關(guān)于MacBook和MacBookPro蝶式鍵盤免費(fèi)維修的10個(gè)細(xì)節(jié)

• 2018年6月26日 ZhangHongYuan來源：新浪數(shù)碼、PingWest品玩 1097 70
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  2018-2023年中國(guó)線上游戲行業(yè)供需趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告

  線上游戲研究報(bào)告對(duì)行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論...

雖說蘋果確定這些機(jī)型可以免費(fèi)維修，但還是有一些細(xì)節(jié)問題，我們?yōu)槟敿?xì)解讀一下：

6月26日上午消息，蘋果公司上周啟動(dòng)一項(xiàng)覆蓋全球的免費(fèi)維修計(jì)劃，針對(duì)采用蝶式鍵盤的MacBook和MacBook Pro產(chǎn)品，提供免費(fèi)的維修服務(wù)。

這次免費(fèi)維修覆蓋的產(chǎn)品是2015年及以后的12寸MacBook，還有2016年及以后的MacBook Pro機(jī)型，這些機(jī)型都采用蝶式鍵盤，有可能在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)連擊無響應(yīng)等問題。

雖說蘋果確定這些機(jī)型可以免費(fèi)維修，但還是有一些細(xì)節(jié)問題，我們?yōu)槟敿?xì)解讀一下：

1 如果你的MacBook或MacBook Pro外殼有損傷，但與鍵盤無關(guān)，鍵盤部分可以免費(fèi)維修;

2 如果你的MacBook或MacBook Pro鍵盤進(jìn)過水，不能免費(fèi)維修;

3 如果某個(gè)按鍵沒反應(yīng)，松動(dòng)，連擊之類的，蘋果或者授權(quán)維修商可能只是清潔或更換受影響的鍵帽，而不是換掉整個(gè)鍵盤;

5 如果出現(xiàn)連擊，或者鍵帽替換后仍然不行，蘋果或者授權(quán)維修商也有可能換掉整個(gè)鍵盤，這需要更換整個(gè)機(jī)身頂蓋，包括觸控板和揚(yáng)聲器那部分;

4 鍵盤替換的鍵帽可用于英語(yǔ)鍵盤，以及英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、丹麥、意大利、西班牙、瑞典、中國(guó)和日本的鍵盤，適用于在ANSI和ISO等標(biāo)準(zhǔn)的鍵盤;

6 如果去送修，最好預(yù)備個(gè)備用機(jī);維修時(shí)間可能是5到7個(gè)工作日，也可能因?yàn)榇罅靠蛻舳妓托?，時(shí)間更長(zhǎng);在某些情況下，蘋果店也有可能提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，但至少要等上幾個(gè)小時(shí)。

7 如果你的MacBook或MacBook Pro在免費(fèi)維修后又出現(xiàn)問題。蘋果公司表示，用戶可以把他們機(jī)器拿回來再看一遍。這表明免費(fèi)維修有可能是并不只有一次機(jī)會(huì)，但蘋果公司沒有明確說這點(diǎn);

8 如果之前出現(xiàn)過這問題，并且在蘋果官方渠道花錢維修過，蘋果會(huì)提供退款;但退款不是在蘋果店里，用戶必須通過電話、在線聊天或者電子郵件聯(lián)系蘋果的支持部門;

9 可以確定的是，蘋果公司已經(jīng)用2017款鍵盤取代了2016款(也就是二代蝶式鍵盤)，在控制鍵和選項(xiàng)鍵上的標(biāo)記有細(xì)微不同，但兩代鍵盤功能完全一致;

10 目前不清楚換上的鍵盤是否已經(jīng)解決了之前兩代鍵盤易損的問題，在這點(diǎn)上，蘋果并沒明確提到。

一些外媒說，他們相信蝶式鍵盤的設(shè)計(jì)在過去幾年里一點(diǎn)都沒有改變過;但也有一些用戶稱，2017年的MacBook Pro鍵盤“有不同的感覺”，有人說它“更好”，更不容易出現(xiàn)問題。

無論如何，出現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救總是好的，何況是免費(fèi)的維修。如果你的鍵盤有問題了，不妨預(yù)約去維修，記得提前備份數(shù)據(jù)。

相關(guān)閱讀：蘋果推出MacBook和MacBookPro的蝶式鍵盤維修計(jì)劃

蘋果針對(duì)MacBook跟MacBook Pro鍵盤出現(xiàn)的問題推出免費(fèi)維修計(jì)劃。本次維修針對(duì)機(jī)型為2015-2017年的12寸MacBook，以及2016-2017年的MacBookPro。該計(jì)劃涉及到部分 MacBook 和 MacBook Pro 機(jī)型的少量鍵盤按鍵問題：比如字母和字符意外重復(fù)、按壓無反應(yīng)以及按鍵黏滯等現(xiàn)象。遇到上述問題的用戶可以獲得蘋果直營(yíng)店以及蘋果授權(quán)維修服務(wù)商處免費(fèi)維修的機(jī)會(huì)。而對(duì)于那些已經(jīng)付費(fèi)維修過的用戶，蘋果會(huì)將維修款返還給用戶。

蘋果曾因?yàn)榈芥I盤故障率過高的問題遭遇集體訴訟。

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