2018中國(guó)家電后市場(chǎng)服務(wù)峰會(huì)在深圳龍崗區(qū)隆重召開(kāi)

• 2018年1月11日 WuYaNan來(lái)源：中國(guó)家電網(wǎng) 268 10
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  2018-2023年智能座便器產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能座便器市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，智能座便器企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，智能座便器行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一...

2018中國(guó)家電后市場(chǎng)服務(wù)峰會(huì)的舉辦旨在研發(fā)創(chuàng)新家電后市場(chǎng)服務(wù)模式、促進(jìn)家電售后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展及對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃!

2018年1月8號(hào)，2018年中國(guó)家電后市場(chǎng)服務(wù)峰會(huì)(下稱峰會(huì))暨中國(guó)聯(lián)保第一屆服務(wù)商代表大會(huì)在深圳龍崗寶亨達(dá)五星級(jí)酒店盛大開(kāi)幕。本次峰會(huì)由中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)聯(lián)保有限公司和中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)保專業(yè)委員會(huì)承辦，共享家電專業(yè)委員會(huì)、營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)、北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司、廣東省高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)聯(lián)合協(xié)辦。峰會(huì)的舉辦旨在研發(fā)創(chuàng)新家電后市場(chǎng)服務(wù)模式、促進(jìn)家電售后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展及對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃!

本次峰會(huì)以新時(shí)代、新服務(wù)、新藍(lán)海為主題，共同探討家電行業(yè)現(xiàn)狀問(wèn)題、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及探求家電售后市場(chǎng)藍(lán)海。本次峰會(huì)匯聚了家電行業(yè)售前售后的各大家電企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)，包括中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)保專委會(huì)、共享電器專委會(huì)、京東、中國(guó)聯(lián)保、華帝、蘇寧幫客、松下、九陽(yáng)、創(chuàng)維、萬(wàn)家樂(lè)、金帥、快益點(diǎn)等共同革新升級(jí)家電售后服務(wù)市場(chǎng)。

中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)保專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉家興致本次峰會(huì)的歡迎辭，代表中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)以及聯(lián)保專業(yè)委員會(huì)熱烈歡迎從全國(guó)各地參加峰會(huì)的政府官員、廠家、售后服務(wù)商等貴賓。他表示在習(xí)主席的十九大之后各行各業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)重任，在新形勢(shì)新需求下創(chuàng)新和革新家電后市場(chǎng)服務(wù)將是歷史賦予他們義不容辭的使命。

劉家興現(xiàn)場(chǎng)致歡迎辭

把握新時(shí)代脈博 順應(yīng)需求變化 搶占財(cái)富先機(jī)

中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)保專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉家興在致辭中表示，家電后市場(chǎng)面臨著新的發(fā)展形勢(shì)，如：消費(fèi)者對(duì)家電便利需求、智能家電需求、家電健康需求、家電服務(wù)等深刻變化。面對(duì)這些變化，行業(yè)要良好健康可持續(xù)發(fā)展需作出如下措施：

1、完善聯(lián)保委員會(huì)，發(fā)揮組織力量;

2、規(guī)范家電后市場(chǎng)服務(wù)秩序 統(tǒng)一行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);

3、構(gòu)建家電后市場(chǎng)服務(wù)共享平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu);

4、聯(lián)合相關(guān)資源，讓服務(wù)及時(shí)有尊嚴(yán)、有保障;

5、成立服務(wù)節(jié)，將我們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)不斷的深入到家庭，提高用戶服務(wù)消費(fèi)意識(shí);

面對(duì)時(shí)代的變化，我們唯有不斷地去探索、實(shí)踐、開(kāi)拓、進(jìn)取，才能站到時(shí)代的高度去打造好家電后市場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，才能不辜負(fù)歷史賦予我們的重托!

消費(fèi)升級(jí)激發(fā)家電后市場(chǎng)全面發(fā)展

中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)彭寶泉發(fā)表講話

十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)作為國(guó)家一級(jí)協(xié)會(huì)，為了嚴(yán)格貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件精神，審時(shí)度勢(shì)，相繼成立了中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)廣東管理中心(代表處)、聯(lián)保專委會(huì)、營(yíng)銷專委會(huì)和共享家電專委會(huì)。目的就是在全國(guó)家電主產(chǎn)區(qū)廣東，做好先導(dǎo)性示范，做好廠商資源協(xié)同、營(yíng)銷與服務(wù)協(xié)同、有價(jià)值資源的共享，以便在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“聯(lián)采、聯(lián)銷和聯(lián)?！?，切實(shí)促進(jìn)人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾在家電領(lǐng)域的有所改善和緩解，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，提高人民福祉。

對(duì)此，理事長(zhǎng)談了四點(diǎn)建議和想法：

1、潛力巨大，要全面理解家電后市場(chǎng)概念。

2、使命擔(dān)當(dāng)，要全面理解“新服務(wù)”概念。

3、適度分工，要提倡服務(wù)營(yíng)銷一體化。

4、精準(zhǔn)服務(wù)，要促進(jìn)服務(wù)平臺(tái)化。

2018年，我們既要與時(shí)俱進(jìn)，又要不忘初心，砥礪奮進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)!

四大行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛將合作橄欖枝投向家電行業(yè)峰會(huì)

廣東管理中心與泛家具協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、智能家具協(xié)會(huì)、高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)集體亮相，達(dá)成了協(xié)會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合多方資源整合。共同傳達(dá)出打造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的家電后市場(chǎng)生態(tài)聲音。

服務(wù)節(jié)成立

在中國(guó)家電行業(yè)不缺標(biāo)準(zhǔn)，缺的是思維的改變，沒(méi)有從家電之前的產(chǎn)品導(dǎo)向思維轉(zhuǎn)換成現(xiàn)在的消費(fèi)者服務(wù)導(dǎo)向。家電人希望學(xué)習(xí)天貓打造一個(gè)屬于家電人的節(jié)日，培養(yǎng)客戶的家電意識(shí)更培養(yǎng)家電人的服務(wù)意識(shí)共同完成行業(yè)服務(wù)提升，所以將每年的5月15日設(shè)立為家電服務(wù)節(jié)。

第三屆六方會(huì)談啟動(dòng)

伴隨著時(shí)間的推進(jìn)，峰會(huì)不斷給予我們更多驚喜，家電售后行業(yè)改革列車已悄然啟動(dòng)并開(kāi)向更美好的遠(yuǎn)方!

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