世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)：家電巨頭迎來“史無前例”消費(fèi)紅利

• 2017年12月18日 LuYouJun來源：中研網(wǎng)綜合 269 10
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  2017-2022年個(gè)人生活小家電市場發(fā)展前景分析及供需格局研究預(yù)測報(bào)告

  中研普華通過對個(gè)人生活小家電行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析個(gè)人生活小家電行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，...

家電企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用，能夠更加快速、準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者需求，從而研發(fā)出滿足消費(fèi)需求的定制化、個(gè)性化家電產(chǎn)品，線上各種爆款家電產(chǎn)品的誕生就是這樣而來的。

近日閉幕的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，吸引了不少家電人的關(guān)注，其中丁磊的飯局更是成為大家茶余飯后的談資，因?yàn)槌鱿@場飯局的名單中既有騰訊董事局主席馬化騰、搜狐董事長張朝陽、百度董事長李彥宏、寬帶資本董事長田溯寧、聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶等?？?，同時(shí)也有新美大董事長王興、今日頭條CEO張一鳴等在互聯(lián)網(wǎng)混得風(fēng)生水起的后起之秀。

網(wǎng)絡(luò)圖片

可以看到在這些互聯(lián)網(wǎng)大佬的推動(dòng)下，家電行業(yè)借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，也火了一把，家電企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了線下產(chǎn)品線上賣，新增電商渠道規(guī)律利潤再增長;更通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用，包括發(fā)貨、送貨等各板塊的整體業(yè)務(wù)水平與效率都得到提升顯著。

然而就像百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)提到的一樣，如今，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利其實(shí)已經(jīng)沒有了。原有的互聯(lián)網(wǎng)成長動(dòng)力：上網(wǎng)人數(shù)的增加、上網(wǎng)時(shí)間的增加、晚上信息量的增加都漸趨飽和，呈現(xiàn)出緩慢增長態(tài)勢。各互聯(lián)網(wǎng)大佬們必須尋找新的風(fēng)口，才能繼續(xù)稱霸下一個(gè)五年。

而與之相反的，家電業(yè)的消費(fèi)紅利才剛開始?；ヂ?lián)網(wǎng)的東風(fēng)，讓各家電企業(yè)在產(chǎn)品、售后等方面在近幾年的發(fā)展中打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。今天我們拿家電產(chǎn)品來舉例：比如空調(diào)產(chǎn)品，之前在用戶家中的傳統(tǒng)空調(diào)壞了之后，用戶通過打電話給企業(yè)的售后人員報(bào)修，企業(yè)的售后人員才能知道用戶家中的空調(diào)壞了，并上門進(jìn)行維修;

而現(xiàn)在的空調(diào)，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，在空調(diào)內(nèi)部的控制系統(tǒng)中加入了wifi板塊，企業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶家中的空調(diào)，若空調(diào)出現(xiàn)問題就能及時(shí)收到反饋，若是小問題，空調(diào)能實(shí)現(xiàn)自我修復(fù)，若是空調(diào)無法自我修復(fù)的大問題，售后人員可以主動(dòng)聯(lián)系用戶進(jìn)行上門維修。

可見，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下，家電企業(yè)不僅可以研發(fā)出消費(fèi)者喜聞樂見的家電產(chǎn)品，滿足其個(gè)性化需求，同時(shí)伴隨消費(fèi)升級，也能研發(fā)出更高端、更高品質(zhì)、更吸引消費(fèi)者眼球的精品家電來滿足不斷變化的消費(fèi)需求。另一方面在服務(wù)端，家電企業(yè)也進(jìn)行了全面的升級，發(fā)貨、送貨等售后服務(wù)更加完善與體系化，讓消費(fèi)者感受到更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

目前，對于家電行業(yè)來說，2018年一個(gè)至關(guān)重要的消費(fèi)紅利正在到來，各家電廠商千萬不能放松，而是應(yīng)該好好把握，為新的一年樹立信心。

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