滴滴暫停深夜服務(wù) 回應(yīng)百萬賞金：肯定是要給出去的

• 2018年9月5日 ZhouXun來源：中國之聲綜合 1322 87
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  2018-2023年中國支線運(yùn)輸行業(yè)市場前景預(yù)測與投資規(guī)劃研究分析報(bào)告

  在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

滴滴出行將于2018年9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間在中國大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務(wù)。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務(wù)照常。

在深刻吸取順風(fēng)車重大安全事故教訓(xùn)后，為保障出行安全和司乘雙方的合法權(quán)益，加快合規(guī)化進(jìn)程，滴滴出行將于2018年9月4日啟動安全大整治。

在以下主要措施落地前，滴滴出行將于2018年9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間在中國大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務(wù)。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務(wù)照常，請廣大用戶合理安排出行計(jì)劃。

1、9月4日起，乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報(bào)警”;9月13日起，司機(jī)端上線“一鍵報(bào)警”功能;

2、9月4日起，乘客端上線“安全中心”快速入口，方便用戶快速使用一鍵報(bào)警、行程分享等功能;

3、9月4日起，乘客端陸續(xù)提示添加緊急聯(lián)系人，有助于親友在需要時(shí)與警方迅速聯(lián)動并及時(shí)獲取行程信息;

4、9月8日起，在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下，在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)中(快車、優(yōu)享、專車等)試運(yùn)營全程錄音功能;

5、9月13日起，升級全平臺司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃，司機(jī)端強(qiáng)化安全提示，并在每日出車前進(jìn)行安全知識考核，司機(jī)通過后方可接單;

6、在5月份啟動的人車不符清理計(jì)劃基礎(chǔ)上，持續(xù)開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續(xù)配合警方堅(jiān)決打擊犯罪;

7、全平臺8月份日均客服咨詢及投訴進(jìn)線212萬通，其中智能處理151萬通，目前1.5萬名客服(5000名自建及1萬名外包)仍然無法保質(zhì)保量承接其余61萬通進(jìn)線。滴滴將持續(xù)投入最優(yōu)資源到客服體系，年底前自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8000人，持續(xù)建設(shè)安全高級客服團(tuán)隊(duì)的力量。

滴滴出行將盡最大努力嚴(yán)守安全底線，切實(shí)配合主管部門的監(jiān)管要求，與全社會共建常態(tài)化安全機(jī)制。

滴滴回應(yīng)百萬賞金

就兌現(xiàn)賞金的進(jìn)展情況，記者近日多次詢問滴滴公司，但沒有得到對方的正式回應(yīng)。不過，滴滴公司一位內(nèi)部人士透露，“公告發(fā)出去了之后，短短幾天就有幾千條線索，其中，打撈隊(duì)是把人給撈上來的，但是這些線索最終也要警方做認(rèn)定才行，包括打撈隊(duì)在內(nèi)，拿不到這筆賞金也是因?yàn)闆]有警方官方的一個(gè)認(rèn)定。如果到時(shí)間沒有認(rèn)定的話，這筆錢是會給到一個(gè)見義勇為基金，弘揚(yáng)正能量。所以這筆錢肯定是要給出去的，也不存在失信的說法?！?/p>

此外，針對刪除道歉和懸賞公告的外界質(zhì)疑，這位內(nèi)部人士承認(rèn)滴滴方面刪除了懸賞公告，但是應(yīng)警方的要求，而那封道歉信，滴滴方面根本就沒有在官方微博發(fā)布過，當(dāng)時(shí)著急發(fā)布回應(yīng)，滴滴只是發(fā)給了幾家關(guān)注此事的媒體?！叭绻C明在官方微博上刪除了，找個(gè)截圖就行，以前發(fā)的和刪除后的一對比?，F(xiàn)在所有的信息源都說滴滴刪除了道歉信，但是全沒有對比過，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有事情都有跡可循，滴滴如此大的一公司，要是搞這種小動作也太傻了?！?/p>

這位內(nèi)部人士還表示，“現(xiàn)在大家都在看著這筆錢的去向，躲不了。9月1日到期后，這一百萬應(yīng)該是2日才會轉(zhuǎn)到基金會那邊，具體溝通事宜由律所來負(fù)責(zé)?！?/p>

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