第一章 信用卡相關(guān)概述

1.1 信用卡的定義及分類

1.1.1 信用卡的由來

1.1.2 信用卡的定義

1.1.3 信用卡的分類

1.2 信用卡的功能與用途

1.2.1 信用卡的功能

1.2.2 信用卡的用途

1.3 信用卡的定位

1.3.1 信用卡與貨幣的異同

1.3.2 信用卡與現(xiàn)金、支票的異同

1.3.3 信用卡與票據(jù)的異同

1.3.4 信用卡、借記卡和普通銀行卡的異同

1.4 信用卡的盈利模式

1.4.1 年費

1.4.2 商家返傭

1.4.3 利息

1.4.4 分期付款

 

第二章 2012-2013年銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

2.1 2012-2013年世界銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述

2.1.1 世界各國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展綜述

2.1.2 歐盟銀行卡市場的一體化變革透析

2.1.3 國外對銀行卡業(yè)務(wù)的反壟斷監(jiān)管

2.1.4 世界銀行卡有關(guān)的限制性規(guī)則

2.2 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述

2.2.1 我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段

2.2.2 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

2.2.3 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析

2.2.4 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展

2.2.5 國內(nèi)銀行卡的風(fēng)險管理狀況

2.2.6 國內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)迎來全方位創(chuàng)新

2.3 2010-2012年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

2.3.1 2010年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

2.3.2 2011年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

2.3.3 2012年1-6月我國銀行卡業(yè)務(wù)簡述

2.4 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈分析

2.4.1 銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈的相關(guān)概述

2.4.2 銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析及應(yīng)用

2.4.3 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈存在的問題

2.4.4 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈的改進建議

2.5 2012-2013年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)存在的問題

2.5.1 中國銀行卡業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2.5.2 國內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題

2.5.3 銀行卡業(yè)務(wù)存在的四大風(fēng)險

2.6 2012-2013年發(fā)展中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的對策分析

2.6.1 發(fā)展中國銀行卡產(chǎn)業(yè)化的措施

2.6.2 發(fā)展中國銀行卡業(yè)務(wù)的建議

2.6.3 國內(nèi)銀行卡風(fēng)險防范的對策思路

2.6.4 推動中國銀行卡市場發(fā)展的政策建議

 

第三章 2012-2013年世界信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

3.1 世界信用卡產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢

3.1.1 世界信用卡市場的主要發(fā)行機構(gòu)和品牌

3.1.2 國外發(fā)展信用卡消費信貸的成功經(jīng)驗

3.1.3 外國政府在發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)中的作用及啟示

3.2 2012-2013年美國信用卡產(chǎn)業(yè)分析

3.2.1 美國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

3.2.2 美國信用卡新規(guī)正式實施

3.2.3 美國信用卡的商業(yè)模型分析

3.2.4 美國信用卡產(chǎn)業(yè)中的兩大派系

3.3 2012-2013年日本信用卡產(chǎn)業(yè)分析

3.3.1 日本信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展簡述

3.3.2 日本發(fā)行中高端銀聯(lián)信用卡

3.3.3 日本開展信用卡消費信貸概況

3.3.4 日本信用卡的營銷策略分析

3.4 2012-2013年韓國信用卡產(chǎn)業(yè)分析

3.4.1 韓國信用卡業(yè)的發(fā)展特點

3.4.2 韓國信用卡消費額穩(wěn)步增長

3.4.3 韓國計劃推出“綠色信用卡”

3.4.4 韓國推動信用卡市場有序發(fā)展

3.5 其他國家

3.5.1 英國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

3.5.2 法國信用卡過度消費嚴重

3.5.3 新加坡信用卡市場急劇擴張

3.5.4 澳大利亞信用卡業(yè)務(wù)簡析

 

第四章 2012-2013年中國信用卡產(chǎn)業(yè)分析

4.1 中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

4.1.1 中國信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

4.1.2 中國信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征

4.1.3 信用卡產(chǎn)業(yè)積極助推經(jīng)濟發(fā)展

4.1.4 我國不斷規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展

4.2 2009-2012年中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

4.2.1 2009年中國信用卡市場發(fā)展綜述

4.2.2 2010年中國信用卡交易規(guī)模分析

4.2.3 2011年中國信用卡市場發(fā)展?fàn)顩r

4.2.4 2012年1-6月國內(nèi)信用卡市場簡析

4.3 信用卡行業(yè)對比分析

4.3.1 信用卡費用對比

4.3.2 信用卡預(yù)借現(xiàn)金情況對比

4.3.3 信用卡產(chǎn)品類型對比

4.3.4 信用卡積分情況對比

4.3.5 信用卡增值服務(wù)對比

4.4 信用卡風(fēng)險管理分析

4.4.1 信用卡業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險及原因分析

4.4.2 信用卡風(fēng)險管理的意義

4.4.3 信用卡風(fēng)險管理的經(jīng)濟分析

4.4.4 國內(nèi)信用卡風(fēng)險管理存在的問題

4.4.5 加強國內(nèi)信用卡風(fēng)險管理的建議

4.5 信用卡消費分析

4.5.1 國內(nèi)外信用卡分期付款業(yè)務(wù)分析

4.5.2 中國信用卡消費面臨的障礙因素

4.5.3 促進國內(nèi)信用卡消費健康發(fā)展的建議

4.5.4 中國信用卡信貸消費市場完善的對策

4.6 信用卡競爭分析

4.6.1 高端市場成為國內(nèi)信用卡競爭重陣

4.6.2 中國信用卡市場顯現(xiàn)無序競爭

4.6.3 信用卡市場的競爭策略

4.6.4 國內(nèi)信用卡業(yè)將走向品牌競爭

4.7 2012-2013年信用卡產(chǎn)業(yè)存在的問題及發(fā)展策略

4.7.1 我國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

4.7.2 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營存在的問題

4.7.3 促進信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策措施

4.7.4 發(fā)展壯大中國信用卡市場的建議

4.7.5 加快信用卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的監(jiān)管措施

 

第五章 2012-2013年信用卡細分市場分析

5.1 女性信用卡

5.1.1 我國女性信用卡市場競爭日趨激烈

5.1.2 我國女性信用卡營銷存在的難題

5.1.3 我國女性信用卡業(yè)務(wù)的營銷策略

5.1.4 女性信用卡市場具有廣闊發(fā)展前景

5.2 大學(xué)生信用卡

5.2.1 大學(xué)生信用卡市場消費的影響

5.2.2 大學(xué)生信用卡的風(fēng)險及控制措施

5.2.3 大學(xué)生信用卡市場存在的問題

5.2.4 大學(xué)生信用卡的市場經(jīng)營策略

5.2.5 大學(xué)生信用卡市場的發(fā)展建議

5.3 聯(lián)名信用卡

5.3.1 聯(lián)名卡的種類及其優(yōu)勢分析

5.3.2 國內(nèi)聯(lián)名卡存在的問題

5.3.3 聯(lián)名卡信用風(fēng)險不容忽視

5.3.4 國內(nèi)聯(lián)名卡的發(fā)展策略

5.4 公務(wù)卡

5.4.1 中國公務(wù)卡業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容

5.4.2 我國實行公務(wù)卡制度的重要意義

5.4.3 我國公務(wù)卡業(yè)務(wù)實施存在的難題

5.4.4 我國將逐步擴大公務(wù)卡結(jié)算范圍

5.5 其他信用卡

5.5.1 白金信用卡發(fā)展步入細分時代

5.5.2 主題類信用卡的發(fā)展

5.5.3 旅游信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展機遇

5.5.4 汽車信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展概況

5.5.5 航空信用卡業(yè)務(wù)的概述

 

第六章 2012-2013年信用卡的市場營銷分析

6.1 信用卡市場營銷發(fā)展概況

6.1.1 信用卡營銷包含的內(nèi)容

6.1.2 中國信用卡業(yè)的營銷概況

6.1.3 國內(nèi)信用卡營銷漸趨精細化

6.1.4 第三方支付加速信用卡營銷創(chuàng)新

6.1.5 信用卡差異化營銷成為大勢所趨

6.2 信用卡的營銷模式分析

6.2.1 國內(nèi)信用卡的營銷模式狀況

6.2.2 精準(zhǔn)營銷模式在國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

6.2.3 信用卡網(wǎng)絡(luò)營銷分析

6.2.4 國內(nèi)信用卡推廣出現(xiàn)“DIY模式”

6.3 信用卡營銷存在的問題

6.3.1 中國信用卡營銷體系存在的弊端

6.3.2 中國信用卡營銷存在的不足及對策

6.3.3 國內(nèi)信用卡營銷代理企業(yè)存在的問題分析

6.4 信用卡的營銷策略

6.4.1 信用卡營銷策略總體概況

6.4.2 信用卡的營銷創(chuàng)新分析

6.4.3 信用卡關(guān)系營銷策略

6.4.4 信用卡長尾營銷策略

6.4.5 在落后地區(qū)拓展信用卡業(yè)務(wù)的策略

 

第七章 2012-2013年五大國有商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)分析

7.1 中國工商銀行

7.1.1 公司簡介

7.1.2 工商銀行發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢

7.1.3 2011年工行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.1.4 2012年上半年工行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

7.2 中國建設(shè)銀行

7.2.1 公司簡介

7.2.2 建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.2.3 建設(shè)銀行推出歐洲旅行信用卡

7.3 中國銀行

7.3.1 公司簡介

7.3.2 中國銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展增速明顯

7.3.3 中國銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

7.4 中國農(nóng)業(yè)銀行

7.4.1 公司簡介

7.4.2 中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

7.4.3 中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行高端信用卡

7.5 交通銀行

7.5.1 公司簡介

7.5.2 交通銀行用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展

7.5.3 交通銀行世博主題信用卡的發(fā)展

 

第八章 2012-2013年中國主要股份制銀行信用卡業(yè)務(wù)分析

8.1 招商銀行

8.1.1 公司簡介

8.1.2 招商銀行信用卡的SWOT分析

8.1.3 招商銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展回顧

8.1.4 招商銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

8.2 中信銀行

8.2.1 公司簡介

8.2.2 中信銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展概況

8.2.3 中信銀行信用卡發(fā)卡量已過1000萬張

8.2.4 中信銀行信用卡的品牌定位及經(jīng)營理念

8.3 民生銀行

8.3.1 公司簡介

8.3.2 民生銀行信用卡發(fā)卡量創(chuàng)新高

8.3.3 民生銀行留學(xué)生多幣種信用卡成拳頭產(chǎn)品

8.3.4 民生銀行信用卡高端產(chǎn)品的營銷發(fā)展

8.4 深圳發(fā)展銀行

8.4.1 公司簡介

8.4.2 深發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

8.4.3 未來五年深發(fā)展將重點發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)

8.5 上海浦發(fā)銀行

8.5.1 公司簡介

8.5.2 浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

8.6 興業(yè)銀行

8.6.1 公司簡介

8.6.2 興業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利

8.6.3 興業(yè)銀行推出國內(nèi)首張低碳信用卡

8.7 光大銀行

8.7.1 公司簡介

8.7.2 光大銀行信用卡業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)

8.7.3 光大銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況

8.7.4 光大銀行成功發(fā)行綠色零碳信用卡

8.8 華夏銀行

8.8.1 公司簡介

8.8.2 華夏銀行信用卡發(fā)卡量突破百萬

8.8.3 華夏銀行發(fā)行首張現(xiàn)金分期信用卡

8.9 廣東發(fā)展銀行

8.9.1 公司簡介

8.9.2 廣發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況

8.9.3 廣發(fā)銀行聯(lián)通聯(lián)名信用卡推出

 

第九章 2012-2013年中國信用卡市場非銀行類主體分析

9.1 中國銀聯(lián)

9.1.1 中國銀聯(lián)簡介

9.1.2 中國銀聯(lián)呈現(xiàn)跨越式發(fā)展

9.1.3 中國銀聯(lián)推出牡丹聯(lián)通芯片信用卡

9.1.4 中國銀聯(lián)將發(fā)展網(wǎng)上銀聯(lián)業(yè)務(wù)

9.2 VISA

9.2.1 組織簡介

9.2.2 Visa的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r

9.2.3 Visa在中國市場推行動態(tài)密碼驗證應(yīng)用

9.3 萬事達

9.3.1 組織簡介

9.3.2 萬事達卡的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r

9.3.3 萬事達卡在中國的營銷步入B2C階段

9.4 美國運通

9.4.1 組織簡介

9.4.2 美國運通的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r

9.4.3 美國運通公司在中國市場的發(fā)展歷程

9.4.4 美國運通公司在中國的發(fā)展及主要業(yè)務(wù)進展

9.5 JCB

9.5.1 公司簡介

9.5.2 JCB的發(fā)展歷程闡述

9.5.3 JCB信用卡在中國發(fā)展業(yè)務(wù)的方針

 

第十章 信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

10.1 銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

10.1.1 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢

10.1.2 中國銀行卡市場未來發(fā)展方向

10.1.3 國內(nèi)銀行卡智能化是必然趨勢

10.2 信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

10.2.1 國際信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢

10.2.2 中國信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向

10.2.3 中國信用卡市場前景廣闊

10.2.4 2013-2017年中國信用卡市場預(yù)測

 

附錄

附錄一：銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法

附錄二：關(guān)于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知

附錄三：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法

 

圖表目錄：

圖表 銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈

圖表 中國各銀行信用卡的市場份額

圖表 國內(nèi)主要商業(yè)銀行信用卡年費統(tǒng)計

圖表 國內(nèi)主要商業(yè)銀行信用卡查詢費用統(tǒng)計

圖表 國內(nèi)主要商業(yè)銀行信用卡預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費和取現(xiàn)限額情況

圖表 國內(nèi)主要商業(yè)銀行信用卡增值服務(wù)對比

圖表 汽車信用卡申請流程

圖表 直復(fù)營銷與傳統(tǒng)大眾營銷的比較

圖表 末國內(nèi)信用卡綜合排名

圖表 2011年信用卡市場份額

圖表 2011年信用卡發(fā)卡量增速

圖表 2011年信用卡卡均消費額

圖表 2011年信用卡卡均透支額

圖表 2012年上半年信用卡幣種構(gòu)成

圖表 2012年上半年聯(lián)名卡和主題卡產(chǎn)品構(gòu)成

圖表 2012年上半年信用卡產(chǎn)品等級構(gòu)成