受丑聞影響 Facebook走到了生死關(guān)頭

• 2018年3月20日 ZhangHongYuan來源：虎嗅 654 38
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政治數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica的丑聞對Facebook公司的品牌造成了巨大損害。

政治數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica的丑聞對Facebook公司的品牌造成了巨大損害?，F(xiàn)在要想恢復公眾對Facebook的隱私保護和數(shù)據(jù)保護的信任，需要付出更為巨大的努力。外界觀察人士認為，監(jiān)管加強的可能性突然間提升了，但該公司首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)似乎沒有采取任何行動。

這起丑聞還突顯出Facebook的商業(yè)模式中存在的一個問題：它的業(yè)務似乎基于數(shù)據(jù)挖掘。Facebook通過收集用戶的數(shù)據(jù)并將其賣給應用程序開發(fā)者和廣告商來賺錢。阻止這些買家將這些數(shù)據(jù)繼續(xù)轉(zhuǎn)賣給第三方，似乎是不可能的。

事實上，Cambridge Analytica公司的“違規(guī)”最令人擔憂的一點是，它根本就不是一次違規(guī)行為。它幾乎完全符合法律規(guī)定，并且完全符合Facebook的政策。

劍橋大學教授亞歷山大·科肯(Aleksandr Kogan)通過創(chuàng)建一項由27萬人參與的調(diào)查訪問了5000多萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)。Facebook向科肯提供了調(diào)查對象用戶的數(shù)據(jù)，以及他們朋友的數(shù)據(jù)。在一份聲明中，F(xiàn)acebook表示：“科肯通過合法途徑獲得了這些信息，并通過適當?shù)那纴砉芾鞦acebook上的所有開發(fā)者?！?/p>

根據(jù)Facebook的說法，科肯違反的一條規(guī)則是將用戶數(shù)據(jù)分享給了第三方，包括由特朗普前助手史蒂夫·班農(nóng)(Steve Bannon)和保守派捐款人羅伯特·莫瑟(Robert Mercer)創(chuàng)辦的政治數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica。

但是Facebook的消息人士也承認，一旦數(shù)據(jù)掌握在開發(fā)者和廣告商手中，就不可能完全監(jiān)控他們?nèi)绾翁幚頂?shù)據(jù)。這就像賣香煙給別人，但告訴他們不要和朋友分享香煙一樣。

Facebook對科肯違規(guī)行為的回應突顯了其遵守數(shù)據(jù)使用規(guī)定能力的不足。Facebook表示，它在2015年得知了科肯的違規(guī)行為，隨后向各方保證，數(shù)據(jù)已被銷毀。但Facebook也表示，他們幾天前才知道并不是所有的數(shù)據(jù)都被刪除了。

在一份聲明中，F(xiàn)acebook副總法律顧問保羅·格雷瓦爾(Paul Grewal)說：“保護人們的信息是我們業(yè)務的核心。”鑒于Facebook的業(yè)務是向外界提供人們的信息，而這些人的最終目標是不可知的，因此這可能是一個難以被公眾接受的理由。

Facebook表示，從2014年開始，用戶可以更大程度地控制自己的哪些信息可以被應用開發(fā)者和廣告商分享。該公司還表示，它已經(jīng)加強了應用程序?qū)彶槌绦?，要求開發(fā)者在被允許向用戶收集數(shù)據(jù)之前，為他們想要收集的數(shù)據(jù)和他們將如何使用這些數(shù)據(jù)進行聲明。

不過，F(xiàn)acebook內(nèi)部的消息人士承認，這些措施并不能確保一些人不會成功地挖掘Facebook的數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)賣給第三方。

在美國國會，有關(guān)監(jiān)管的討論越來越多。美國國會的一位消息人士透露，在俄羅斯干涉2016年大選的消息曝光后，尋求對大型科技公司實施更嚴格限制的議員們加大了尋求力度。

民主黨參議員艾米·克羅布徹(Amy Klobuchar)希望扎克伯格能夠親臨她所在的參議院司法委員會，并解釋Facebook如何利用5000萬美國人的數(shù)據(jù)來進行政治廣告和操縱選民。

但扎克伯格和其他Facebook領(lǐng)導層似乎都沒有露面。無論是Facebook的首席執(zhí)行官還是其高級代理謝里爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)都沒有公開評論過此事。他們把這個任務交給了律師格里沃(Grewal)。沒有人能給出一個充分的解釋并說明為什么Facebook在2015年第一次了解到這件事時，沒有向受到影響的5000多萬用戶披露科肯違規(guī)行為。

“我們正在進行一項全面的內(nèi)部和外部審查，并正在努力確定那些有關(guān)Facebook數(shù)據(jù)的說法的準確性。這是我們工作的重點，我們將繼續(xù)強有力地執(zhí)行我們的政策以保護用戶的信息?！备窭镂衷谥苋盏囊环萋暶髦姓f。

所有這一切的發(fā)生正值Facebook平臺的長期吸引力被人們質(zhì)疑的時候，至少在美國是這樣的。該平臺在美國的日活躍用戶數(shù)量——高達1.84億——在上個季度首次出現(xiàn)下降。根據(jù)市場調(diào)查公司eMarketer提供的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook 25歲以下的用戶數(shù)量在去年下降了280萬，今年預計還將再減少200萬。

Facebook內(nèi)部消息人士承認，Cambridge Analytica公司的丑聞可能會加速用戶對該網(wǎng)絡媒體的失望。Facebook越來越被視為一個易受政治影響、被外國政府操縱或更糟糕的平臺。

然而，歸根結(jié)底，美國公眾眼中真正的罪魁禍首或許不是Cambridge Analytica公司或俄羅斯，而是Facebook公司本身。

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