通過技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，打破線上線下單邊發(fā)展的局面，已經(jīng)成為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。
近年來，社區(qū)購+社群逐漸成為線上零售的主流模式之一。同時，線下零售也在通過超級體驗店的打造，為用戶提供購買前的沉浸式體驗，以增加用戶對于零售品牌的忠誠度。通過這種方式，零售品牌商正在圍繞特定消費族群建立起有針對性的銷售渠道。
受疫情等多重因素影響，線下門店運維成本持續(xù)增加，零售企業(yè)亟需通過業(yè)務(wù)的自動化，減少門店人力及運營成本，如自助結(jié)帳、自動盤點庫存、AI人工客服等。
根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年中國線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu估報告》顯示：
2022線下零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及投資分析
目前，中國無人零售商店處于萌生階段，商店鋪設(shè)正起步，用戶覆蓋率較低，無論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶進入市場條件不完備，故用戶規(guī)模還沒有實現(xiàn)放量。我國無人零售整體發(fā)展迅速，2014年市場規(guī)模約為17億元。自2017年行業(yè)“起飛”后，市場規(guī)模便高速增長。2021年市場規(guī)模超過500億元，2014-2021年的年均復(fù)合增長率超50%。從落地形式來看，無人零售發(fā)展至今覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機仍是主流渠道，占據(jù)85%的市場份額。
無人零售商店適應(yīng)目前新零售形式，其節(jié)約成本優(yōu)勢凸顯，目前制約其噴發(fā)的主要原因還是技術(shù)問題，而近幾年人工智能成為眾領(lǐng)域焦點，各條件傾斜下發(fā)展迅猛，目前存在識別不準確，用戶流量大時處理困難的問題有望短期內(nèi)解決。從互聯(lián)網(wǎng)及電商巨頭紛紛布局未來電商的趨勢來看，無人零售商店理念的滲透會隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺流量導(dǎo)流的情況下用戶規(guī)模會呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢。
從長期來看，無人店與傳統(tǒng)店均需平衡成本與利潤。
面對中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整加快，消費者訴求在電子商務(wù)、移動支付的普及以及智能技術(shù)發(fā)展的推動下，傳統(tǒng)零售企業(yè)也在不斷嘗試著轉(zhuǎn)型升級，主要包括三種轉(zhuǎn)型模式：1)與技術(shù)提供商合作開發(fā)，如哇哈哈快貓合作的無人便利店;2)與電商巨頭合作創(chuàng)建新型零售生態(tài)，如百聯(lián)集團與阿里巴巴合作的針對中高等收入人群的精選超市;3)自主創(chuàng)新探索新增長點，如世紀聯(lián)華的對標年輕人綜合消費的鯨選APP。艾瑞咨詢認為，傳統(tǒng)零售全流程數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品差異化、多業(yè)態(tài)合作等將會成為新的競爭要素。
未來線下零售業(yè)發(fā)展方向
對于零售業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是必由之路!在數(shù)字化蓬勃發(fā)展的今天，零售業(yè)借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，可以打通新零售企業(yè)生產(chǎn)銷售的各個環(huán)節(jié)，加強業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，提升數(shù)字化運營水平，實現(xiàn)“提升”“降本”“增效”。
線上交易平臺興起打破了零售業(yè)地域限制，電商也一度成為零售行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。但近年來，電商領(lǐng)域的競爭日趨激烈，線上獲客成本大幅增加，甚至超過了線下門店的銷售成本。因此，通過技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，打破線上線下單邊發(fā)展的局面，已經(jīng)成為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。
想了解更多關(guān)于線下零售行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年中國線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu估報告》。
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