智能家居讓生活變得簡單還是更麻煩？

• 2018年2月13日 WuYaNan來源：中新網(wǎng) 1231 80
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  2018-2023年中國智能家居行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  智能家居是以住宅為平臺，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、...

“智能家居讓生活變得更簡單還是更麻煩”的辯論賽

如果讓兩支隊(duì)伍進(jìn)行一場“智能家居讓生活變得更簡單還是更麻煩”的辯論賽，會是什么情景?

如果這場辯論賽在本世紀(jì)之前開始，那么很大可能會無疾而終。1999年之前，中國還沒有出現(xiàn)從事專業(yè)智能家居的生產(chǎn)商，只在深圳有一兩家從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的智能家居代理商，而用戶大多是居住在中國的歐美用戶。

如果這場辯論賽發(fā)生在本世紀(jì)初的5年，很有可能是正方完勝。這幾年，中國先后成立了50多家智能家居研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，主要集中在北上廣深等大城市，智能家居概念也逐漸被國人熟悉。

之后的5年，格局又反轉(zhuǎn)。企業(yè)的野蠻生長、夸大的宣傳營銷，讓遭遇“狂轟濫炸”已久的用戶逐漸意識到，智能家居雷聲大雨點(diǎn)小，宣傳的效果幾乎都達(dá)不到。市場銷售增長放緩甚至下滑。

而今，智能家居行業(yè)又到了新一輪發(fā)展期。在一項(xiàng)覆蓋了7個(gè)國家的調(diào)查中，有51%的海外消費(fèi)者表現(xiàn)出對智能家居的強(qiáng)烈興趣，幾乎與移動支付處于同一水平。美國智能家居行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年美國智能家居市場容量為97.125億美元，中國為5.2億美元。

正方：讓智能家居改變生活

去年剛裝修完房子的富瀅璇和王光輝夫婦最近成功避開了一個(gè)每對夫婦都會經(jīng)常面對的矛盾——吃完飯，究竟誰去洗碗?

這全是新配齊的智能家居的功勞。富瀅璇說，新購置的智能洗碗機(jī)解決了誰洗碗的問題，就是解決了家庭內(nèi)部矛盾。掃地機(jī)器人又解決了家里兩只貓掉毛而引發(fā)的家庭矛盾?，F(xiàn)在，進(jìn)門有指紋鎖，不用再掏鑰匙。“幸福感爆棚”，她這樣形容變得更智能的生活。

王光輝是去買智能手機(jī)時(shí)，跌入智能家居的“坑”的。在新款蘋果手機(jī)上，自帶軟件可以控制家里的冰箱、空調(diào)等智能家電。了解這個(gè)功能的瞬間，他突然意識到，生活原來可以更便利。

從人們對智能家居的訴求倒推，不難看出潛在用戶的身份和特點(diǎn)。微博用戶“阿不de老媽”對智能冰箱提出了具體的需求。她希望，智能冰箱能夠設(shè)立母嬰專區(qū)，有專門儲存母乳的獨(dú)立區(qū)域;還要有專門存餃子、餛飩的空間，以及恒溫發(fā)豆芽、發(fā)酵酸奶的區(qū)域。最好廚房還要有智能鬧鐘和智能顯示屏，一邊設(shè)置安全工作時(shí)間，一邊拖住孩子注意力，解放主婦。

王光輝對未來智能家居有著積極而實(shí)際的期待：回到家的時(shí)候，按下指紋，開門的一瞬間，有機(jī)器人出來把拖鞋放到我們面前，把鞋換掉后把鞋放在鞋架上。他說，智能家居最好的方式就是按照自己設(shè)定的生活進(jìn)行智能的工作。

智能家居產(chǎn)品多了，富瀅璇和王光輝發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，它們“還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠智能”?！爸翱淳W(wǎng)上，掃地機(jī)器人走得可有規(guī)律了，哪個(gè)屋子都能走到，但我家的機(jī)器人感覺有點(diǎn)傻，一直轉(zhuǎn)圈走，走完之后去別的地方走一圈又回來了。”令王光輝最頭疼的是，智能機(jī)器人走著走著會把拖在地上的電源線繞進(jìn)去，必須靠人工解開。

不過，這都無法澆滅他們對于未來智能生活的向往。現(xiàn)在，富瀅璇和王光輝最想買的就是智能窗簾?！懊刻毂霍[鐘吵醒的心情和被陽光曬醒的心情是不一樣的。夏天天亮比較早，5點(diǎn)多的時(shí)候智能窗簾就自動拉開了，陽光照你一個(gè)小時(shí)你再起床，感受完全是不一樣的。”王光輝說。

反方：最傳統(tǒng)的才是最靠譜的

大學(xué)老師許靜波把朋友送的掃地機(jī)器人閑置了。

除了容易碰到東西、噪音大、有死角清理不到等常見問題，許靜波說，最大的問題就在于，明明是為了節(jié)省力氣而使用的掃地機(jī)器人，用了幾次之后都要手動把塵盒清理到垃圾桶，反而弄得一身灰，比清理傳統(tǒng)的掃把還狼狽。

許靜波說，家里的微波爐、冰箱都會有一些智能的元素。但父母建議他們，要買就買最便宜的微波爐，圖的就是一個(gè)操作簡單。“好點(diǎn)兒的微波爐或者光波爐，里面要調(diào)各種功能就特別煩?！?/p>

許靜波對主打多功能的宣傳并不感冒。他說，和手機(jī)一樣，很多家電90%以上的功能都用不到，是無用的科技附加。他家里現(xiàn)在用的是新款的西門子洗衣機(jī)，他常常懷念以前觸屏洗衣機(jī)的簡單?！八锩嬗须娔X，有時(shí)候電腦就很別扭，莫名其妙出現(xiàn)了一些它自己控制的東西?！?/p>

許靜波直言，大多數(shù)時(shí)候，生活不需要那么精妙的標(biāo)準(zhǔn)，追求的就是一種方便。洗衣機(jī)放多少衣服還要好好計(jì)算一下的話，不累嗎?

大多數(shù)洗碗機(jī)要求用戶在把餐具放進(jìn)機(jī)器前要把固體殘?jiān)宄?。“你已?jīng)把上面固體殘?jiān)吹袅?，再順手洗凈不就完了?何必放洗碗機(jī)里兩個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)一圈?”許靜波說出了不少洗碗機(jī)用戶吐槽的疑惑。

家住蘇州的于子恩是新手媽媽，也是舞蹈老師。她對智能家居本來挺有興趣，但真正研究之后就陸續(xù)放棄了——廚房太小，放不下洗碗機(jī);掃地機(jī)器人不僅可能傷到女兒，也可能讓她失去手動拖地的樂趣。

艾瑞的一份關(guān)于智能家居的報(bào)告顯示，不能切中用戶痛點(diǎn)是造成目前市場對智能家居接受度偏低的直接原因。偽智能、弱需求、高價(jià)格三大因素是阻礙產(chǎn)品滲透率進(jìn)一步提高的關(guān)鍵。

這份報(bào)告提出，在增加WiFi遠(yuǎn)程遙控功能時(shí)，要通過解鎖、打開App、選擇操作等多個(gè)程序，在室內(nèi)使用場景語境下太過繁瑣。同時(shí)，不少產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用沒有改善原有“不智能”的痛點(diǎn)，而是在“半成品”上添加了非剛需功能。糟糕的用戶體驗(yàn)打擊了消費(fèi)者的積極性。

微博用戶“堅(jiān)決不美好的蛋皮”在微博上吐槽一款智能飲水杯?！坝袀€(gè)杯子，558元，體積巨大到比我的磨漿機(jī)都大。兩個(gè)特殊功能，連上App能記錄喝水毫升數(shù)、檢測水質(zhì)(沒有凈化功能)。對了，蓋子不密封，不能倒過來。”她發(fā)出疑問：居然還能有如此毫無場景的需求通過評審，并且投入了生產(chǎn)，還真的生產(chǎn)出來了。她感嘆：“這不是智能家居，這是強(qiáng)行智能家居?！?/p>

微博用戶“猴大寶”的一條微博轉(zhuǎn)贊人數(shù)超過100。他說，家里智能家居太多，造成互聯(lián)網(wǎng)癱瘓了，原本很先進(jìn)的感覺瞬間沒有了，電視打不開，歌聽不了，飯煮不熟。他突然發(fā)現(xiàn)，最傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品才是最靠譜的。

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