【出版日期】 2012年5月

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目 錄

CONTENTS

 
第一章 服務外包相關概述
1.1　服務外包的介紹
1.1.1　服務外包界定
1.1.2　服務外包的分類
1.1.3　服務外包的背景與意義
1.2　軟件與信息服務外包相關介紹
1.2.1　軟件與信息服務外包的定義
1.2.2　軟件與信息服務外包的分類
1.3　醫(yī)藥外包相關概述
1.3.1　CRO的介紹
1.3.2　醫(yī)藥外包的優(yōu)點
1.3.3　醫(yī)藥外包業(yè)務介紹
1.3.4　醫(yī)藥外包的模式
1.3.5　選擇外包合同商的做法
1.4　金融服務外包簡介
1.4.1　金融服務外包的概念
1.4.2　金融服務外包的特點
1.4.3　金融服務外包的分類

第二章 2011-2012年全球服務外包產業(yè)整體運行態(tài)勢分析
2.1　全球服務外包產業(yè)綜述
2.1.1　服務外包對全球經濟發(fā)展的重要影響
2.1.2　全球服務外包市場現(xiàn)狀
2.1.3　全球服務外包市場結構剖析
2.1.4　全球服務外包市場發(fā)展的特點
2.1.5　世界服務外包產業(yè)步入快速發(fā)展期
2.2　全球主要接包國：菲律賓
2.2.1　菲律賓服務外包行業(yè)發(fā)展全面剖析
2.2.2　菲律賓超越印度成為世界最大服務外包市場
2.2.3　菲律賓信息技術服務外包業(yè)收入預測
2.3　全球主要接包國：印度
2.3.1　印度服務外包產業(yè)總析
2.3.2　印度軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展特點解析
2.3.3　印度服務外包業(yè)國際地位受沖擊
2.3.4　印度促進軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展的措施
2.3.5　印度服務外包市場展望
2.4　全球主要接包國：愛爾蘭
2.4.1　愛爾蘭服務外包產業(yè)概況
2.4.2　愛爾蘭發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
2.4.3　愛爾蘭軟件和服務外包產業(yè)的特點
2.4.4　愛爾蘭促進軟件和服務外包業(yè)快速發(fā)展的對策
2.5　全球主要發(fā)包國：美國
2.5.1　美國服務外包綜述
2.5.2　美國“鄉(xiāng)村外包”模式淺析
2.5.3　美國信息服務外包發(fā)展態(tài)勢良好
2.6　全球主要發(fā)包國：日本
2.6.1　日本服務外包總體狀況
2.6.2　日本離岸服務外包的模式
2.6.3　地震后日本服務外包企業(yè)加速向武漢遷移
2.7　全球主要發(fā)包地區(qū)：歐洲
2.7.1　歐洲服務外包發(fā)展綜述
2.7.2　歐盟離岸服務外包模式簡析
2.7.3　德國軟件外包市場全面分析
2.7.4　英國服務外包行業(yè)的特點
2.8　影響全球服務外包發(fā)展的因素
2.8.1　推動全球服務外包發(fā)展的有利因素
2.8.2　全球服務外包發(fā)展面臨的不利因素

第三章 2011-2012年中國服務外包產業(yè)發(fā)展全面透析
3.1　2011-2012年中國服務外包發(fā)展綜述
3.1.1　我國發(fā)展服務外包產業(yè)的優(yōu)勢
3.1.2　我國服務外包產業(yè)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化
3.1.3　我國服務外包產業(yè)規(guī)?？焖贁U張
3.1.4　中國服務外包行業(yè)迅速發(fā)展
3.1.5　中國服務外包產業(yè)分布結構
3.1.6　中國服務外包產業(yè)區(qū)域布局
3.2　2008-2011-2012年3月中國服務外包行業(yè)解析
3.2.1　2009年中國服務外包產業(yè)剖析
3.2.2　2010年我國承接服務外包狀況
3.2.3　2011-2012年3月中國承接國際服務外包額簡況
3.3　2011-2012年中國服務外包內需市場剖析
3.3.1　中國服務外包內需市場狀況
3.3.2　中國服務外包內需市場業(yè)務分析
3.3.3　阻礙中國服務外包內需市場潛力釋放的主要因素分析
3.3.4　開拓中國服務外包內需市場的建議
3.4　2011-2012年中國服務外包園區(qū)的發(fā)展
3.4.1　中國服務外包園區(qū)類型
3.4.2　中國服務外包園區(qū)整體狀況分析
3.4.3　服務外包園區(qū)競爭力體系
3.4.4　中國服務外包園區(qū)發(fā)展模式及典型園區(qū)成功要素分析
3.4.5　中國服務外包園區(qū)發(fā)展的主要特征和問題
3.4.6　中國服務外包園區(qū)提升競爭力建議
3.4.7　中國服務外包園區(qū)的發(fā)展趨勢
3.5　2011-2012年中國服務外包產業(yè)存在的問題
3.5.1　我國服務外包業(yè)亟待突破的困境
3.5.2　制約我國服務外包產業(yè)發(fā)展的瓶頸
3.5.3　服務外包產業(yè)存在的主要風險
3.5.4　我國人服務外包市場發(fā)展受人才短板制約
3.6　2011-2012年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的策略
3.6.1　我國發(fā)展服務外包業(yè)務的戰(zhàn)略
3.6.2　促進我國服務外包產業(yè)發(fā)展的政策建議
3.6.3　服務外包的風險規(guī)避

第四章 2011-2012年中國醫(yī)藥外包深度剖析
4.1　全球醫(yī)藥外包的發(fā)展及經驗借鑒
4.1.1　世界醫(yī)藥外包產業(yè)逆市飄紅
4.1.2　全球醫(yī)藥研發(fā)外包公司的分布特點
4.1.3　亞洲醫(yī)藥研發(fā)外包產業(yè)發(fā)展變化
4.1.4　世界小型醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)生存現(xiàn)狀
4.1.5　世界醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展戰(zhàn)略
4.2　2011-2012年中國醫(yī)藥外包行業(yè)綜述
4.2.1　生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展的意義
4.2.2　中國醫(yī)藥外包產業(yè)發(fā)展概況
4.2.3　中國醫(yī)藥研發(fā)外包現(xiàn)狀剖析
4.2.4　我國醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展的特征
4.2.5　中國醫(yī)藥外包服務產業(yè)向西部拓展
4.3　2011-2012年中國醫(yī)藥外包市場競爭分析
4.3.1　我國醫(yī)藥外包市場增長情況
4.3.2　中國醫(yī)藥外包市場競爭優(yōu)勢
4.3.3　我國生物醫(yī)藥外包市場競爭日趨激烈
4.3.4　國內醫(yī)藥研發(fā)外包市場尚待培育
4.3.5　跨國醫(yī)藥外包企業(yè)集體發(fā)力中國市場
4.3.6　中印醫(yī)藥外包市場發(fā)展的優(yōu)勢與潛力比較
4.4　2011-2012年中國醫(yī)藥外包產業(yè)發(fā)展存在的問題
4.4.1　我國醫(yī)藥外包現(xiàn)存的主要不足之處
4.4.2　醫(yī)藥研發(fā)外包服務存在的局限性
4.4.3　中國醫(yī)藥外包行業(yè)遭遇CAP認證瓶頸
4.5　2011-2012年中國醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展對策
4.5.1　加速發(fā)展我國醫(yī)藥外包行業(yè)的策略
4.5.2　中國醫(yī)藥研發(fā)外包的崛起之路
4.5.3　推進我國生物醫(yī)藥外包發(fā)展的措施
4.5.4　我國生物醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略
4.5.5　我國醫(yī)藥外包行業(yè)應加強標準化建設
4.5.6　我國CRO企業(yè)提高研究質量水平破困局
4.6　醫(yī)藥外包行業(yè)前景趨勢分析
4.6.1　中國醫(yī)藥研發(fā)外包前景向好
4.6.2　生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展前景樂觀
4.6.3　2012-2016年中國醫(yī)藥外包市場規(guī)模預測
4.6.4　醫(yī)藥外包市場未來發(fā)展方向
4.6.5　我國醫(yī)藥外包行業(yè)的發(fā)展趨勢

第五章 2011-2012年中國軟件與信息服務外包產業(yè)透析
5.1　全球軟件與信息服務外包產業(yè)分析
5.1.1　全球軟件服務外包產業(yè)發(fā)展的格局
5.1.2　全球軟件與信息服務外包產業(yè)保持良好增長態(tài)勢
5.1.3　世界軟件與IT服務外包業(yè)并購整合狀況
5.2　中國軟件與信息服務外包行業(yè)綜述
5.2.1　我國軟件與信息服務外包產業(yè)潛在優(yōu)勢深入探析
5.2.2　日本地震對我國軟件和信息服務外包的影響分析
5.2.3　我國軟件和信息服務外包業(yè)快速發(fā)展的經驗
5.2.4　加快發(fā)展我國軟件服務外包產業(yè)的政策措施
5.3　2008-2012年3月中國軟件與信息服務外包行業(yè)的發(fā)展
5.3.1　2008年我國軟件與信息服務外包服務分析
5.3.2　2009年我國軟件與信息服務外包產業(yè)狀況
5.3.3　2010年我國軟件與信息服務外包產業(yè)迅猛發(fā)展
5.3.4　2011-2012年3月我國軟件外包服務出口簡析
5.4　中國軟件與信息服務外包發(fā)展趨勢分析
5.4.1　中國軟件服務外包產業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
5.4.2　“十二五”我國軟件與信息服務外包產業(yè)將步入黃金時期
5.4.3　“十二五”我國軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展的重點

第六章 2011-2012年中國物流外包產業(yè)動態(tài)聚焦
6.1　物流外包行業(yè)綜述
6.1.1　物流外包相關介紹
6.1.2　物流外包的優(yōu)勢
6.1.3　我國物流外包的發(fā)展狀況
6.1.4　我國物流外包發(fā)展的特點
6.2　2011-2012年中國制造業(yè)物流外包發(fā)展形態(tài)分析
6.2.1　制造企業(yè)物流外包的發(fā)展階段
6.2.2　我國制造業(yè)物流外包現(xiàn)狀分析
6.2.3　我國制造企業(yè)物流外包模式分析
6.2.4　影響制造企業(yè)物流外包的關鍵因素
6.2.5　我國制造企業(yè)物流外包存在的風險
6.2.6　制造企業(yè)規(guī)避物流外包風險的有效措施
6.2.7　我國制造企業(yè)物流外包的發(fā)展途徑
6.3　我國中小型企業(yè)物流外包分析
6.3.1　中小型企業(yè)業(yè)務外包概況
6.3.2　阻礙國內中小企業(yè)物流外包的因素
6.3.3　中小型企業(yè)物流外包的潛在風險
6.3.4　中小型企業(yè)行使物流外包的有效應對策略
6.4　物流外包存在的問題及對策
6.4.1　物流外包發(fā)展的約束條件
6.4.2　企業(yè)物流外包的主要風險
6.4.3　企業(yè)物流外包的風險防范對策
6.4.4　企業(yè)實施物流外包的注意事項

第七章 2011-2012年中國金融服務外包動態(tài)分析
7.1　全球金融服務外包的發(fā)展
7.1.1　國際金融外包發(fā)展狀況
7.1.2　全球金融服務外包發(fā)展驅動力
7.1.3　全球金融服務外包的發(fā)展特點
7.2　2011-2012年中國金融服務外包產業(yè)解析
7.2.1　我國金融服務外包產業(yè)概況
7.2.2　我國金融服務外包的利益分析
7.2.3　我國金融服務外包產業(yè)的特點
7.2.4　我國金融服務外包向更高能級邁進
7.3　金融服務外包的挑戰(zhàn)與發(fā)展
7.3.1　我國金融服務外包存在的問題
7.3.2　我國金融外包發(fā)展存在的缺陷
7.3.3　我國金融服務外包的風險分析
7.3.4　金融服務外包風險的控制
7.3.5　健全中國金融服務外包監(jiān)管制度的政策建議
7.4　未來金融服務外包的發(fā)展
7.4.1　全球金融服務外包的發(fā)展趨勢
7.4.2　我國金融服務外包產業(yè)前景廣闊
7.4.3　未來中國金融服務外包市場規(guī)模預測

第八章 2011-2012年中國其他服務外包產業(yè)透視
8.1　呼叫中心外包
8.1.1　呼叫中心外包業(yè)務的優(yōu)勢分析
8.1.2　我國呼叫中心外包市場呈現(xiàn)的特點
8.1.3　中國呼叫中心外包市場亟待解決的瓶頸
8.1.4　開拓呼叫中心外包市場的策略
8.1.5　發(fā)展和培育呼叫中心外包業(yè)務的建議措施
8.1.6　2013年我國呼叫中心外包市場預測
8.2　人力資源外包
8.2.1　人力資源外包簡介
8.2.2　人力資源外包是企業(yè)經營模式的重大創(chuàng)新
8.2.3　發(fā)展人力資源外包具有戰(zhàn)略意義
8.2.4　我國發(fā)展人力資源外包面臨的障礙
8.2.5　人力資源外包的決策與管理分析
8.2.6　我國發(fā)展人力資源外包的對策建議

第九章 2011-2012年中國主要服務外包示范城市發(fā)展分析
9.1　中國服務外包示范城市總體狀況
9.1.1　我國的21個服務外包示范城市
9.1.2　服務外包示范城市發(fā)展的要求
9.1.3　中國服務外包示范城市享有的優(yōu)惠政策
9.1.4　21個示范城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅
9.1.5　服務外包示范城市發(fā)展對比
9.2　北京
9.2.1　北京服務外包發(fā)展環(huán)境
9.2.2　北京服務外包發(fā)展概況
9.2.3　北京服務外包出口狀況
9.2.4　北京生物醫(yī)藥外包發(fā)展迅猛
9.2.5　北京市服務外包產業(yè)競爭力分析
9.2.6　北京服務外包產業(yè)發(fā)展的意見
9.2.7　“十二五”北京承接國際服務外包發(fā)展預測
9.3　上海
9.3.1　上海服務外包發(fā)展環(huán)境
9.3.2　上海發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
9.3.3　上海市服務外包產業(yè)的狀況與特點
9.3.4　上海服務外包產業(yè)發(fā)展迅速
9.3.5　上海服務外包人力資源狀況
9.3.6　促進上海市服務外包產業(yè)發(fā)展的意見
9.4　大連
9.4.1　大連服務外包發(fā)展環(huán)境
9.4.2　大連發(fā)展軟件服務外包的優(yōu)勢
9.4.3　大連服務外包產業(yè)發(fā)展綜述
9.4.4　2010年大連服務外包銷售成績取得突破
9.4.5　大連市服務外包產業(yè)競爭力狀況
9.4.6　日本地震對大連服務外包產業(yè)的影響
9.4.7　促進大連對日服務外包產業(yè)發(fā)展的策略解析
9.4.8　大連服務外包發(fā)展?jié)摿ζ饰?BR>9.5　深圳
9.5.1　深圳服務外包發(fā)展概況
9.5.2　深圳服務外包產業(yè)狀況
9.5.3　深圳金融服務外包產業(yè)發(fā)展全方位解析
9.5.4　深圳市服務外包產業(yè)競爭力狀況
9.5.5　深圳服務外包產業(yè)的主要做法
9.5.6　深圳服務外包發(fā)展的建議
9.6　廣州
9.6.1　廣州對服務外包業(yè)實行免稅政策
9.6.2　廣州市服務外包產業(yè)綜述
9.6.3　廣州市服務外包產業(yè)發(fā)展的特點
9.6.4　廣州承接服務外包SWOT分析
9.6.5　廣州市發(fā)展服務外包的對策建議
9.7　成都
9.7.1　成都服務外包發(fā)展環(huán)境分析
9.7.2　成都市服務外包產業(yè)發(fā)展概況
9.7.3　成都市發(fā)展服務外包產業(yè)的有利條件
9.7.4　2010年成都服務外包迅速發(fā)展
9.7.5　成都服務外包發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
9.7.6　2010-2014年成都服務外包產業(yè)發(fā)展規(guī)劃探析
9.8　南京
9.8.1　南京服務外包發(fā)展環(huán)境
9.8.2　南京服務外包產業(yè)發(fā)展政策要點
9.8.3　南京服務外包發(fā)展的特點
9.8.4　“十一五”期間南京服務外包規(guī)模不斷擴大
9.8.5　“十二五”南京市服務外包行業(yè)預測
9.9　大慶
9.9.1　大慶服務外包發(fā)展環(huán)境
9.9.2　大慶服務外包產業(yè)發(fā)展總況
9.9.3　大慶市服務外包的SWOT剖析
9.9.4　大慶服務外包產業(yè)發(fā)展中的問題
9.9.5　大慶服務外包產業(yè)發(fā)展的對策
9.9.6　大慶服務外包產業(yè)發(fā)展方向
9.10　廈門
9.10.1　廈門成功獲批成為“中國服務外包示范城市”
9.10.2　廈門服務外包產業(yè)的發(fā)展環(huán)境
9.10.3　廈門發(fā)展服務外包產業(yè)的優(yōu)勢
9.10.4　2011-2012年3月份廈門服務外包迅猛增長
9.10.5　廈門加大力度打造“中國服務外包示范城市”

第十章 2011-2012年中國的服務外包業(yè)競爭力分析
10.1　中國服務外包產業(yè)競爭力評析
10.1.1　我國服務外包城市產業(yè)競爭力基本判斷
10.1.2　影響中國服務外包產業(yè)競爭力的主要因素
10.1.3　我國提高服務外包產業(yè)競爭力的基本思路
10.1.4　我國促進服務外包產業(yè)競爭力提高的政策措施
10.2　中印服務外包產業(yè)對比分析
10.2.1　中印服務外包發(fā)展比較
10.2.2　中國服務外包業(yè)相對于印度的競爭優(yōu)勢
10.2.3　中國服務外包相比印度的劣勢
10.2.4　借鑒印度模式提升我國服務外包行業(yè)的建議
10.2.5　中國需與印度形成錯位競爭提高服務外包國際地位
10.2.6　未來中國服務外包市場發(fā)展或超印度
10.3　中國服務外包產業(yè)競爭力SWOT分析
10.3.1　優(yōu)勢（Strength）
10.3.2　劣勢（Weakness）
10.3.3　機會（Opportunity）
10.3.4　威脅（Threat）

第十一章 2011-2012年國外服務外包重點企業(yè)分析
11.1　IBM
11.1.1　公司概況
11.1.2　IBM經營狀況
11.1.3　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
11.2　惠普（HP）
11.2.1　公司概況
11.2.2　惠普經營狀況
11.2.3　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
11.3　埃森哲（ACCENTURE）
11.3.1　公司簡介
11.3.2　埃森哲經營狀況
11.3.3　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
11.4　印孚瑟斯技術（INFOSYS）
11.4.1　公司簡介
11.4.2　Infosys經營狀況
11.4.3　發(fā)展戰(zhàn)略分析

第十二章 2011-2012年國內服務外包主體企業(yè)運營態(tài)勢分析
12.1　文思信息技術有限公司（文思創(chuàng)新）
12.1.1　公司概況
12.1.2　文思創(chuàng)新經營狀況
12.2　軟通動力信息技術（集團）有限公司
12.2.1　公司概況
12.2.2　軟通動力公司經營狀況
12.3　海輝軟件（國際）集團公司
12.3.1　公司概況
12.3.2　海輝軟件經營狀況
12.4　東軟集團股份有限公司
12.4.1　企業(yè)概況
12.4.2　企業(yè)主要經濟指標分析
12.4.3　企業(yè)盈利能力分析
12.4.4 企業(yè)償債能力分析
12.4.5 企業(yè)運營能力分析
12.4.6 企業(yè)成長能力分析
12.5　浙大網新科技股份有限公司
12.5.1　企業(yè)概況
12.5.2　企業(yè)主要經濟指標分析
12.5.3　企業(yè)盈利能力分析
12.5.4 企業(yè)償債能力分析
12.5.5 企業(yè)運營能力分析
12.5.6 企業(yè)成長能力分析
12.6　上海海隆軟件股份有限公司
12.6.1　企業(yè)概況
12.6.2　企業(yè)主要經濟指標分析
12.6.3　企業(yè)盈利能力分析
12.6.4 企業(yè)償債能力分析
12.6.5 企業(yè)運營能力分析
12.6.6 企業(yè)成長能力分析
12.7　山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司
12.7.1　企業(yè)概況
12.7.2　企業(yè)主要經濟指標分析
12.7.3　企業(yè)盈利能力分析
12.7.4 企業(yè)償債能力分析
12.7.5 企業(yè)運營能力分析
12.7.6 企業(yè)成長能力分析
12.8　東方通信股份有限公司
12.8.1　企業(yè)概況
12.8.2　企業(yè)主要經濟指標分析
12.8.3　企業(yè)盈利能力分析
12.8.4 企業(yè)償債能力分析
12.8.5 企業(yè)運營能力分析
12.8.6 企業(yè)成長能力分析

第十三章 2012-2016年中國服務外包行業(yè)前景趨勢分析
13.1　2012-2016年全球服務外包行業(yè)展望
13.1.1　全球服務外包市場發(fā)展?jié)摿薮?BR>13.1.2　未來全球服務外包產業(yè)趨向
13.1.3　全球服務外包產業(yè)預測
13.2　2012-2016年中國服務外包行業(yè)前景展望
13.2.1　我國服務外包產業(yè)發(fā)展前景看好
13.2.2　“十二五”我國服務外包產業(yè)發(fā)展展望
13.2.3　“十二五”期間我國服務外包產業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展
13.2.4　“十二五”期間我國服務外包市場規(guī)模預測

第十四章 2011-2012年中國服務外包產業(yè)運行環(huán)境分析
14.1 2011-2012年中國宏觀經濟環(huán)境分析
14.1.1 國民經濟運行情況GDP(季度更新)
14.1.2 消費價格指數(shù)CPI、1PPI（按月度更新）
14.1.3 全國居民收入情況（季度更新）
14.1.4 恩格爾系數(shù)（年度更新）
14.1.5 工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
14.1.6 固定資產投資情況（季度更新）
14.1.7 財政收支狀況（年度更新）
14.1.8 中國匯率調整（人民幣升值）
14.1.9 存貸款基準利率調整情況
14.1.10 存款準備金率調整情況
14.1.11 社會消費品零售總額
14.1.12 對外貿易&進出口
14.2 2011-2012年中國服務外包業(yè)政策環(huán)境分析
14.2.1　中國將出臺優(yōu)惠政策扶持服務外包產業(yè)發(fā)展
14.2.2 《四川省人民政府關于加快發(fā)展服務外包產業(yè)的意見》
14.2.3　《成都市服務外包業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》
14.2.4　《關于我國促進高新技術產品出口和服務外包發(fā)展的政策措施》
14.2.5　黑龍江省制定政策扶持服務外包產業(yè)
14.3 2011-2012年中國服務外包業(yè)社會環(huán)境分析
14.3.1　人口環(huán)境分析
14.3.2　教育環(huán)境分析
14.3.3　文化環(huán)境分析
14.3.4　生態(tài)環(huán)境分析

第十五章 2012-2016年中國服務外包產業(yè)投資分析
15.1　2012-2016年中國服務外包行業(yè)投資概況
15.1.1　服務外包行業(yè)投資特性
15.1.2　服務外包具有良好的投資價值
15.1.3　服務外包投資環(huán)境利好
15.1.4　中國服務外包投資周期
15.2　2012-2016年中國服務外包投資機會分析
15.2.1　服務外包投資熱點
15.2.2　服務外包投資吸引力分析
15.3　2012-2016年中國服務外包投資風險及防范
15.3.1　技術風險分析
15.3.2　金融風險分析
15.3.3　政策風險分析
15.3.4　競爭風險分析
15.4　專家建議

圖表目錄
圖表：軟件研發(fā)外包的類別及適用范圍
圖表：信息技術研發(fā)服務外包的類別及適用范圍
圖表：信息系統(tǒng)運營維護外包的類別及適用范圍
圖表：BPO的類別及適用范圍
圖表：軟件及信息服務外包與企業(yè)活動層級的對應關系
圖表：軟件及信息服務外包按業(yè)務分類
圖表：2005-2010年全球BPO市場發(fā)展情況
圖表：印度軟件外包行業(yè)收入與全球GDP增速的比較
圖表：2006-2008年中國軟件外包市場規(guī)模及增長率
圖表：2007-2008年中國服務外包產業(yè)狀況
圖表：中國237家服務外包有效企業(yè)樣本分析
圖表：237家企業(yè)ITO/BPO/KPO情況
圖表：2008年中國服務外包營業(yè)額
圖表：2008年服務外包領軍及成長型企業(yè)占全國營業(yè)額比重
圖表：2006-2008年中國服務外包企業(yè)規(guī)模（按比例）
圖表：2006-2008年中國服務外包企業(yè)規(guī)模（按數(shù)量）
圖表：2008年中國服務外包發(fā)包市場情況
圖表：2007-2008年按發(fā)包市場區(qū)分的服務外包企業(yè)增長率
圖表：2006-2008年十大服務外包領軍企業(yè)營業(yè)額及從業(yè)人員增長情況
圖表：2006-2008年服務外包100強成長型企業(yè)的營業(yè)額和從業(yè)人員情況
圖表：2008年服務外包領軍企業(yè)和成長型企業(yè)對比
圖表：領軍企業(yè)和成長型企業(yè)發(fā)包市場對比
圖表：2008年中國軟件及信息服務外包內需市場結構
圖表：2008-2012年中國軟件及信息服務外包內需市場預測
圖表：2008-2012年中國軟件及信息服務外包內需市場增長率預測
圖表：2008年國內ITO市場業(yè)務結構
圖表：2008-2012年中國BPO市場規(guī)模預測
圖表：2008-2012年中國BPO市場結構預測
圖表：2008年服務外包在中國各行業(yè)中的分布情況
圖表：中國服務外包市場行業(yè)接受程度分析
圖表：2008年中國內需市場地域分布情況
圖表：我國服務外包園區(qū)的類型
圖表：世界一流外包園區(qū)構成要素
圖表：服務外包園區(qū)競爭力架構
圖表：服務外包園區(qū)競爭力評價“金字塔”模型
圖表：園區(qū)競爭力提升模型
圖表：COVANCE公司全球機構分布圖
圖表：PPD公司全球機構分布圖
圖表：2012-2016年中國醫(yī)藥外包市場規(guī)模預測
圖表：2004-2008年美洲、歐洲、中東和非洲及亞太地區(qū)2500萬美元以上合同總金額
圖表：2009年中國IT行業(yè)并購市場規(guī)模
圖表：2010年中國部分軟件和IT服務外包企業(yè)并購案
圖表：2008-2009年中國普通高校本、專科軟件及相關專業(yè)學生數(shù)
圖表：2006-2008年中國普通高校本、?？仆庹Z專業(yè)學生數(shù)
圖表：全球主要城市物價和工資水平比較
圖表：2009年發(fā)包企業(yè)和接包企業(yè)員工年平均工資對比
圖表：2000-2009年世界主要經濟體經濟增長率
圖表：2007-2009年中國軟件與信息服務外包產業(yè)發(fā)展
圖表：2007-2010年中國軟件與信息服務外包產業(yè)規(guī)模
圖表：2007-2010年中國軟件與信息服務外包企業(yè)數(shù)量
圖表：2007-2010年中國軟件與信息服務外包從業(yè)人員數(shù)量
圖表：2007-2010年中國軟件與信息服務外包ITO業(yè)務規(guī)模
圖表：2007-2010年中國軟件與信息服務外包BPO業(yè)務規(guī)模
圖表：2007-2010年中國軟件與信息服務外包ITO/BPO業(yè)務結構
圖表：2010年前三季度部分外包公司營業(yè)收入增長
圖表：截至2010年9月部分國家CMM/CMMI認證情況
圖表：2010-2011-2012年4月我國軟件出口增長情況
圖表：1999-2009年國內物流外包的174篇學術論文研究領域分布情況
圖表：制造企業(yè)物流外包的主要模式
圖表：不同物流外包模式的對比
圖表：制造企業(yè)物流外包的發(fā)展路徑
圖表：全球開展離岸外包的金融機構比重
圖表：2008-2013年中國呼叫中心外包市場規(guī)模預測
圖表：2009年上海市各級各類學校學生情況
圖表：2008年上海市服務外包從業(yè)人員學歷結構與全國的比較
圖表：2009年成都市服務外包行業(yè)收入結構
圖表：2009年成都市服務外包各離岸目的地業(yè)務額分布
圖表：2008年主要服務外包示范城市信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)人力成本
圖表：2008年成都的管理人員和一般員工的工資與上海、北京對比
圖表：內地主要城市甲級/超甲級寫字樓租金
圖表：2008年中國服務外包基地城市城鎮(zhèn)居民家庭平均年消費性支持比較
圖表：成都市服務外包空間布局
圖表：成都服務外包核心區(qū)各載體及主要功能定位
圖表：成都服務外包特色聚集發(fā)展區(qū)的主要載體和發(fā)展重點
圖表：成都服務外包擴展區(qū)主要載體及功能定位
圖表：成都軟件開發(fā)外包第一階段空間布局
圖表：成都通信技術研發(fā)外包空間布局
圖表：成都市游戲動漫外包第一階段空間布局
圖表：成都市工程設計外包空間布局
圖表：成都軟件維護與實施外包、軟件測試外包第一階段空間布局
圖表：數(shù)據(jù)中心外包第一階段和第二階段空間布局圖
圖表：成都市系統(tǒng)集成外包第一階段和第二階段空間布局
圖表：成都市醫(yī)藥研發(fā)外包空間布局
圖表：成都市財務會計外包第一階段空間布局
圖表：成都IC設計外包空間布局
圖表：成都IT基礎設施外包空間布局
圖表：中印軟件外包行業(yè)市場集中度比較
圖表：中印服務外包政府相關政策比較
圖表：中印CPI比較
圖表：中印發(fā)包企業(yè)、接包企業(yè)及離岸接包企業(yè)的年平均工資對比
圖表：中印服務外包基礎條件比較
圖表：中印高校學生學科結構分布比較
圖表：中印外包人才供求分析
圖表：東軟集團股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司負債情況圖
圖表：東軟集團股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司負債情況圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司負債情況圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司負債情況圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：山東浪潮齊魯軟件產業(yè)股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：東方通信股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：東方通信股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：東方通信股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：東方通信股份有限公司負債情況圖
圖表：東方通信股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：東方通信股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：東方通信股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：2011-2012年全球服務外包目的地吸引力指數(shù)排名

略……

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