宿安全提升方面進行太多的改進。

雖然在過去一年里，有超過225萬人次入住Airbnb在中國的房源，與去年同期相比增長287%，但目前Airbnb在中國的房源數(shù)量并不占優(yōu)。據(jù)Airbnb統(tǒng)計數(shù)據(jù)，至今為止，Airbnb在中國已有超過12萬套獨特房源。記者了解到，本土短租民宿預(yù)訂平臺途家2015年底在線房源便突破42萬套，目前在線房源超過65萬套。

今年9月，Nathan Blecharczyk在紐約參加會議時，著重強調(diào)了Airbnb在中國地區(qū)的發(fā)展。他表示，Airbnb在中國正經(jīng)歷“快速增長”，目前他對中國市場的熱情和興趣遠超其他任何一個市場。然而，如今國內(nèi)各家短租民宿企業(yè)也都在發(fā)力鞏固市場，從一系列的動作來看，國內(nèi)短租民宿市場將還處在“跑馬圈地”階段。

業(yè)內(nèi)人士表示，雖然Airbnb在國際短租市場房源排名第一，但由于中國市場具備自己的特點，作為外資巨頭想在國內(nèi)市場拿到更多的份額，不僅需要貼合中國市場的策略，更需要穩(wěn)定的市場團隊。

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