科勒衛(wèi)浴質(zhì)量問(wèn)題頻出！洋品牌到底行不行？

• 2018年1月22日 YaoEnHua來(lái)源：中華衛(wèi)浴網(wǎng) 525 28
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  2018-2023年中國(guó)藝術(shù)裝飾墻紙市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國(guó)每年有近百萬(wàn)家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

“洗手間柜子不銹鋼嚴(yán)重生銹!智能馬桶蓋過(guò)了保修期就壞，修了好幾次!花費(fèi)上千?！弊罱痪W(wǎng)友一則關(guān)于科勒衛(wèi)浴的吐槽，把這個(gè)國(guó)際著名衛(wèi)浴品牌的質(zhì)量問(wèn)題又一次推上了風(fēng)口浪尖。細(xì)數(shù)近年來(lái)，科勒衛(wèi)浴可謂問(wèn)題頻出、各地均有。

“洗手間柜子不銹鋼嚴(yán)重生銹!智能馬桶蓋過(guò)了保修期就壞，修了好幾次!花費(fèi)上千。”最近，一網(wǎng)友一則關(guān)于科勒衛(wèi)浴的吐槽，把這個(gè)國(guó)際著名衛(wèi)浴品牌的質(zhì)量問(wèn)題又一次推上了風(fēng)口浪尖。細(xì)數(shù)近年來(lái)，科勒衛(wèi)浴可謂問(wèn)題頻出、各地均有。

上海：

智能坐便器抽檢不達(dá)標(biāo)

早在2014年10月，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的2014年度智能坐便器比較試驗(yàn)結(jié)果就顯示，很多所謂的國(guó)際品牌經(jīng)檢測(cè)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

其中，科勒(中國(guó))投資有限公司的標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“novita諾維達(dá)”、型號(hào)為“BD-KH230T”的自動(dòng)溫水沖洗坐便器均在不合格產(chǎn)品之列。

北京：

萬(wàn)元智能馬桶保修期內(nèi)問(wèn)題頻出，兩年間沖水不正常苦壞消費(fèi)者

前年，家住北京的趙女士也曾向記者投訴，稱(chēng)自己在2014年購(gòu)入的兩個(gè)科勒智能馬桶在使用的兩年間不斷出現(xiàn)問(wèn)題：“沖水功能老是有故障。”

趙女士多次找到科勒進(jìn)行維修，但是該問(wèn)題還是不斷重復(fù)。2016年8月20日，馬桶再次不能沖水，但報(bào)修后數(shù)日，根本沒(méi)人上門(mén)維修?！按笙奶?，馬桶不能沖，日子怎么過(guò)!”趙女士及家人叫苦不迭。

問(wèn)題頻出，導(dǎo)致消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)科勒產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑，并且對(duì)其售后體系備感失望?！耙蝗f(wàn)多元的馬桶，連最簡(jiǎn)單的沖水都做不到?！痹趫?bào)修第六天，工人終于上門(mén)維修，并把馬桶故障歸因于自來(lái)水雜質(zhì)堵塞零件。

杭州：

馬桶：不對(duì)稱(chēng)、水花大，售后：沒(méi)問(wèn)題、管道差

去年10月2日，杭州的單先生花了1600元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)科勒的馬桶，5號(hào)安裝好之后，他卻發(fā)現(xiàn)，馬桶的蓋板和桶身不對(duì)稱(chēng)，而且沖水時(shí)會(huì)泛起很大的水花，著實(shí)讓他煩惱不已。

之后他曾來(lái)到杭州百安居去討過(guò)說(shuō)法，而百安居表示需要售后來(lái)上門(mén)處理。但科勒售后上門(mén)檢修之后，卻告知單先生，馬桶左右不對(duì)稱(chēng)不是質(zhì)量問(wèn)題，沖力不行且有濺起來(lái)的情況是單先生家的下水管道有問(wèn)題。

事已至此，單先生也不想維修了，只想將這個(gè)馬桶退回。但由于科勒售后服務(wù)工作單上寫(xiě)著馬桶不存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不予退還。

外來(lái)的和尚念歪經(jīng)，洋品牌到底行不行?

本來(lái)號(hào)稱(chēng)國(guó)際著名品牌，到了國(guó)內(nèi)卻質(zhì)量和服務(wù)甚至不及路邊雜牌，科勒馬桶如是，之前的宜家問(wèn)題抽屜柜亦如是，“外來(lái)的和尚”到底是會(huì)念經(jīng)還是念歪經(jīng)?所謂的國(guó)際名品到底行不行?

有業(yè)內(nèi)人士指出：不能一味迷信所謂國(guó)際品牌的品質(zhì)和信譽(yù)，畢竟商家是以利益最大化為根本目的。況且有些進(jìn)口產(chǎn)品由于天高皇帝遠(yuǎn)，在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后，反而容易出現(xiàn)自身產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不到位，售后跟不上等問(wèn)題。

所以質(zhì)檢部門(mén)一定要加強(qiáng)監(jiān)管力度，相應(yīng)的法律法規(guī)還需進(jìn)一步完善，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，加大問(wèn)題產(chǎn)品、違規(guī)產(chǎn)品懲罰力度。要把商家的行為關(guān)在籠子里，才能有效保障流出市場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時(shí)消費(fèi)者也不要過(guò)于迷信國(guó)外品牌，很多國(guó)內(nèi)品牌質(zhì)量好、售后好、性價(jià)比高。應(yīng)多方對(duì)比，選擇適合自己又可靠的品牌。

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