官方質(zhì)疑加拿大鵝:為何不能30天退貨 加拿大鵝事件回顧

• 2021年12月2日 GuoMeng來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1341 88
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今天下午加拿大鵝向上海市提交了《更換條款》的正式說(shuō)明，但所提交的內(nèi)容空洞，上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為，此份說(shuō)明只是介紹7天無(wú)理由退換貨政策，為何不能按照加拿大鵝在別的國(guó)家30天退貨政策?加拿大鵝公司人員表示回去告知公司。

官方質(zhì)疑加拿大鵝:為何不能30天退貨

今天下午加拿大鵝向上海市提交了《更換條款》的正式說(shuō)明，但所提交的內(nèi)容空洞，上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為，此份說(shuō)明只是介紹7天無(wú)理由退換貨政策，為何不能按照加拿大鵝在別的國(guó)家30天退貨政策?加拿大鵝公司人員表示回去告知公司。

中消協(xié)提醒加拿大鵝不要店大欺客

中消協(xié)回應(yīng)“加拿大鵝”消費(fèi)維權(quán)：任何品牌在消費(fèi)者面前都沒(méi)特權(quán)。自2018年底在中國(guó)開(kāi)出首店以來(lái)，加拿大鵝在中國(guó)市場(chǎng)已有20家門店。這已超出了其在加拿大本土的9家門店和美國(guó)5家門店的數(shù)量。過(guò)度依賴批發(fā)一直是加拿大鵝的一項(xiàng)短板，為了彌補(bǔ)這項(xiàng)短板，該公司一直在不停擴(kuò)大直營(yíng)店的開(kāi)店數(shù)量。而近年來(lái)的開(kāi)店“大頭”，是在中國(guó)市場(chǎng)。該公司2022財(cái)年第二財(cái)季的財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)大陸市場(chǎng)的直營(yíng)渠道銷售額同比增長(zhǎng)了85.9%，2022財(cái)年第一財(cái)季的業(yè)績(jī)顯示，中國(guó)直營(yíng)零售銷售額同比猛漲188%。

事件回顧

加拿大鵝因中國(guó)大陸門店不退貨被約談

繼因虛假宣傳等被處45萬(wàn)元罰款后，加拿大鵝品牌羽絨服近日又因“不得退換”的“霸王條款”，再次引發(fā)輿論熱議。在加拿大鵝全球官網(wǎng)上，其退換貨政策為“30日無(wú)理由退貨”，但在中國(guó)市場(chǎng)上，卻一派“霸王嘴臉”。12月1日上午，上海市消保委約談了冬季服裝制造商加拿大鵝。日前，加拿大鵝退換貨條款的公平性和合理性被熱議。據(jù)報(bào)道，市民賈女士稱購(gòu)衣時(shí)曾被店員要求簽署“更換條款”，條款顯示除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。進(jìn)入中國(guó)不到三年的時(shí)間，不止一次被爆出質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題。倚重中國(guó)市場(chǎng)，卻又試圖“套路”中國(guó)消費(fèi)者，早晚只能是“一地鵝毛”。

這并非加拿大鵝第一次玩弄“文字游戲”。今年，加拿大鵝被上海市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰，其原因是宣稱其Hutterite羽絨“最保暖”，市場(chǎng)監(jiān)管部門多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，羽絨保暖性能與產(chǎn)地并無(wú)關(guān)聯(lián)度，加拿大鵝涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款。

Canada Goose(加拿大鵝)是1957年創(chuàng)立的加拿大服飾品牌。該品牌在2018年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并成立了關(guān)聯(lián)公司希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的產(chǎn)品銷售。

據(jù)中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國(guó)品牌設(shè)計(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析

多年前，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)曾經(jīng)一度出現(xiàn)部分外資品牌實(shí)行歧視性政策的情況，有的品牌在中國(guó)的售價(jià)刻意高于國(guó)外，有的則在全球召回時(shí)唯獨(dú)“遺忘”中國(guó)市場(chǎng)。

品牌是國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展需要一批國(guó)內(nèi)外知名品牌企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用。

目前，全球20%的知名品牌擁有80%的市場(chǎng)份額，發(fā)達(dá)國(guó)家已進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代。擁有國(guó)際知名品牌的數(shù)量和質(zhì)量，體現(xiàn)了一國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平。加快中國(guó)品牌走向世界、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，已成為當(dāng)務(wù)之急。

歐美企業(yè)集團(tuán)往往通過(guò)對(duì)幾十個(gè)甚至上百個(gè)企業(yè)的收購(gòu)、兼并，不斷做大做強(qiáng)，幾十年來(lái)形成了世界級(jí)的跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)際品牌。美國(guó)進(jìn)入世界品牌一百?gòu)?qiáng)的企業(yè)平均經(jīng)歷了22次兼并，擁有200個(gè)知名品牌。而發(fā)展中國(guó)家的大型國(guó)有企業(yè)受體制機(jī)制限制，難以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

未來(lái)品牌設(shè)計(jì)行業(yè)投資機(jī)會(huì)在哪？如需了解更多市場(chǎng)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國(guó)品牌設(shè)計(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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