貴陽要求網(wǎng)約車必須安裝一鍵報警裝置 Uber一鍵報警如何救命？

• 2018年8月28日 FanTianQing來源：新浪網(wǎng)、新浪新聞 1177 76
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貴陽要求網(wǎng)約車必須安裝一鍵報警裝置。

貴陽要求網(wǎng)約車必須安裝一鍵報警裝置。

8月27日，貴陽市運(yùn)管局約談我市滴滴、首汽、神州、神馬等網(wǎng)約車平臺公司，要求各網(wǎng)約車平臺公司要加強(qiáng)安全監(jiān)管工作，并積極落實(shí)車載“一鍵報警”裝置工作。約談會上，運(yùn)管局通報了“8月24日溫州樂清，滴滴順風(fēng)車司機(jī)侵害乘客性命安全”事件，要求各網(wǎng)約平臺要以此為鑒，秉持“營運(yùn)服從安全”的原則，全面審視自身安全管理工作。

要求網(wǎng)約車平臺公司要按照要求，盡快落實(shí)車載“一鍵報警”的裝置。從即日起，要求網(wǎng)約車平臺公司嚴(yán)查司機(jī)人證情況，不得再新接入未經(jīng)許可的車輛和人員，滴滴平臺必須停止接入非貴A車輛，并加快清退已接入的不合規(guī)車輛和人員。同時，各網(wǎng)約平臺要確保乘客個人隱私不得泄露，針對乘客對駕駛員評價逐一篩查，對反映駕駛員有可能構(gòu)成違法違規(guī)行為的信息，平臺應(yīng)暫停對車輛派單，調(diào)查核實(shí)清楚后再另行處置，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。

網(wǎng)約車平臺公司必須加快辦理車輛和人員的合法手續(xù)，停止接入不合規(guī)車輛、人員，并清除平臺上所有不合規(guī)車輛、駕駛員，不得以低于運(yùn)營成本的價格擾亂正常市場秩序，禁止以合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

運(yùn)管局要求，網(wǎng)約車平臺公司必須根據(jù)相關(guān)部門對人車數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，對核查出有問題的駕駛員立即停止派單并及時反饋整改。

每月必須定期進(jìn)行一次對人車信息的全面檢查，對人車不符的，堅決予以清除。對于車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，或者線上提供服務(wù)車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致的，將由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責(zé)處以5000元以上10000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款。

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三個月內(nèi)兩名女乘客遭順風(fēng)車司機(jī)奸殺，國內(nèi)最大的網(wǎng)約車平臺滴滴當(dāng)下面臨的安全困境，美國網(wǎng)約車巨頭Uber同樣經(jīng)歷過。今年4月，美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）曾報道稱，過去4年中，至少有103名Uber司機(jī)被指控對乘客進(jìn)行性騷擾。這些司機(jī)有的被抓捕，有的正被警方通緝，至少有31名司機(jī)因強(qiáng)奸、非法拘禁等犯罪行為被定罪，數(shù)十起刑事和民事案件等待處理。

4月12日，Uber新任CEO Dara Khosrowshahi在一封公開信中表示，保證安全是一項(xiàng)巨大的責(zé)任，“我們不能掉以輕心”，“這就是為什么作為CEO，我致力于將安全放在我們所做的一切事情的核心?！?/p>

在這封名為《嚴(yán)肅對待安全問題》公開信中，Dara Khosrowshahi介紹了包括在Uber App內(nèi)設(shè)置專門的安全中心（Safety Center）等措施。乘客將可以進(jìn)入安全中心了解到關(guān)鍵的安全信息，包括如何與執(zhí)法部門建立聯(lián)系、司機(jī)審查流程、保險信息和社區(qū)規(guī)則，乘客還可以設(shè)置最多五位信任聯(lián)系人（Trusted Contacts），在每一段行程中分享行程信息。目前滴滴也有類似的緊急聯(lián)系人功能。

更為關(guān)鍵的是，Uber還宣布將推出呼叫911服務(wù)（類似中國的唿叫110）。Uber介紹，在呼叫911時，App上會顯示乘客的實(shí)時位置，以便乘客直接將信息告訴911接線員。Uber還在和 RapidSOS 合作推出試點(diǎn)項(xiàng)目，以便在美國的多個城市中自動向 911 分享位置信息。

資料顯示，RapidSOS是美國的一家科技公司，其主要產(chǎn)品是App Haven，通過Haven，用戶可以聯(lián)系911并自動傳送位置身份等信息。今年6月，蘋果推出iOS12添加了撥打報案電話自動提供位置的功能，正是與Rapid SOS達(dá)成了合作。

一個月后的5月29日，據(jù)多家美國媒體報道，Uber一鍵報警功能正式在美國上線。

目前打開Uber App，可以看到頁面上有一個小盾牌的標(biāo)志，點(diǎn)擊可看到包括“分享行程”“911救援”等按鍵，點(diǎn)擊911救援即可呼叫警察，同時界面上會顯示位置信息、車型和車牌等。美國媒體NBC測試發(fā)現(xiàn)，通過Uber報警5分鐘后，警察即趕到了現(xiàn)場。

與此同時，Uber還宣布在部分城市進(jìn)行試點(diǎn)，允許乘客的位置信息和行程細(xì)節(jié)被自動傳送給911調(diào)度員，報警人甚至不用出聲，就可以向911調(diào)度員傳送包括姓名、位置、車型、顏色、車牌號在內(nèi)的信息。在細(xì)節(jié)上，當(dāng)乘客使用一鍵報警功能時，司機(jī)并不會收到任何提示。

上述試點(diǎn)城市包括丹佛，南卡羅來納州的查爾斯頓，田納西州的納什維爾、查塔努加和三城市，佛羅里達(dá)州的那不勒斯和肯塔基州的路易斯維爾。

Uber產(chǎn)品管理總監(jiān)Sachin Kansal介紹，Uber正在跟其他的城市討論落地這一功能。Kansal透露，其目標(biāo)是讓一鍵報警并自動發(fā)送信息的功能在各地普及，除了在美國，也將在國際市場進(jìn)行推廣。

Uber的這些措施，未必能夠完全杜絕犯罪行為，但至少能夠讓乘客更為容易地在第一時間報警并向警方提供有效信息，這有助于警方在最快時間內(nèi)采取行動。而且，這對于那些有犯罪傾向的司機(jī)而言，也將是一個有力的震懾。

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