從業(yè)者誠(chéng)信度需要硬杠杠

　　“今年春運(yùn)，我們把‘蒙京快線’服務(wù)延伸到K7911/2次呼和浩特往返額濟(jì)納的旅客列車上，并聯(lián)合包頭、呼和浩特，乃至北京的各大醫(yī)院，打通了牧民看病回家的‘最后一公里’?！卑^客運(yùn)段呼京車隊(duì)總支書(shū)記郭杰介紹，不少旅客會(huì)趕在春節(jié)前看完病回鄉(xiāng)，但術(shù)后體力較差特別需要照顧，因此“蒙京快線”將為旅客提供代購(gòu)、訂餐、聯(lián)系120、輪椅接送等全套服務(wù)，讓大家回家過(guò)年的路踏實(shí)又舒心。

　　把服務(wù)延伸到火車站外，成為今年春運(yùn)鐵路的服務(wù)亮點(diǎn)。而重視接駁服務(wù)的，不僅是鐵路一家?！白詈笠还铩闭龔拇哼\(yùn)的“痛點(diǎn)”變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)的突破點(diǎn)。滴滴出行發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)跨城順風(fēng)車將運(yùn)送乘客約840萬(wàn)人次，已經(jīng)接近春運(yùn)期間全國(guó)鐵路客運(yùn)量的12%。而攜程專車接送大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，專車接送也成為特大城市旅客接駁的熱門(mén)工具，北京、上海、深圳、三亞的機(jī)場(chǎng)接送預(yù)約訂單更是居高不下。

　　“現(xiàn)在的選擇多了，拼車、專車、順風(fēng)車，回家的時(shí)間和方式的選擇自由度都高多了。”在上海工作的武漢人王女士說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，讓普通人的春運(yùn)之路更便利。

　　今年過(guò)節(jié)不在家

　　外出旅游休閑需求創(chuàng)新高

　　“老輩人講過(guò)年在家守歲，不過(guò)兒子兒媳早早就訂好了出境的機(jī)票和酒店?！北本┤送跖拷衲甑拇汗?jié)將在泰國(guó)度過(guò)，她的“朋友圈”里也早早曬出了“初三凌晨回北京，咱們初四再聚”的通知。“孩子平時(shí)工作太忙，難得有時(shí)間陪我們。旅游過(guò)年，體驗(yàn)了異域的風(fēng)情，反正兒孫都在身邊，到哪里都是團(tuán)圓!”

　　“世界這么大，帶著爸媽孩子一起去看看。”長(zhǎng)達(dá)7天的春節(jié)假期正成為越來(lái)越多的上班族外出旅游的黃金周，旅游過(guò)年也逐漸被更多的人所接收。

　　大數(shù)據(jù)顯示，受消費(fèi)理念提升、簽證便利、航線增加等因素影響，春運(yùn)期間公眾旅游出行需求將創(chuàng)新高。

　　先看出境游。2016年春節(jié)出境游人次接近600萬(wàn)，而驢媽媽平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，相比于兩年前，2017年春節(jié)出游人次預(yù)計(jì)將增加近2倍，在海外度過(guò)除夕的游客更是增加2.6倍。

　　再看國(guó)內(nèi)行?！澳舷卤芎薄氨鄙腺p雪”是春節(jié)國(guó)內(nèi)游的兩大主題。大數(shù)據(jù)顯示，游客流量較大的國(guó)內(nèi)旅游目的地為哈爾濱、三亞、廈門(mén)、昆明、廣州等。

　　大數(shù)據(jù)透視“獲得感”(短評(píng))

　　臨近年根兒，有個(gè)在京工作的湖南小伙感慨，這些年讓他“獲得感”最強(qiáng)的，就是春運(yùn)回家路?！耙郧耙I(mǎi)硬座票，現(xiàn)在改坐高鐵了，時(shí)間縮短了一半。”

　　春運(yùn)之變絕非個(gè)體感受。從各種研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的2017年春運(yùn)大數(shù)據(jù)看，春運(yùn)正經(jīng)歷一場(chǎng)華麗的蛻變：從滿意“走得了”到追求“走得快”，從在意價(jià)格到重視舒適，從求人買(mǎi)票到自如拼車……春運(yùn)回家路的嬗變折射出中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的勃勃生機(jī)。

　　春運(yùn)路更短、更快的背后，是交通結(jié)構(gòu)的完善與運(yùn)輸服務(wù)的提升。主流更通、支流更暢，綜合交通運(yùn)輸體系的不斷完善，正補(bǔ)齊春運(yùn)的傳統(tǒng)短板與服務(wù)洼地，讓返鄉(xiāng)路提速再提速。春運(yùn)路更便利、更舒適的背后，是科技創(chuàng)新的活力與分享經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，正為傳統(tǒng)運(yùn)輸服務(wù)業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)基因，讓春運(yùn)這項(xiàng)長(zhǎng)期被人們稱苦道累的“艱巨任務(wù)”變?yōu)橘Y本一致看好的“市場(chǎng)蛋糕”。春運(yùn)路更多元、更火熱的背后，也是百姓消費(fèi)的升級(jí)與休閑產(chǎn)業(yè)的蓬勃。春運(yùn)不再只服務(wù)于“回家”，公眾旅游出行需求屢創(chuàng)新高。荷包鼓了、時(shí)間足了，中國(guó)人的消費(fèi)欲望更強(qiáng)，消費(fèi)檔次也更高了。

　　當(dāng)我們關(guān)注近30億人次流動(dòng)的春運(yùn)大數(shù)據(jù)時(shí)，看到的絕不僅是一張世界上規(guī)模最大的人口遷徙圖，更是一幅引導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)走出困境、提振全球發(fā)展信心的導(dǎo)航圖。