中國無人零售行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析：當(dāng)前中國無人零售行業(yè)主要呈現(xiàn)五大特點(diǎn)

• 李芬珍子 2023年11月6日 來源：中研網(wǎng) 1270 83
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2022年中國無人零售行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析

當(dāng)前，無人零售的發(fā)展還處于初級階段，在技術(shù)上和具體實(shí)施中仍然存在諸多漏洞。

1、技術(shù)難度。對于現(xiàn)階段的無人零售商店而言，技術(shù)難題永遠(yuǎn)是擺在其發(fā)展道路上的一大屏障，而且目前無法實(shí)現(xiàn)無人化管理和運(yùn)營。無人零售的發(fā)展還處于初級階段，更多情況下是作為體驗(yàn)商店或內(nèi)測商店的形式存在，距離真正模式成熟、落地開設(shè)還有很長的路要走。對AmazonGo商店而言，其攝像識別技術(shù)要進(jìn)行7x24小時(shí)的高強(qiáng)度運(yùn)行，需要極為穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)當(dāng)識別人數(shù)超過20人時(shí)，系統(tǒng)會(huì)頻頻出現(xiàn)故障;繽果盒子的商品檢測設(shè)備在面對異常天氣時(shí)必須關(guān)機(jī)暫停，其技術(shù)漏洞暴露無疑;而便利蜂APP經(jīng)常出現(xiàn)連接不穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、假死等狀況。諸如此類的技術(shù)問題頻頻出現(xiàn)，會(huì)使消費(fèi)者購物體驗(yàn)大打折扣，甚至?xí)硪恍┥唐钒踩詥栴}，從而對整個(gè)商業(yè)模式的推廣產(chǎn)生不利影響。

2、推廣難度。無人零售商店雖然具有成本低、免排隊(duì)等特點(diǎn)，其在推廣上不僅要同現(xiàn)有的、成熟的零售業(yè)態(tài)競爭，且在滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求方面還要力求平衡。無人零售商店可以減少人工成本、提升購物效率，但由于不能完全實(shí)現(xiàn)無人化管理，因此并不能節(jié)省管理費(fèi)用，且相比傳統(tǒng)線下零售，無人零售多出了物業(yè)管理成本和支付設(shè)備運(yùn)營成本等，這些都是阻礙無人零售推廣的因素。

3、體驗(yàn)短板。無人零售正是為了彌補(bǔ)線下零售和線上零售的頹勢而出現(xiàn)的，但是線下實(shí)體店鋪的場景化和人性化的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)以及線上電商的采購便利性和支付便利性是無人零售現(xiàn)階段不能滿足的?，F(xiàn)階段應(yīng)用最廣泛的無人零售商店，其購物流程較為繁瑣，且沒有導(dǎo)購人員的存在，"有溫度的消費(fèi)體驗(yàn)"便難以實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者在無人零售商店面對的都是冷冰冰的設(shè)備，在沒有有效提升支付效率的前提下，消費(fèi)者購物體驗(yàn)并沒有較大提升。

2022年中國無人零售行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析

當(dāng)前中國無人零售行業(yè)主要呈現(xiàn)五大特點(diǎn)：以降低人工成本作為無人零售的主要切入點(diǎn)，在重視消費(fèi)體驗(yàn)、拓展零售場景的同時(shí)通過多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的收集、分析與應(yīng)用，并最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)流程的全面數(shù)據(jù)化以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的智能化升級提效。

1、多場景

全時(shí)段營業(yè)，全面覆蓋各類生活及工作場景，縮短與消費(fèi)者的距離，精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者。場景包括：社區(qū)、地鐵等交通樞紐、辦公室、商業(yè)區(qū)等地點(diǎn)。

2、大數(shù)據(jù)

集合客流數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)等各方面數(shù)據(jù)，分析并應(yīng)用于實(shí)體經(jīng)營。

3、重體驗(yàn)

通過技術(shù)手段對傳統(tǒng)零售升級改造，實(shí)現(xiàn)門店無需排隊(duì)，即拿即走。

4、提效率

通過數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用，達(dá)到提升坪效、生產(chǎn)供應(yīng)鏈條優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)信息、資金、貨品的高效流通。

5、降成本

無人零售減少了零售門店收銀員、導(dǎo)購員的工資成本以及店長培訓(xùn)費(fèi)用。

2022年中國無人零售行業(yè)市場供需分析

無人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無人智能零售模式開始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無人智能零售行業(yè)在經(jīng)過不斷的試錯(cuò)以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場，也有一部分企業(yè)找到好的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇。

無人零售在國外發(fā)展非常成熟，但是智能零售，就需要結(jié)合到計(jì)算機(jī)視覺、生物識別以及大數(shù)據(jù)智能算法等內(nèi)容，需要覆蓋到更多現(xiàn)金的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，涉及到更多的計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、無人化支付等，用更加信息化、智能化的方式降低成本，提升運(yùn)營和管理效率。

無人智能零售并不是偽需求，市場整體的需求量是非常大的，市場的整體反饋也是良性和正向的，但是無人智能零售仍然存在許多發(fā)展空間，如何降低整體的運(yùn)營成本，做好產(chǎn)品品控和物流供應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的。

當(dāng)前，無人零售行業(yè)在我國尚處于發(fā)展的初級階段，初創(chuàng)企業(yè)在資本市場的助力下，通過技術(shù)研發(fā)和模式創(chuàng)新，不同模式的無人零售產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。同時(shí)，除了繽果盒子、F5未來商店、猩便利、領(lǐng)蛙等這樣的初創(chuàng)型企業(yè)，包括阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈、餓了么、每日優(yōu)鮮等在內(nèi)的電商、傳統(tǒng)零售、宅配企業(yè)也紛紛加入到無人零售行業(yè)，共同推動(dòng)了我國無人零售產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。而且各家企業(yè)紛紛提出了對未來的發(fā)展計(jì)劃，加快“跑馬圈地”，搶占線下資源。

未來無人零售將大規(guī)模實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化、AI和云計(jì)算，使得真正意義上的智能零售成為現(xiàn)實(shí)?；谟脩糍徺I行為、喜好、地理位置、消費(fèi)軌跡等數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)引流，也能讓顧客主動(dòng)找到售貨機(jī)，線上下單，線下提貨，或線下導(dǎo)流，線上下單，這種深度的數(shù)據(jù)融合，帶來顛覆型的購物體驗(yàn)，這也意味著無人零售行業(yè)未來的集中度或逐步提升，掌握在少數(shù)“獨(dú)角獸”公司手上。

在無人零售行業(yè)，規(guī)模競爭的背后，更是運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈等方面的競爭，比拼哪個(gè)競爭者更懂消費(fèi)者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應(yīng)鏈管理能力、成本控制力和服務(wù)能力。因此，無人零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將會(huì)像共享單車、共享充電寶等行業(yè)的發(fā)展一樣，當(dāng)規(guī)模發(fā)展到一定階段，一些運(yùn)營能力弱，商業(yè)模式不明晰，或者市場占有率小的項(xiàng)目，將很難獲得資本市場的青睞，將被其他競爭者整合，或者淘汰出局。

這種行業(yè)整合是多方面的，可能發(fā)生在同一業(yè)態(tài)內(nèi)，比如無人便利貨架/貨柜領(lǐng)域，果小美和番茄便利之間的合并，猩便利對51零售的全資收購等;也可以是跨業(yè)態(tài)的，自助售貨機(jī)、無人便利貨架/貨柜、無人便利店之間針對不同的場景相互依存、走向融合。

《2023-2028年中國無人零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》由中研普華無人零售行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了無人零售行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對無人零售行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的無人零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估無人零售行業(yè)投資價(jià)值。

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  2023-2028年中國無人零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

  無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購買，支付等全部購物活動(dòng)的零售形態(tài)。無人零售分為開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無人便利店和無人超市...

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