蘋果于多個(gè)國(guó)家遭遇訴訟 消費(fèi)者將iPad列入指控范圍

• 2018年1月2日 ZhangHongYuan來源：騰訊科技 228 7
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  2018-2023年中國(guó)濃縮蘋果汁行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研分析及投資前景戰(zhàn)略咨詢報(bào)告

  世界蘋果加工以果汁、果酒、果醬和罐頭為主，加工用蘋果約占總產(chǎn)量的25%，很多發(fā)達(dá)國(guó)家超過50%。濃縮蘋果汁是蘋果加工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品，主要生產(chǎn)國(guó)依次為中國(guó)、波蘭、德國(guó)、美國(guó)、阿根廷、匈牙利、...

值得一提的是，雖然大部分原告的指控十分類似。但是在上述密西西比的訴訟中，消費(fèi)者將蘋果的iPad也列入了指控范圍內(nèi)，即iPad也遭到了蘋果的降速處理，影響了用戶體驗(yàn)。

“降速門”丑聞成為蘋果歷史上所遭遇的最嚴(yán)重負(fù)面輿論危機(jī)之一，迄今為止，蘋果已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家遭遇了15宗訴訟。據(jù)外媒最新消息，美國(guó)消費(fèi)者近日再度提起兩宗訴訟，累計(jì)數(shù)量增加到了17宗。

據(jù)報(bào)道，最新的兩宗訴訟分別發(fā)生在美國(guó)密蘇里州和密西西比州。密蘇里的原告消費(fèi)者分別是Kim Burton和William Ellis，密西西比州的原告消費(fèi)者分別是Neill McInnis和J. Scott Archer。

之前在美國(guó)境內(nèi)，也已經(jīng)有大量消費(fèi)者針對(duì)蘋果發(fā)起了訴訟。美國(guó)媒體認(rèn)為，這些訴訟最終可能會(huì)合并，因?yàn)樵嫣岢龅闹缚厥诸愃啤?/p>

在幾乎所有的訴訟中，消費(fèi)者或者權(quán)益組織指控蘋果故意隱瞞了信息，損害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，另外強(qiáng)制報(bào)廢的做法直接違反了法國(guó)等國(guó)家的法律。

消費(fèi)者指控稱，在只需要更換鋰電池的背景下，蘋果舊手機(jī)的性能和速度就能夠恢復(fù)到正常，但是蘋果并未公開任何信息，而是采取了單方面降低處理器速度的做法。

蘋果已經(jīng)公開證實(shí)了自身做法，該公司公布的一份清單也顯示，處理器降速將會(huì)影響到諸多的用戶體驗(yàn)，包括揚(yáng)聲器音量會(huì)降低，手機(jī)軟件啟動(dòng)的速度更緩慢，另外在滾動(dòng)屏幕時(shí)的畫面刷新率將會(huì)降低，影響視覺效果等。

值得一提的是，雖然大部分原告的指控十分類似。但是在上述密西西比的訴訟中，消費(fèi)者將蘋果的iPad也列入了指控范圍內(nèi)，即iPad也遭到了蘋果的降速處理，影響了用戶體驗(yàn)。

原告指出，蘋果之所以對(duì)電子設(shè)備的速度進(jìn)行降低，是為了讓消費(fèi)者去購(gòu)買更新款的設(shè)備。

上述原告還指出，蘋果和第三方設(shè)備維修商之間發(fā)生了沖突，蘋果的目的是讓維修舊設(shè)備更加困難，從而促使購(gòu)買新產(chǎn)品。

另外，之前法國(guó)一家消費(fèi)者權(quán)益組織發(fā)起了刑事訴訟，指控蘋果法國(guó)公司違反了禁止有計(jì)劃產(chǎn)品報(bào)廢的法律，如果罪名成立，蘋果將會(huì)遭遇27萬美元罰款，高管可能會(huì)判刑兩年。

近來，許多安卓手機(jī)公司紛紛宣布，并未對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行降速。這意味著蘋果在行業(yè)內(nèi)開啟了一個(gè)糟糕的先例，遭到了消費(fèi)者激烈反彈。

蘋果所謂的延長(zhǎng)設(shè)備壽命的說法，也遭到了各方質(zhì)疑。

除了美國(guó)之外，蘋果在法國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、以色列等國(guó)也遭遇了訴訟。

面對(duì)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，蘋果已經(jīng)推出了29美元更換電池的服務(wù)。第三方的維修公司也推出了類似價(jià)格的服務(wù)。

在過去一年中，蘋果公司陷入了一場(chǎng)業(yè)務(wù)危機(jī)，手機(jī)銷量多個(gè)季度下滑，公司收入十多年來第一次下滑，個(gè)人電腦和平板電腦也屬于行業(yè)公認(rèn)的夕陽市場(chǎng)板塊。此次降速門丑聞，是否會(huì)讓蘋果手機(jī)再一次陷入下滑的境地，尚不得而知。

近來，iPhone X爆出了一些利空消息，據(jù)稱該產(chǎn)品實(shí)際需求達(dá)不到預(yù)期，蘋果已經(jīng)把明年一季度的銷量預(yù)估值降低到了3000萬部。蘋果高管之前雖然對(duì)iPhone X的銷售表示極度樂觀，但是從未披露令人信服的數(shù)據(jù)。

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