深圳交警啟動(dòng)智慧熱線服務(wù)平臺(tái) 61項(xiàng)業(yè)務(wù)一次“搞定”

• 2018年5月25日 WuYaNan來源：深圳新聞網(wǎng) 1257 82
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  2018-2023年甲板行業(yè)深度分析及發(fā)展趨勢研究報(bào)告

  隨著甲板行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的甲板企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)...

月24日，深圳交警宣布啟動(dòng)智慧熱線服務(wù)平臺(tái)，有61項(xiàng)交警業(yè)務(wù)市民只需“跑一次”即可辦妥。同時(shí)，星級(jí)用戶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了粵B車外地違法在線辦理及套牌車在線受案，首批6項(xiàng)交管業(yè)務(wù)也在“我的深圳”APP上線。

5月24日，深圳交警宣布啟動(dòng)智慧熱線服務(wù)平臺(tái)，圖為發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

6大類178項(xiàng)業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上辦理

近年來，深圳交警在便民服務(wù)上不斷發(fā)力，利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為群眾帶來了許多方便，逐步實(shí)現(xiàn)了交警業(yè)務(wù)“最多跑一次、最快網(wǎng)上辦”。5月24日，深圳交警宣布啟動(dòng)智慧熱線服務(wù)平臺(tái)，有61項(xiàng)交警業(yè)務(wù)市民只需“跑一次”即可辦妥。同時(shí)，星級(jí)用戶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了粵B車外地違法在線辦理及套牌車在線受案，首批6項(xiàng)交管業(yè)務(wù)也在“我的深圳”APP上線。

5月24日，深圳交警星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)上線了“處理深圳車在外地交通違法”的新功能

窗口服務(wù)方面，61項(xiàng)業(yè)務(wù)只需“跑一次”

61項(xiàng)業(yè)務(wù)只需“跑一次”

記者了解到，在窗口服務(wù)方面，深圳交警通過拓寬服務(wù)渠道、規(guī)范服務(wù)行為、精簡前置材料、縮減辦事環(huán)節(jié)、引進(jìn)高新科技、再造業(yè)務(wù)流程、壓縮承諾期限等方式，不斷提升服務(wù)效能，初步實(shí)現(xiàn)了61項(xiàng)交警業(yè)務(wù)“跑一次”。市民在辦理32項(xiàng)機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)，25項(xiàng)駕駛證業(yè)務(wù)，3項(xiàng)交通違法處理業(yè)務(wù)，4項(xiàng)道路業(yè)務(wù)時(shí)只需要到窗口一次就可辦理完成。

“例如辦理機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記，以前需要經(jīng)過驗(yàn)車、窗口提交資料、窗口取證等環(huán)節(jié)，車主至少往返窗口3次，現(xiàn)在通過業(yè)務(wù)流程再造，一次就能搞定。” 市交警局指揮處指揮科副科長吳凱峰介紹，接下來，深圳交警將繼續(xù)梳理業(yè)務(wù)、整合資源，不斷擴(kuò)大“最多跑一次”業(yè)務(wù)范圍，讓群眾一次跑、就近跑、高效跑、不白跑。

6分以下粵B車外地違法可在線處理

5月24日，深圳交警星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)上線了“處理深圳車在外地交通違法”的新功能，星級(jí)用戶可以在線處理綁定車輛在全國范圍的、記分

6分以下的電子監(jiān)控交通違法，免去了市民到大隊(duì)窗口、或者自助機(jī)排隊(duì)處理的困擾。

另外，星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)即將推出“我被套牌”業(yè)務(wù)，如果車主發(fā)現(xiàn)車輛被套牌，只需上傳車輛照片等少量必備資料，深圳交警將及時(shí)受案，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)套牌車的研判和查緝，凈化道路行車秩序。

“星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)24小時(shí)不打烊的網(wǎng)上旗艦大廳。”市交警局違例科科長劉怡寧說，目前平臺(tái)已擁有352萬個(gè)注冊(cè)用戶，在線辦理交管業(yè)務(wù)近1751萬宗。使用星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，日均辦理量4萬余宗，大大節(jié)省了群眾的時(shí)間、能源消耗和警力。“以群眾平均每宗業(yè)務(wù)需要20分鐘來計(jì)算，可節(jié)省群眾584萬小時(shí);以群眾出門到窗口辦事2公里、平均每百公里耗油8升來算，可節(jié)約3502萬公里、280.16萬升油。以每升汽油7.2元計(jì)算，節(jié)約2000萬元。以每1升汽油碳排放0.785Kg來計(jì)算，星級(jí)用戶服務(wù)節(jié)能減排2199噸;以每個(gè)民警每天工作8小時(shí)計(jì)算，就節(jié)約了73萬人次警力。”

據(jù)介紹，更多的“最快網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)產(chǎn)品將陸續(xù)在星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)上架。

星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)即將推出“我被套牌”業(yè)務(wù)

首批交管業(yè)務(wù)上線“我的深圳”APP

此前，深圳交警星級(jí)用戶主要通過深圳交警微信、支付寶城市服務(wù)、深圳交警APP等渠道登錄辦理各類交管業(yè)務(wù)。5月24日，星級(jí)用戶又多了一個(gè)業(yè)務(wù)辦理渠道，深圳交警星級(jí)服務(wù)用戶平臺(tái)首批6項(xiàng)交管業(yè)務(wù)上線“我的深圳”APP。

據(jù)介紹，“我的深圳”是個(gè)一站式政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，市民可以下載安裝“我的深圳”APP，完成人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證，通過與星級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)的用戶授信對(duì)接，即可在線辦理包括補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、期滿換證、遠(yuǎn)程事故處理、電子行駛證、電子駕駛證、電子保單六項(xiàng)業(yè)務(wù)。

深圳交警表示，交管業(yè)務(wù)上線“我的深圳”APP，將為市民開啟一個(gè)新的交管業(yè)務(wù)辦理渠道，也是深圳交警落實(shí)深圳市政府智慧城市整體建設(shè)的一大舉措。接下來深圳交警將與“我的深圳”APP進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)深入對(duì)接。

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