滴滴稱錄音功能有威懾作用 乘客：還應(yīng)加大監(jiān)管

• 2018年10月6日 ZhouXun來(lái)源：信息時(shí)報(bào) 385 18
• 繁體

• 

  金融監(jiān)管趨嚴(yán)，融資環(huán)境寬中帶緊，座椅調(diào)角器企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效投資？

  企業(yè)并購(gòu)包括兼并與收購(gòu)。公司兼并是指經(jīng)由轉(zhuǎn)移公司所有權(quán)的形式，一家或多家公司的全部資產(chǎn)與責(zé)任不需經(jīng)過(guò)清算都轉(zhuǎn)移為另一公司所有，而接受全部資產(chǎn)與責(zé)任的另一公司仍然完全以自身名義繼續(xù)運(yùn)...

對(duì)于網(wǎng)約車增加的錄音功能，有乘客擔(dān)心會(huì)被侵犯隱私，也有乘客表示，錄音對(duì)于解決糾紛有一定作用，但對(duì)于安全問(wèn)題威懾性不大，除錄音外還應(yīng)增加事前以及事中的監(jiān)管措施。

根據(jù)滴滴9月4日宣布的整改措施，滴滴正式試行車內(nèi)錄音功能，車主APP自動(dòng)開(kāi)啟錄音功能，乘客一鍵報(bào)警可實(shí)時(shí)分享位置給緊急聯(lián)系人。對(duì)于網(wǎng)約車增加的錄音功能，有乘客擔(dān)心會(huì)被侵犯隱私，也有乘客表示，錄音對(duì)于解決糾紛有一定作用，但對(duì)于安全問(wèn)題威懾性不大，除錄音外還應(yīng)增加事前以及事中的監(jiān)管措施。同時(shí)，9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間，滴滴將暫停國(guó)內(nèi)深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務(wù)。

滴滴正式試行車內(nèi)錄音功能

從昨日起，在加密保存數(shù)據(jù)、保障司、乘隱私的前提下，滴滴網(wǎng)約車業(yè)務(wù)(快車、優(yōu)享、專車等)試運(yùn)營(yíng)全程錄音功能。記者從滴滴處獲悉，在滴滴司機(jī)客戶端，車主需要將APP更新為最新版本才能開(kāi)始接單，而開(kāi)始行程后，APP便會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟錄音功能。而在乘客的手機(jī)客戶端，乘客同樣需更新最新版本的滴滴APP并同意授權(quán)錄音功能后，才能正常使用網(wǎng)約車。

記者體驗(yàn)

車主APP自動(dòng)開(kāi)啟錄音

實(shí)時(shí)分享位置至緊急聯(lián)系人

昨日下午，記者乘坐滴滴快車體驗(yàn)最新功能。進(jìn)入叫車服務(wù)時(shí)，滴滴客戶端首先會(huì)提示乘客“請(qǐng)授權(quán)錄音安全保護(hù)”，并提示錄音將會(huì)直接加密上傳至滴滴平臺(tái)云端，保存七天后自動(dòng)刪除。

當(dāng)記者坐上滴滴網(wǎng)約快車后，手機(jī)客戶端上并未有明顯提示錄音何時(shí)開(kāi)始，以及錄音的時(shí)長(zhǎng)，僅能看到“安全守護(hù)”圖標(biāo)的界面。對(duì)此滴滴表示，當(dāng)乘客客戶端上的“安全守護(hù)”圖標(biāo)開(kāi)始閃爍，這就表示錄音已經(jīng)開(kāi)始了，而錄音會(huì)通過(guò)司機(jī)的手機(jī)客戶端自動(dòng)上傳至滴滴平臺(tái)云端。

而在司機(jī)客戶端，只要點(diǎn)擊“安全保障詳情”，便可看到“安全保護(hù)進(jìn)行中，錄音正在實(shí)時(shí)上傳滴滴平臺(tái)”的提醒。但由于錄音功能的標(biāo)識(shí)并不明顯，不少司機(jī)對(duì)于滴滴更新了該功能并不知情。對(duì)此滴滴表示，沒(méi)有明確的錄音開(kāi)始、結(jié)束、時(shí)長(zhǎng)等提醒，是為了保護(hù)司、乘的安全。

值得注意的是，除了錄音功能，滴滴出行APP升級(jí)后的安全措施還包括可添加緊急聯(lián)系人、一鍵報(bào)警、行程分享等功能。當(dāng)乘客進(jìn)入一鍵報(bào)警界面后，客戶端會(huì)實(shí)時(shí)顯示司機(jī)車牌號(hào)、車型及當(dāng)前位置，并將信息實(shí)時(shí)分享給緊急聯(lián)系人。

焦點(diǎn)

問(wèn)題1：司機(jī)是否可以關(guān)閉錄音?

答：車主無(wú)自動(dòng)關(guān)閉錄音功能。

記者從滴滴公司獲悉，為最大程度地保障司機(jī)、乘客行車環(huán)境的安全，滴滴行程中錄音功能目前沒(méi)有關(guān)閉功能。而在試點(diǎn)期間，乘客也需要同意錄音才可使用網(wǎng)約車。

問(wèn)題2：錄音功能有安全防范作用嗎?是否侵犯隱私?

答：僅作糾紛取證依據(jù)，7天后自動(dòng)刪除。

有網(wǎng)友認(rèn)為，“錄音只是取證，比如司機(jī)或者乘客騷擾對(duì)方，可以有錄音做證據(jù)，至于出人命，錄音作用就不大了，沒(méi)辦法起到震懾作用?！币灿芯W(wǎng)友擔(dān)心：“全程錄音感覺(jué)沒(méi)有特別用處，還侵犯隱私，畢竟在行程中遇到危險(xiǎn)，最重要的是一鍵報(bào)警要有效，還有行車軌跡實(shí)時(shí)監(jiān)控提醒，才能讓乘客安全得到保障。”

對(duì)此，記者從滴滴獲悉，錄音將成為處理糾紛依據(jù)，差評(píng)或投訴時(shí)可向平臺(tái)申請(qǐng)核查錄音，讓投訴有據(jù)可依。另外，錄音上傳后將加密保存，為保障司乘隱私，錄音在7天后將自動(dòng)刪除，如有糾紛將適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。

聲音

除錄音外，應(yīng)增加事前監(jiān)管措施

乘客王先生說(shuō)：“網(wǎng)約車升級(jí)功能保障乘客安全和投訴處理是好事，但安全措施更應(yīng)加強(qiáng)事前的威懾和監(jiān)管。譬如增加行車軌跡監(jiān)控，如與設(shè)定的正常路線不符馬上上報(bào)、增加對(duì)投訴和問(wèn)題的處理反應(yīng)速度，自動(dòng)識(shí)別報(bào)警功能，或是加裝監(jiān)控等，都屬于應(yīng)該具備的事前和事中監(jiān)管措施?！?/p>

對(duì)于滴滴將暫停國(guó)內(nèi)深夜23:00-5:00時(shí)間段的叫車服務(wù)，市民劉女士則說(shuō)：“晚上11點(diǎn)很多地鐵已經(jīng)停運(yùn)了，公交也很少，現(xiàn)在網(wǎng)約車也沒(méi)有了，估計(jì)晚上又要遇到打車難了，感覺(jué)還是挺不方便的。”

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡