智能手機(jī)行業(yè)主要銷售渠道分析

• 袁靜美 2023年6月20日 來源：中研網(wǎng) 939 59
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智能手機(jī)行業(yè)主要銷售渠道分析

1、手機(jī)營業(yè)廳

適老化一直是我們非常關(guān)注的話題，目前，我國人口老齡化程度進(jìn)一步加深，而在我國“十四五”規(guī)劃綱要中，也重點(diǎn)關(guān)注了人口老齡化、養(yǎng)老等話題，適老化逐漸被更多人關(guān)注。

在智能手機(jī)普及的今天，許多老人逐漸拋棄按鍵式老人機(jī)，開始和青年人一樣在網(wǎng)絡(luò)空間馳騁縱橫。

手機(jī)廠商競逐老年手機(jī)市場，線下手機(jī)營業(yè)廳零售優(yōu)勢明顯。

2、電子賣場

從目前的銷售情況看，電子產(chǎn)品市場仍然是智能手機(jī)銷售渠道中的主力之一，由于銷售店面相對集中度很高，價格自然成為競爭的主要利器，所以在某種程度上說，在電子市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)了完全自由競爭，它們的價格基本上能反映產(chǎn)品在市場上的最低價格。電子產(chǎn)品市場主要以批發(fā)和零售為主，而其貨品種類通常是以一個主要品牌為主輔以其他品牌構(gòu)成，其消費(fèi)群體中以男性、青年、受教育程度較高的類別為主。

3、線下直營店

通訊器材專賣店是傳統(tǒng)手機(jī)的主要銷售渠道，而那些由傳統(tǒng)手機(jī)制造商脫胎而來的智能手機(jī)制造商在這一領(lǐng)域主要利用傳統(tǒng)手機(jī)已經(jīng)擁有了的相當(dāng)完備的銷售渠道，所以，在智能手機(jī)產(chǎn)品的銷售上他們?nèi)匀粚νㄓ嵠鞑膶Ｙu店相當(dāng)倚重。相對于其他渠道來說，他們擁有相對最為齊備的商品種類和更為專業(yè)的銷售人員，他們的顧客群體也很大部分來自那些曾經(jīng)在此購買傳統(tǒng)手機(jī)的顧客，此類顧客中以專業(yè)人士居多，而目前從統(tǒng)計情況看這一類群體在整個智能手機(jī)消費(fèi)者中也不在少數(shù)。與電子產(chǎn)品市場相類似，他們的業(yè)務(wù)也是兼顧批發(fā)與零售，而且他們中有很多是下面所說的百貨商場的供應(yīng)商。

4、電商渠道

電子商務(wù)模式是指企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式，將企業(yè)的電子商務(wù)模式歸納為B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)等五種經(jīng)營模式。其中手機(jī)行業(yè)應(yīng)用最多的主要為B2C、B2B、C2C和B2G。

電子商務(wù)渠道的拓展將有效提高弱勢運(yùn)營商的營銷和服務(wù)能力，最大程度上彌補(bǔ)渠道不足的情況，從而在4G、5G甚至在未來的6G時期的競爭中可以從初級的營銷轉(zhuǎn)向更高水平的業(yè)務(wù)與服務(wù)上來，但是由于電子商務(wù)自身的一些行業(yè)運(yùn)營特性存在，運(yùn)營商在利用電子商務(wù)渠道進(jìn)行營銷的同時仍需注意潛在風(fēng)險。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)模式得到越來越廣泛的應(yīng)用，華為的線上商城、小米商城等等都是各大國產(chǎn)手機(jī)在行業(yè)競爭中“彎道超車”較有效地方法，隨著越來越多的手機(jī)品牌商建立自己的線上商城，電子商務(wù)模式或?qū)⒊蔀槲磥硎謾C(jī)行業(yè)主流銷售渠道。

在購機(jī)的渠道選擇上，官方網(wǎng)站是用戶的首選;電商平臺方面，京東是最受用戶青睞的渠道，緊隨其后的為淘寶/天貓。拼多多比例遠(yuǎn)低于前述線上平臺，也低于線下的品牌門店。而抖音平臺，則是極小眾的選擇。

智能手機(jī)之外，44.3%的用戶表示，會考慮在“雙11”促銷期間選購其他智能電子產(chǎn)品，34.9%的用戶還不確定是否購買，20.8%的用戶明確沒有該方面的需求。其中，平板電腦、藍(lán)牙耳機(jī)和智能手表是智能電子產(chǎn)品中被用戶廣泛關(guān)注和重點(diǎn)選擇的前三個品類。

對于沒有購買計劃的消費(fèi)者來說，目前手機(jī)可以滿足需求最為突出。此外，促銷/補(bǔ)貼價格不滿意以及在售產(chǎn)品創(chuàng)新乏力是限制用戶購買的兩大因素。從消費(fèi)電子領(lǐng)域來看，技術(shù)創(chuàng)新仍然是推動整個行業(yè)增長的主要力量。

企業(yè)全球化面臨的挑戰(zhàn)分析

手機(jī)企業(yè)全球化面臨的挑戰(zhàn)主要包括以下方面：

不同市場的文化和消費(fèi)習(xí)慣差異

不同國家和地區(qū)的文化、傳統(tǒng)和消費(fèi)習(xí)慣有很大的差異，這對手機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品和營銷策略提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)需要深入了解不同市場的需求和消費(fèi)習(xí)慣，并定制化開發(fā)產(chǎn)品和互動策略，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

跨國市場的法律和政策差異

不同國家和地區(qū)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)差異較大，例如進(jìn)入中國市場需要符合中國的網(wǎng)絡(luò)許可證規(guī)定。手機(jī)企業(yè)需要遵守當(dāng)?shù)氐姆珊驼撸瑫r也需要在國際標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行多方面的研究，以確保產(chǎn)品符合不同市場的要求。

全球營銷和品牌認(rèn)知度的提升

手機(jī)企業(yè)在全球化進(jìn)程中面臨的另一個挑戰(zhàn)是如何提升全球消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和信任度，令產(chǎn)品和品牌在全球范圍內(nèi)保持一致的價值觀和品牌形象。這需要企業(yè)投入大量的時間和資源進(jìn)行全球營銷和品牌建設(shè)。

供應(yīng)鏈和物流的管理

手機(jī)企業(yè)全球化后，需要面對供應(yīng)鏈和物流的復(fù)雜性，包括從采購到生產(chǎn)、倉儲和物流等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與管理。不同國家和地區(qū)的運(yùn)營環(huán)境也有很大的差異，如機(jī)器設(shè)備、人員管理、物流運(yùn)營等，需要企業(yè)不斷改進(jìn)優(yōu)化。

質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

在全球范圍內(nèi)經(jīng)營需要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以保證企業(yè)的聲譽(yù)和營銷效果。這需要企業(yè)將質(zhì)量和服務(wù)作為全球標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，并且實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和服務(wù)的全球鏈條可追溯。

總的來說，手機(jī)企業(yè)全球化需要面對很多挑戰(zhàn)，需要不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升品牌意識和形象、提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，以及滿足不同市場的需求和營銷策略，這是企業(yè)全球化發(fā)展不可或缺的要素。

欲了解更多行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略分析報告》。

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