新零售風(fēng)口來(lái)臨 家裝行業(yè)誰(shuí)會(huì)占盡優(yōu)勢(shì)？

• 2017年11月24日 LuYouJun來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)綜合 636 36
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  2017-2022年中國(guó)連桿套筒行業(yè)供需趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告

  連桿套筒行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析連桿套筒未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘連桿套筒行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...

隨著上游房地產(chǎn)政策的持續(xù)推進(jìn)，三四線(xiàn)城市的去庫(kù)存化將會(huì)成為趨勢(shì)，而用戶(hù)在經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行為培養(yǎng)后，對(duì)于家裝行業(yè)的消費(fèi)更趨理性，90%的用戶(hù)在裝修之前會(huì)先看裝修公司的口碑?dāng)?shù)據(jù)。

以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算為代表的新科技時(shí)代的到來(lái)，讓原本有些沉寂的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)再次活絡(luò)起來(lái)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐步演變成為基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，借助這些新的技術(shù)打破互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的“冰河期”成為很多家裝企業(yè)都在思考的主要課題。通過(guò)新的技術(shù)手段對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)進(jìn)行新的賦能，并滿(mǎn)足用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的需要被認(rèn)為是后“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的一個(gè)全新風(fēng)口。

網(wǎng)絡(luò)圖片

縱觀互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展歷程，我們不難看出，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)借助不同的技術(shù)手段對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行賦能的過(guò)程。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都是通過(guò)不同的方式來(lái)影響和助力家裝公司的業(yè)務(wù)拓展和用戶(hù)服務(wù)。而隨著新零售等新概念的逐步提出，一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝新賦能時(shí)代正在悄然來(lái)臨。

新零售時(shí)代來(lái)臨，開(kāi)啟賦能新家裝大幕

大數(shù)據(jù)對(duì)于家裝行業(yè)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化、成交等環(huán)節(jié)的影響作用日趨明顯，家裝行業(yè)借助大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)的影響不斷加深。根據(jù)國(guó)內(nèi)知名數(shù)據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)易觀最新公布的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)家裝寡頭化格局越發(fā)明顯，其中以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，齊家網(wǎng)、愛(ài)空間緊隨其后。

在新的市場(chǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)借助新的技術(shù)手段對(duì)家裝公司進(jìn)行賦能成為未來(lái)的一個(gè)主要發(fā)展方向。而隨著以新零售、大數(shù)據(jù)、新金融為代表的新技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝全新的賦能時(shí)代正在來(lái)臨。易觀此次發(fā)布的報(bào)告無(wú)疑正在告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在進(jìn)入一個(gè)賦能家居新零售的全新時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量支持和導(dǎo)入已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的需求，必須借助新零售的概念才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝完善自我，持續(xù)為家裝行業(yè)發(fā)展注入新的發(fā)展動(dòng)力。

不斷演進(jìn)，以家裝新零售為目標(biāo)的賦能方式逐漸成型

當(dāng)前，家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，簡(jiǎn)單地依靠流量賦能，平臺(tái)邏輯已經(jīng)無(wú)法給家裝行業(yè)發(fā)展帶來(lái)本質(zhì)性的影響。隨著新零售等概念的出現(xiàn)，以家裝新零售為代表的全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝賦能新模式正在逐漸成型。縱觀家裝行業(yè)賦能方式的轉(zhuǎn)變，我們不難看出，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的賦能主要經(jīng)歷了如下三個(gè)階段。

單純流量賦能階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于用戶(hù)行為習(xí)慣和消費(fèi)方式影響的逐步深入，傳統(tǒng)家裝通過(guò)線(xiàn)下的買(mǎi)電話(huà)、蹲樓盤(pán)、鋪廣告的“三板斧”式的流量獲取方式更加顯得捉襟見(jiàn)肘。而互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在這個(gè)時(shí)期承擔(dān)的主要功能就是將轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上的用戶(hù)流量，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)再次分發(fā)給傳統(tǒng)家裝企業(yè)，以此來(lái)減少傳統(tǒng)家裝公司獲取用戶(hù)成本較高，家裝行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下的問(wèn)題。

這種單純的流量賦能僅僅需要搭建一個(gè)平臺(tái)，將家裝行業(yè)的業(yè)主、設(shè)計(jì)師、建材經(jīng)銷(xiāo)商等元素集聚到這個(gè)平臺(tái)上面，通過(guò)這種線(xiàn)上直接對(duì)接的方式來(lái)打破傳統(tǒng)家裝買(mǎi)電話(huà)、蹲樓盤(pán)、鋪廣告的原始營(yíng)銷(xiāo)方式，讓家裝行業(yè)的發(fā)展重心逐步從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上。

平臺(tái)制定規(guī)則和改造裝修企業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)階段。單純地為家裝公司提供流量輸送并不能夠給家裝行業(yè)帶來(lái)質(zhì)的提升，反而可能會(huì)對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展起到消極作用?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在輸送流量之外，如何對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督來(lái)規(guī)范家裝公司的行為，提升家裝質(zhì)量成為家裝賦能第二個(gè)階段必須要解決的問(wèn)題。

這個(gè)階段主要發(fā)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨著人們對(duì)于家裝行業(yè)認(rèn)知的逐步加深，特別是隨著家裝行業(yè)痛點(diǎn)和問(wèn)題的不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)必須更加深度介入才能對(duì)家裝公司進(jìn)行監(jiān)督，在保證家裝公司流量的同時(shí)，又能夠兼顧家裝效果和質(zhì)量。

在這個(gè)階段，各大互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)公開(kāi)的口碑排名系統(tǒng)、第三方資金托管、標(biāo)準(zhǔn)化的工藝流程、第三方監(jiān)理與工地驗(yàn)收制度等?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)通過(guò)制定相關(guān)規(guī)則，提供相關(guān)服務(wù)來(lái)改造家裝行業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)這種深度介入來(lái)重塑和梳理原本略顯凌亂的家裝行業(yè)。

借助隨著流量時(shí)代的結(jié)束，特別是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的全新技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始從單純的平臺(tái)型發(fā)展進(jìn)入到了深度的垂直型發(fā)展期?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開(kāi)始通過(guò)提供技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)等方面的支持來(lái)更加深度地介入到家裝的流程當(dāng)中。

當(dāng)前，家裝的供求兩端的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，家裝資源已經(jīng)極大豐富，如何精準(zhǔn)地為用戶(hù)推薦心儀的家裝公司，如何保證家裝公司的效率和質(zhì)量成為當(dāng)前很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)必須著重思考的重要課題。從某種意義上來(lái)講，S2b的商業(yè)模式已經(jīng)成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展困境的一件“法寶”。

通過(guò)SaaS軟件技術(shù)提升家裝行業(yè)的生產(chǎn)效率，建立以口碑?dāng)?shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)源頭的信用體系，實(shí)現(xiàn)家裝數(shù)據(jù)與用戶(hù)需求數(shù)據(jù)的完美匹配，減少家裝行業(yè)供給效率低下的問(wèn)題成為當(dāng)下家裝行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。此外，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的賦能模式同樣開(kāi)始逐步成型。

以家裝新零售為主要賦能模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展全新階段已經(jīng)來(lái)臨。通過(guò)對(duì)人貨場(chǎng)三種元素的重構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的場(chǎng)景交付將會(huì)呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，線(xiàn)上與線(xiàn)下的打通將會(huì)改變傳統(tǒng)家裝賦能單純依靠流量的模式，進(jìn)入到一個(gè)雙向融合，效率提升的全新階段。

隨著家裝新零售的逐步成熟，特別是基于S2b模式的家裝實(shí)踐的落地，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)逐步消除線(xiàn)上和線(xiàn)下的壁壘，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的真正融合。未來(lái)，我們不需要在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，根據(jù)以往的消費(fèi)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等諸多數(shù)據(jù)就能夠輕松獲得心儀的家裝建材、設(shè)計(jì)方案和施工工人。

巨頭混戰(zhàn)，誰(shuí)才是家裝新零售賦能時(shí)代的王者?

互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)歷了單純流量賦能、平臺(tái)制定規(guī)則和改造裝修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、借助Saas軟件垂直介入賦能等三個(gè)階段的沉淀和積累之后，家裝行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到以S2b模式為主導(dǎo)的家裝新零售賦能新階段。根據(jù)易觀發(fā)布的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)力矩陣》數(shù)據(jù)顯示，家裝行業(yè)依然將會(huì)維持多梯隊(duì)發(fā)展的局面，并將會(huì)以這種姿態(tài)進(jìn)入到即將到來(lái)的家裝新零售賦能新時(shí)代。

以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛(ài)空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)將會(huì)在2017年引領(lǐng)家裝新零售的變革浪潮，而以家裝e站、惠裝、我愛(ài)我家、美家?guī)蜑榇硪矊⑦M(jìn)入廝殺的行列，一場(chǎng)由家裝新零售賦能為代表的亂戰(zhàn)大幕已經(jīng)開(kāi)啟。下面，我們通過(guò)對(duì)比以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛(ài)空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的布局來(lái)看一下誰(shuí)才是家裝新賦能時(shí)代的王者。

第一梯隊(duì)：土巴兔有關(guān)賦能的多維布局。其實(shí)，早在幾年前，土巴兔就已經(jīng)開(kāi)始了家裝賦能方面的布局，并積累了海量的數(shù)據(jù)資源。目前，土巴兔是業(yè)內(nèi)最大的流量平臺(tái)，以家裝用戶(hù)普遍關(guān)注的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為切入口，長(zhǎng)期積累來(lái)的自然流量高達(dá)4W/天，在這個(gè)平臺(tái)上，來(lái)自全國(guó)的8萬(wàn)家裝修公司正消化著平臺(tái)經(jīng)過(guò)算法分配的訂單，用戶(hù)可以通過(guò)土巴兔獲得自己附近的裝修公司的口碑信息。在國(guó)內(nèi)，這一般是用戶(hù)選擇一家裝修公司最為關(guān)注的點(diǎn)。

在產(chǎn)品層面，土巴兔積極打通家裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如裝修保障產(chǎn)品“裝修?！?、質(zhì)檢管家、針對(duì)全行業(yè)的口碑評(píng)價(jià)系統(tǒng)、裝修分期產(chǎn)品“裝修貸”以及智能家居等等，極大地提升了用戶(hù)的家裝體驗(yàn)與對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的滿(mǎn)意度，同時(shí)，也完善了自身的業(yè)務(wù)布局。

土巴兔結(jié)合新零售概念進(jìn)行的多維布局讓它能夠通過(guò)多角度的賦能來(lái)深度影響和概念家裝行業(yè)，從而具有重塑家裝行業(yè)的潛質(zhì)和能力。

第二梯隊(duì)：齊家網(wǎng)基于團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景的布局。誕生于上海的齊家網(wǎng)的流量雖然不及土巴兔，但相對(duì)其他賽道選手也有一定的優(yōu)勢(shì)。齊家網(wǎng)依靠家居建材的團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)，借助家裝建材的團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于家裝行業(yè)的全新賦能。

目前，齊家網(wǎng)主要通過(guò)“線(xiàn)下體驗(yàn)館”和“家博會(huì)合作”的模式進(jìn)行，這些模式雖然在線(xiàn)下具有較大的影響力，但是在用戶(hù)的消費(fèi)行為習(xí)慣已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上的前提下，特別是線(xiàn)上和線(xiàn)下的壁壘逐步消弭的情況下，單純地依靠這種模式無(wú)疑將會(huì)讓用戶(hù)在家裝建材的篩選上又將會(huì)面臨新的困境。從這個(gè)角度來(lái)看，齊家網(wǎng)基于傳統(tǒng)家具建材團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行的賦能屬于第一階段的流量賦能的階段，

未來(lái)，齊家網(wǎng)若想要在家具新零售時(shí)代迎頭趕上必須強(qiáng)化在大數(shù)據(jù)、新技術(shù)、云計(jì)算、VR、AR等方面的投入，通過(guò)這種深度介入的方式來(lái)縮小與土巴兔之間的差距，真正讓家裝新零售賦能變成下一個(gè)階段企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

第三梯隊(duì)：愛(ài)空間基于互聯(lián)網(wǎng)思維的布局。盡管愛(ài)空間的陳煒出身傳統(tǒng)家裝，但是愛(ài)空間的打法和運(yùn)營(yíng)思路都極具互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，而愛(ài)空間在家裝新零售上的布局也具有很強(qiáng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的屬性。對(duì)標(biāo)到上文的三個(gè)階段，愛(ài)空間處于制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來(lái)影響家裝行業(yè)的第二階段。

通過(guò)制定相關(guān)的平臺(tái)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)空間正通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化家裝和合伙人相結(jié)合的模式，穩(wěn)步擴(kuò)張，這種發(fā)展模式屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量思維和平臺(tái)邏輯，期望通過(guò)行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)改造家裝行業(yè)的目的。通過(guò)這種模式能夠在極短的時(shí)間內(nèi)拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，但是隨著新零售時(shí)代的到來(lái)，從平臺(tái)型向垂直型轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為眾多家裝公司的發(fā)展重點(diǎn)，這樣才能通過(guò)深度介入來(lái)消弭線(xiàn)上和線(xiàn)下的區(qū)別，重塑傳統(tǒng)家裝行業(yè)的邏輯和運(yùn)行規(guī)則。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步演變成為基礎(chǔ)設(shè)施讓我們迫切需要尋找新的發(fā)展利器來(lái)重塑整個(gè)行業(yè)，而以新零售、新工具、新場(chǎng)景為代表的全新時(shí)代的到來(lái)則為我們提供了打開(kāi)家裝行業(yè)新賦能時(shí)代的鑰匙。隨著以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛(ài)空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭的加入，一場(chǎng)由家裝賦能引發(fā)的全新亂戰(zhàn)終將開(kāi)啟，在這場(chǎng)亂戰(zhàn)中只有多角度介入，深層次影響才能真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)新發(fā)展，新革新。

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