2024年中國心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題分析

• 陳觀秋 2024年5月9日 來源：半月談 光明網(wǎng) 法治日報 987 62
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衛(wèi)生部數(shù)據(jù)顯示，我國14億人口中，預(yù)計有1.9億人存在不同程度的精神或心理障礙。出現(xiàn)心理問題時，心理咨詢被視為“救命稻草”。業(yè)內(nèi)人士反映，目前接受過本科專業(yè)教育的心理咨詢師僅占約10%~20%，大多數(shù)是通過社會機構(gòu)培訓(xùn)出來的。

心理狀態(tài)，已被世界衛(wèi)生組織列為評價人體健康的四大指標(biāo)之一。隨著社會節(jié)奏的加快加之疫情影響，人們面臨著家庭、工作、生活、社會等方方面面的多重壓力。專業(yè)稱職的心理咨詢，不但可以緩解心理困擾，還可以給職業(yè)人群進(jìn)行心理減壓，對大眾的心理健康促進(jìn)大有裨益。

我國預(yù)計有1.9億人存在不同程度的精神或心理障礙

衛(wèi)生部數(shù)據(jù)顯示，我國14億人口中，預(yù)計有1.9億人存在不同程度的精神或心理障礙。出現(xiàn)心理問題時，心理咨詢被視為“救命稻草”。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，心理咨詢?yōu)閬碓L者提供穩(wěn)定的心理支持，幫助其最終具備解決自身心理問題的能力，這是藥物難以替代的。

心理咨詢是通過咨詢師與來訪者之間的語言、思想、情感等方面的交流，在特定的心理氛圍中，應(yīng)用心理學(xué)的專門知識和技術(shù)，針對來訪者在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病及保健等方面出現(xiàn)的心理問題來解釋疑惑、商量討論、提出建議，以幫助、勸告、教導(dǎo)等方式來促進(jìn)來訪者心理健康的過程。

心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題分析

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及，以壹心理為代表的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，將線下的心理咨詢搬到線上平臺，從而節(jié)省租金、人力、維護等成本費用，同時突破時間與空間的限制。線上心理課程、心理測試等新型模式的商業(yè)化模式也在不斷出現(xiàn)。

據(jù)海外機構(gòu)Fierce Healthcare統(tǒng)計,到2021年,海外心理健康領(lǐng)域初創(chuàng)公司累計融資額達(dá)55億美元,同比增長139%。AI“新秀”不斷出現(xiàn),前有成立于2011年的Ginger.io,先后融資11輪,共計2.2億美元。后有成為獨立App的Woebot,累計融資共1.233億美元,成為不容忽視的獨角獸。

目前，我國心理咨詢行業(yè)還處于初級發(fā)展階段，存在專業(yè)醫(yī)生、心理咨詢師等專業(yè)人才稀缺。

據(jù)媒體走訪了解，心理咨詢價格不菲，市場化機構(gòu)每小時收費從數(shù)百元到數(shù)千元不等，且通常按整套療程收費，一個療程費用高達(dá)數(shù)萬元。而且心理咨詢定價缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)。一些市場熱度高、咨詢量大的指定類型咨詢價格偏高，如杭州一家機構(gòu)價格顯示，解決婆媳、離婚等家庭問題的面詢費用達(dá)2999元每小時。

2021年一個研究團隊發(fā)布在《柳葉刀-精神病學(xué)》的研究報告顯示，我國抑郁障礙患者中，僅有9.5%接受過治療，其中只有0.5%獲得了充分治療。按照世衛(wèi)組織的建議，每千人應(yīng)該擁有一名心理咨詢師，也就是說，14億人口應(yīng)該需要140萬從業(yè)者。然而，國內(nèi)28萬高校心理學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生中，僅有6.51%從事心理咨詢師職業(yè)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年心理咨詢產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》分析：

什么樣的人可以當(dāng)心理咨詢師?2017年，人社部取消了心理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一認(rèn)證，現(xiàn)階段各機構(gòu)以培訓(xùn)的方式發(fā)放培訓(xùn)證書，且合格評判標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。

業(yè)內(nèi)人士反映，目前接受過本科專業(yè)教育的心理咨詢師僅占約10%~20%，大多數(shù)是通過社會機構(gòu)培訓(xùn)出來的。

當(dāng)下的心理咨詢市場存在如下亂象：一是資質(zhì)不統(tǒng)一，行業(yè)不規(guī)范。消費者無法確認(rèn)咨詢師是否合格，還有些機構(gòu)“掛羊頭賣狗肉”，以心理咨詢的名義進(jìn)行其他業(yè)務(wù)，或者使用不明確的治療手段。二是價格不透明，收費無標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢費從數(shù)百元到數(shù)千元不等，有的機構(gòu)按整套療程收費，費用高達(dá)數(shù)萬元，正是利用了人們病急亂投醫(yī)的心理。三是公益性的心理熱線由于經(jīng)費不足、人手有限，公立醫(yī)院的心理醫(yī)生非常有限，常常是一號難求，難以滿足公眾需求。

目前部分地區(qū)出臺相應(yīng)精神衛(wèi)生條例，如江蘇省相關(guān)條例規(guī)定，衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)加強對心理咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，規(guī)范心理咨詢活動。當(dāng)前，社會對心理咨詢的需求量較大，各地開通公益性心理咨詢服務(wù)熱線。

報告在總結(jié)中國心理咨詢行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對中國心理咨詢行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為心理咨詢企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準(zhǔn)確及時的針對自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

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