《延禧攻略》火爆互聯(lián)網(wǎng) 引出觀眾對愛奇藝付費會員管理的不滿

• 2018年8月22日 YangJinZhu來源：華爾街見聞 1296 85
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話說，要評選今年最火的現(xiàn)象級電視劇，《延禧攻略》排第二的話，大概沒人敢排第一。不過就是這么一部播放量突破百億大關(guān)的熱劇卻給它的獨播平臺愛奇藝帶來了一片質(zhì)疑之聲。

話說，要評選今年最火的現(xiàn)象級電視劇，《延禧攻略》排第二的話，大概沒人敢排第一。不過就是這么一部播放量突破百億大關(guān)的熱劇卻給它的獨播平臺愛奇藝帶來了一片質(zhì)疑之聲。

事情是這樣的：愛奇藝作為《延禧攻略》的獨播平臺，推出了VIP搶先看的機制。如果你是愛奇藝VIP會員，目前可以看到60集，如果不是VIP，最多只能看到52集。也就是說充值VIP的愛奇藝會員能夠擁有比普通用戶多看8集的優(yōu)勢。

借助熱播劇，來增加付費會員數(shù)，本來對愛奇藝是一件好事。在國外，Netflix就通過《紙牌屋》一劇嘗試過類似模式并取得成功。愛奇藝最新財報顯示，目前付費會員也已經(jīng)突破6620萬。

不過，在《延禧攻略》這部劇上，愛奇藝VIP會員究竟是否值得買卻成了社交媒體中討論的熱點。原因是，網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了大量泄漏版，目前即使是VIP用戶，在愛奇藝平臺上也只能看到《延禧攻略》60集，而網(wǎng)絡(luò)上的泄露版已經(jīng)播到了69集。

“大家買充值會員就是為了第一時間看劇情更新，但是網(wǎng)上的泄露版比官方更新還快，這讓我們花了錢的用戶情何以堪？”。在微博平臺，泄露出來的盜版引發(fā)了大量愛奇藝付費用戶的不滿。

已經(jīng)有多位用戶在微博上倡議，在泄露版已經(jīng)鋪遍全網(wǎng)的現(xiàn)在，愛奇藝應(yīng)該立刻為付費用戶更新完全部劇情，但這些要求并沒有得到愛奇藝的回應(yīng)。這也導(dǎo)致很多為了追劇的用戶開始后悔充值愛奇藝會員，并質(zhì)疑其付費會員的價值。

事實上，付費會員先看劇情是由Netflix首創(chuàng)，2013年Netflix播出《紙牌屋》時，為了拉動付費用戶，向他們提供了會員看全集的服務(wù)。與愛奇藝不同的是，付費用戶不是擁有先看N集的權(quán)利，而是擁有看全集的權(quán)利。時至今日，付費會員訂閱全集的模式已經(jīng)稱為Netflix的主要商業(yè)模式，也是其核心投資價值。

長庚君覺得，面對《延禧攻略》盜版滿天飛，泄露版?zhèn)鞯牡教幎际堑慕裉?，愛奇藝依然堅持每天更?集，會員搶先看8集的策略多少是有點固執(zhí)的。

我不知道會有多少人是為了搶先看這部劇而充值了愛奇藝的VIP會員，但是這些新增付費用戶在《延禧攻略》這部劇上不僅沒有體驗到付費會員的優(yōu)勢，反而開始質(zhì)疑愛奇藝付費會員的價值。這種情況下，愛奇藝最高明的策略應(yīng)該是放出全集給付費用戶，而不是固執(zhí)己見，讓這些人去質(zhì)疑愛奇藝付費會員的價值。

愛奇藝的固執(zhí)和反應(yīng)遲緩直接帶來的問題恐怕就是：降低這些付費用戶的續(xù)費意愿。

愛奇藝最新財報中顯示，會員規(guī)模達6710萬，其中付費會員為6620萬，這次的數(shù)據(jù)雖然不錯，但是仔細對比后，會發(fā)現(xiàn)愛奇藝付費會員增速已經(jīng)開始放緩。

本來借助《延禧攻略》的熱播，愛奇藝或許有機會扭轉(zhuǎn)付費會員增長放緩的趨勢，但他們卻并沒有抓住這次機會。

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