海爾官方社群交互平臺——海爾順逛 打造“三店合一”

• 2018年2月7日 WuYaNan來源：中國家電網(wǎng) 285 11
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  2018-2023年中國中央控制音箱行業(yè)供需市場調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告

  中央控制音箱行業(yè)研究報(bào)告主要分析了中央控制音箱行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展概況、行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場分析（市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、市場特點(diǎn)等）、生產(chǎn)分析（生產(chǎn)總量、供需平衡等）、競爭分析（行業(yè)集中...

2015年上線以來，海爾順逛搭建起以社群交互吸引用戶全面參與的智慧生態(tài)圈，同時充分發(fā)揮出大產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢，讓用戶能夠獲取多入口、全場景互聯(lián)的個性化智慧生活體驗(yàn)，獲得用戶的青睞與好評。

自2015年上線以來，海爾順逛搭建起以社群交互吸引用戶全面參與的智慧生態(tài)圈，同時充分發(fā)揮出大產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢，讓用戶能夠獲取多入口、全場景互聯(lián)的個性化智慧生活體驗(yàn)，獲得用戶的青睞與好評。海爾順逛作為海爾集團(tuán)的官方社群交互平臺，聚焦社群交互，旨在打造線上店、線下店、微店“三店合一”，通過個性化小數(shù)據(jù)提供智慧家庭解決方案的物聯(lián)網(wǎng)平臺。

海爾順逛

海爾順逛在社群交互引導(dǎo)下緊密圍繞個性化、多元化的消費(fèi)需求進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈升級，以定制化、細(xì)分化的產(chǎn)品服務(wù)打造全流程最佳用戶體驗(yàn)。近年來受消費(fèi)升級影響，人們的消費(fèi)需求趨向品質(zhì)化、多樣化與個性化，而傳統(tǒng)線上銷售平臺受到模式架構(gòu)的限制，只能為用戶提供“貨架”的搜索和選購功能，因此也讓用戶的主觀需求無法釋放出來，導(dǎo)致消費(fèi)邊際增長動能減弱。也就是說，在日趨激烈的消費(fèi)市場上，單純以價格為手段、以交易為目的來擴(kuò)大銷路，已經(jīng)難以根據(jù)細(xì)分市場的特點(diǎn)，做到精準(zhǔn)投放，大大降低產(chǎn)品對用戶的吸引力，更無法通過有效的溝通為企業(yè)與用戶建立持續(xù)性的價值交互。在市場新態(tài)勢中，這種低價走量的傳統(tǒng)營銷體系逐漸陷入高投入、低產(chǎn)出的窘境。

相比之下，海爾順逛藉由大產(chǎn)業(yè)集群和社群生態(tài)打造的物聯(lián)網(wǎng)平臺，通過零距離交互精準(zhǔn)把握消費(fèi)痛點(diǎn)，幫助產(chǎn)品精準(zhǔn)投放目標(biāo)社群，為用戶提供差異化、細(xì)分化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時在社群交互引領(lǐng)下，用戶能夠參與產(chǎn)品升級全流程，形成“用戶發(fā)起、用戶受益”的良性生態(tài)循環(huán)。這種以用戶驅(qū)動的社群思維是海爾順逛持續(xù)收獲用戶價值的關(guān)鍵所在。海爾順逛不僅能夠幫助合作企業(yè)與用戶建立流暢的交互通路，更有助于通過對用戶個性化需求的體察實(shí)現(xiàn)“有溫度”的產(chǎn)品迭代。

“2年時間，海爾順逛完成7次品牌戰(zhàn)略升級，1865次優(yōu)化升級，80萬微店主，85個社會化生態(tài)品牌，45億成交量!”在2018海爾順逛創(chuàng)新發(fā)展論壇暨年度盛典上，海爾順逛CEO宋寶愛發(fā)布海爾順逛2017年度報(bào)告。宋總表示，海爾順逛傲人成績的背后是海爾順逛“三店合一”與“社群+”模式的成功探索，也是海爾順逛重視交互體驗(yàn)，提供美好生活解決方案的用戶認(rèn)可。

海爾順逛通過承接“人單合一”模式持續(xù)創(chuàng)新社群生態(tài)，開放社會化平臺入口打造跨界合作的大物聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅為用戶的多元需求帶來了差異化創(chuàng)新，也為社群經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了積極的啟發(fā)意義。

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