這一盤好生意？

　　事實(shí)上，除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)零售業(yè)也十分關(guān)注無人便利店。據(jù)了解，繼歐尚、大潤發(fā)之后，連鎖巨頭沃爾瑪也在6月初推出了自助雜貨售賣亭，而北京居然之家也將于今年7月開出無人便利店EAT BOX。入局者不斷，無人便利店真的是一盤好生意？

　　顯而易見，無人便利店解決了很多傳統(tǒng)便利店的痛點(diǎn)，尤其是降低人工、租金成本。對(duì)比傳統(tǒng)便利店，無人便利店不需要常置店員，只需要一到兩個(gè)配送及補(bǔ)貨員即可維護(hù)5-7家店，而且可以省一半多的租金。更何況，無人便利店變現(xiàn)渠道似乎更多。目前無人便利店的盈利渠道大體上由營業(yè)收入、廣告收益以及消費(fèi)金融構(gòu)成。它們的門店面積在30平方米左右，擁有200至500個(gè)sku，通常投放在社區(qū)、寫字樓、停車場(chǎng)等區(qū)域。以繽果盒子為例，除了一般的上架費(fèi)以外，還有跟大品牌合作的一些主題活動(dòng)，想象的空間也是不小的，隨著繽果盒子密度的增加，他的媒體價(jià)值會(huì)顯著地提高，同時(shí)，基于用戶以往的消費(fèi)記錄，能做到精準(zhǔn)投放，未來或許可以成為廣告投放的精準(zhǔn)渠道。

　　理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)可能很骨感。正如共享單車的遭遇一樣，無人便利店恐怕也要面臨一些超出商業(yè)范疇的考驗(yàn)。想當(dāng)初共享單車剛出現(xiàn)時(shí)，便遭到了各種破壞，“尸骸”隨處可見，所以無人便利店面臨的挑戰(zhàn)并不小，比如顧客惡意弄亂商品，趁機(jī)盜走貨品，甚至破壞店內(nèi)衛(wèi)生。這方面，自動(dòng)販賣機(jī)便是一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)。事實(shí)上，早在90年代末期，上海等地就已經(jīng)出現(xiàn)了自動(dòng)販賣機(jī)，但是到現(xiàn)在也沒有形成氣候。曾經(jīng)有人把自動(dòng)販賣機(jī)當(dāng)成垃圾箱，或者惡作劇，動(dòng)歪腦筋取貨，假幣使用等等，后面演變成了自動(dòng)販賣機(jī)前面還要有專人看守，現(xiàn)在的無人便利店也存在發(fā)生類似風(fēng)險(xiǎn)的可能性

　　對(duì)此，繽果盒子CEO陳子林總結(jié)出一套方法：首先，把無人店部署在封閉管理的小區(qū)，或者高端的商務(wù)園區(qū)里，就已經(jīng)把最大的風(fēng)險(xiǎn)過濾掉。因?yàn)檫@些地方的常住人口一般是不會(huì)小偷小摸的；技術(shù)上，實(shí)名認(rèn)證和全方位的24小時(shí)視頻監(jiān)控，增加了犯罪的心理成本；再加上有圖像分析和全時(shí)中央客服，可以保證及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)惡意偷盜行為。但需要指出的是，在偷盜行為捕捉方面，目前的視覺技術(shù)都不成熟，是否能有效地防治偷盜行為尚未可知。

　　“三管齊下”的繽果盒子保持著一個(gè)不錯(cuò)的記錄：連續(xù)運(yùn)營超過180天，零偷盜、無損壞。而深蘭科技創(chuàng)始人陳海波認(rèn)為，未來無人售貨便利店可以接入芝麻信用評(píng)分，通過信用評(píng)分機(jī)制來規(guī)范消費(fèi)者的行為。

　　投資人：用戶還沒達(dá)到10%，不投

　　“最近除了充電寶和人工智能還能投點(diǎn)什么？”眼下正值藍(lán)湖資本合伙人殷明所說的“中國 TMT 風(fēng)險(xiǎn)投資歷史上最焦慮的一段時(shí)光”，市場(chǎng)上標(biāo)的本就不多，嗅覺靈敏的投資人自然早已注意到了風(fēng)頭強(qiáng)勁的無人便利店。創(chuàng)新工場(chǎng)華南區(qū)投資總監(jiān)熊昊很看好這一領(lǐng)域，他認(rèn)為當(dāng)前我國處于便利店的快速成長期，無人值守便利店可以差異化切入并且競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)相對(duì)空白。最終，創(chuàng)新工場(chǎng)投了F5未來商店。而某電商高管、互聯(lián)網(wǎng)觀察家云陽子說，上個(gè)月和一個(gè)知名投資人深度交流，達(dá)成一個(gè)初步共識(shí)：自助便利店(減少人工)，O2O模式(+電商)，茶飲水果吧(+體驗(yàn)式消費(fèi))，可能是新型便利店的三個(gè)發(fā)展方向，簡(jiǎn)稱之為“兩加一減”。不過目前資本觀望的多，下手的很少。他認(rèn)為，無人便利店應(yīng)用場(chǎng)景多，復(fù)制加盟快速，理論上能快速把銷量做起來。這種有想象空間的新型便利店，即使暫時(shí)看不懂未來，某些資本還是愿意進(jìn)來嘗試的;如果真能看明白，那資本就會(huì)大批量涌入。

　　曾投過滴滴、ofo以及小電科技的金沙江創(chuàng)投，也已關(guān)注到了無人便利店，切確地說，是無人便利店的“縮小版”——無人便利貨架。大概兩、三個(gè)月前，無人便利貨架作為一種新的業(yè)務(wù)形式出現(xiàn)在融資市場(chǎng)上，這種新的形式立刻引起了金沙江創(chuàng)投合伙人江瀾的注意。她花了兩個(gè)月時(shí)間跟市場(chǎng)上所有在做類似項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)聊了一圈，比如怎么拓展新的貨架，拓展速度如何，成本如何;單個(gè)貨架的月訂單多少，銷售額多少，客單價(jià)多少，利潤率多少;怎么做配送，配送頻次，配送成本多少，損耗率多少等等，整體了解到業(yè)務(wù)的進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)。

　　最終，江瀾沒有投這個(gè)項(xiàng)目。在她看來，無人值守便利柜這個(gè)新的形式仍然有機(jī)會(huì)，但目前市場(chǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們都還在起步階段。朱嘯虎曾在演講中說過，做投資千萬不要做第一個(gè)吃螃蟹的人，先行者基本上還是會(huì)成為先烈的，“任何一個(gè)新東西起來的時(shí)候，先讓子彈飛一會(huì)。當(dāng)你覺得周圍朋友 5%-10%開始用了，你可以開始做起來。10%的人開始用了，我們就可以早期關(guān)注，投資了。增長到20%的時(shí)候，我們就開始引爆了?！?/p>

　　如今，無人便利店是否達(dá)到朱嘯虎所說的“10%”尚無切確的數(shù)據(jù)，但資本爭(zhēng)先入局，話題火爆，對(duì)于大多數(shù)的機(jī)構(gòu)來說，一個(gè)現(xiàn)實(shí)擺在面前——再不出手恐怕就要缺席了。