最近蘋果高級副總裁菲爾·席勒在接受媒體采訪時，表示 “沒什么好話可說”，散發(fā)的滿滿惡意可謂是直接劍指亞馬遜，而亞馬遜則以實(shí)際行動搶先在蘋果之前，發(fā)布了觸屏版Echo，總而言之，這場攻防戰(zhàn)未來肯定會更加精彩。

亞馬遜推出Echo觸屏版，是妥協(xié)還是創(chuàng)新?

近日亞馬遜正式宣布推出Echo智能音箱新版本產(chǎn)品—Echo Show，與此前《華爾街日報》披露的消息并無太大出入，Echo Show將會配備7英寸的顯示屏，顯示對用戶語音問題的答案，并支持互聯(lián)網(wǎng)電話功能。

此舉的好處顯而易見，可是卻觸及到一個最根本問題，觸屏和語音識別在人機(jī)交互上是存在本質(zhì)沖突的，而此前亞馬遜智能音箱的最大賣點(diǎn)就是拋棄觸覺，利用語言這種簡單的交流方式提供相關(guān)服務(wù)，但現(xiàn)在重拾屏幕，難道不是一種退后嗎?觸屏又是否會沖擊語音在音箱上的實(shí)際價值?

再者，我們可以發(fā)現(xiàn)，語音助手嵌入一些以屏幕為入口的硬件設(shè)備，幾乎沒有一個可以完全借助這個應(yīng)用脫穎而出，成為現(xiàn)象級產(chǎn)品，除了亞馬遜這種單純以語音交互為特色的智能音箱，所以這種被證明過的方式有可能是語音助手落地的正確姿勢，一旦亞馬遜加入觸屏模式，是不是會毀壞其中的合理性基礎(chǔ)?

不過首先從競爭角度來講，這個舉動是合理且有效的。

微軟在Build 2017開發(fā)者大會上，剛剛發(fā)布了由哈曼-卡頓制造的Cortana智能音箱—Harman Kardon Invoke，其最大的特點(diǎn)是，可通過微軟的即時通訊軟件Skype撥打和接聽電話，而亞馬遜智能音箱之前還沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)語音通話。

即時通訊是大部分用戶對電子產(chǎn)品的硬性需求，而微軟的這個性能顯然是直擊Echo的痛點(diǎn)，為了應(yīng)付這個突如其來的威脅，觸屏版就成了需要。

另外，蘋果相關(guān)人員也多次表示，“沒有屏幕在很多情況下并不適合”， 當(dāng)你在線訂單想比較一下兩種產(chǎn)品的價格和性能參數(shù)，或者想看一下未來一周天氣預(yù)報的溫度趨勢，屏幕還是最為方便的呈現(xiàn)方式。

先不論到底有多少實(shí)際需要，依照蘋果的態(tài)度來看，其產(chǎn)品可能也會加入屏幕以實(shí)現(xiàn)更多的應(yīng)用，這樣一來也會形成區(qū)別于亞馬遜Echo的產(chǎn)品特色，因而要想應(yīng)對這個未來最強(qiáng)悍的競爭對手，在其產(chǎn)品尚未推出前先發(fā)制人，起碼可以保證不讓蘋果搶得先機(jī)。

當(dāng)然事實(shí)上亞馬遜推出觸屏版不全是應(yīng)對競爭壓力，也出自對產(chǎn)品自身的考慮。一方面，提升音箱部分應(yīng)用的使用率，改善用戶體驗。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，用戶對亞馬遜Echo的使用主要集中在音樂、操控、新聞等應(yīng)用上，而其實(shí)它自帶的功能已達(dá)10000種，能得到多次使用的僅不到3/1。

其中緣由自然包括缺乏觸屏方式的協(xié)助，導(dǎo)致操作不便利，這就是蘋果所詬病的，如今很多人都懷疑之前蘋果的宣言可能是故布疑陣，攪亂亞馬遜的步伐，致使其失去在智能音箱領(lǐng)域的核心競爭力。

可亞馬遜最早研發(fā)和深耕智能音箱市場，它積累的數(shù)據(jù)使其對用戶的分析要比蘋果更為精準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上才做出如此決策，這顯然不是蘋果幾句話就能左右的。而且觸屏版只是亞馬遜推出的一款產(chǎn)品，更多的還是對市場的嘗試，并不意味著放棄了語音識別的核心特征。

其二，觸屏版和上個月剛剛推出的Echo Look，其實(shí)都是圍繞純語音音箱進(jìn)行的細(xì)分市場，通過產(chǎn)品布局的完善，將會增強(qiáng)亞馬遜在該領(lǐng)域的實(shí)力，而且這是建立在主營業(yè)務(wù)沒有改變的前提下?？偠灾?，觸屏版是亞馬遜在競爭壓力和產(chǎn)品顧慮下的選擇，也是其完全自主的決定。

另外，對于觸屏?xí)粫魅跽Z音的實(shí)用價值這個問題，現(xiàn)在還很難說，不過屏幕只是定位為協(xié)助作用，并不是兩擇其一的情況，對于很多可以單純通過語音實(shí)現(xiàn)的功能，也基本上不會再借助屏幕，這點(diǎn)可以保持語音助手的效用。

巨頭環(huán)繞的醉翁之意

集中在同一時間段，諸多巨頭宣布進(jìn)入智能音箱領(lǐng)域，這件事本身就很耐人尋味，他們所看重當(dāng)然不只是這一智能硬件的利益，更多的涉及人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等未來商業(yè)前景，所以從這個角度來講，能否在智能音箱的市場上壓制亞馬遜，或者獲得巨額營收，最多只能算是錦上添花的事，并不是最終的目的。

換句話說，是亞馬遜借由在智能音箱上的成功，而獲取的語音助手、智能家居等方面的優(yōu)勢，令其他巨頭看到了長遠(yuǎn)利益。

就語音識別來講，通過智能音箱的證明，亞馬遜的語音助手實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用數(shù)量的急劇增長，而現(xiàn)在巨頭涌入，很大一部分原因也是在于為自家的語音助手尋找更多的商業(yè)價值，畢竟在其他硬件設(shè)備的實(shí)驗，看起來成功的并不多。

再者語音識別或者語音交互，是目前能看到的、應(yīng)用范圍最廣的人工智能之一，像智能家居、車載系統(tǒng)等蘊(yùn)含巨大商業(yè)潛力的領(lǐng)域，都需要語音實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，而且從近場識別到遠(yuǎn)場識別的升級也是發(fā)展趨勢。

再長遠(yuǎn)一些講，未來或許所有接觸的硬件設(shè)備，都可以以語音為入口，甚至不需要家庭內(nèi)有統(tǒng)一的控制中心，而是可以對著冰箱或者空調(diào)直接下命令，這未必沒有可能，尤其是相比現(xiàn)在科幻片中常出現(xiàn)的懸浮屏幕，即使看起來很炫酷，本質(zhì)上還是停留在屏幕交互的層面，而語音控制要比其高出幾個等級。尤其是一旦從語音交互中孕育出能代替智能手機(jī)的產(chǎn)品，這絕對是顛覆性的變革。

除此之外，巨頭的目標(biāo)還在于把控智能家居的核心，此前通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)的家電連接，其實(shí)一方面發(fā)展空間遠(yuǎn)小于塑造新的控制中心，另一方面也因為體驗并沒有太大的升級，而不被看好。如今科技巨頭相繼研發(fā)智能音箱，是否代表其成為智能家居核心的可能性增大了呢?

這點(diǎn)倒未必，一是因為語音識別或交互還存在諸多技術(shù)難題，而音箱與其它家電的連接僅限于初級階段，重新塑造新的控制中心，是不是一條便捷之路還不清楚。

二是音箱對于很多家庭來說并不是剛需，電視、冰箱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的存在感才更強(qiáng)，難道要為了實(shí)現(xiàn)智慧生活，特意去買這樣一個非必需品?與其這樣，以傳統(tǒng)家電為控制中心不是更便利?

不得不說智能家居現(xiàn)在為止還只是個概念，存在諸多可能性，當(dāng)然也不能排除音箱作為核心的想象?？傊磥淼氖码y以定論，唯有提前布局才能決勝千里。

任何一個巨頭公司基本上都是押注未來趨勢，或是趕上當(dāng)前浪潮贏得的輝煌與成就，因而他們對未來都有著極其敏感的嗅覺，如今在智能音箱的市場上，高調(diào)涌入、針鋒相對，或許是一個新時代的開端。