喜茶喝出指套是怎么回事？你喝過喜茶嗎？

• 2018年12月5日 ZhouXun來源：北晚新視覺網(wǎng) 554 30
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  行業(yè)去傳統(tǒng)因子迫在眉睫，軟飲料包裝擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能轉(zhuǎn)型升級(jí)并獲得提升！

  2017年隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國企改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)，舊泡沫將被逐步刺破，經(jīng)濟(jì)將在各種不確定和沖擊中構(gòu)筑新的增長動(dòng)力。目前國內(nèi)面臨如傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能過剩、非金融國有企業(yè)的高杠桿...

三方的聲明看來各個(gè)無辜，可如果爆料人所述是事實(shí)，喜茶和餓了么的相關(guān)制售、配送環(huán)節(jié)也規(guī)規(guī)矩矩，那這杯飲料中的異物是哪兒冒出來的?

網(wǎng)友“vermix”發(fā)微博稱，其在喜茶興業(yè)太古匯店的外賣中，喝出一個(gè)套套!

根據(jù)該網(wǎng)友的微博配圖，可以進(jìn)一步了解到，他通過餓了么平臺(tái)的跑腿代購訂了興業(yè)太古匯商場內(nèi)喜茶的3杯飲料：“多肉葡萄”“雙拼波波茶”“綠妍”。這3杯飲料顯示的送達(dá)時(shí)間為16時(shí)28分。其中一杯飲料的照片中，網(wǎng)友用吸管從飲料中挑起一個(gè)透明的物體，并放置在紙巾上，仔細(xì)辨認(rèn)的話，似乎是一個(gè)透明的套狀物。

該微博一發(fā)出，便迅速引起熱議和大量轉(zhuǎn)發(fā)。有網(wǎng)友認(rèn)為，這個(gè)不明物體是加工飲料過程中帶入的，看來又有一個(gè)較有知名度的餐飲品牌將倒在食品制售流程的管控不力上;也有不少網(wǎng)友認(rèn)為喜茶“冤枉”，不排除是競爭對(duì)手或其他居心叵測者有意“陷害”，甚至懷疑爆料的網(wǎng)友“動(dòng)機(jī)不純”;還有網(wǎng)友認(rèn)為，問題出在跑腿環(huán)節(jié)，餓了么應(yīng)當(dāng)自查下配送人員。

爭相辯白，誰都有理

眾說紛紜時(shí)，事件涉及的各方陸續(xù)發(fā)聲為自己辯白。

先是網(wǎng)友“vermix”發(fā)微博稱，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境太惡劣，他稱自己從未說喝到過避孕套。在他看來，那就是個(gè)指套，可經(jīng)過一些營銷號(hào)的歪曲后，就成了“喜茶喝出了避孕套”。他表示，已有很多媒體聯(lián)系采訪，但他均婉拒了，他認(rèn)為現(xiàn)在去報(bào)道只會(huì)過度渲染，希望這件事最終能夠落到食品安全層面上，而不是大家關(guān)心的“套子”這件事。

12月4日14時(shí)4分，喜茶通過官方微博發(fā)表聲明自辯，稱經(jīng)內(nèi)部調(diào)查及查看監(jiān)控視頻，已確認(rèn)2018年12月3日14時(shí)至16時(shí)30分制作的飲品全部嚴(yán)格按操作流程和標(biāo)準(zhǔn)制作完成，未發(fā)生可能會(huì)污染飲品制作的情況。產(chǎn)品離開門店前是完全合格的，無任何異物在內(nèi)。

喜茶方面強(qiáng)調(diào)，其所有門店的包裝、服裝和用具，并沒有相關(guān)爆料所涉的類似透明物，店內(nèi)也沒有使用類似指套的用具。喜茶稱，門店所有原料備制過程、產(chǎn)品制作過程和產(chǎn)品銷售過程均有監(jiān)控全程錄像，是全開放的，歡迎顧客隨時(shí)監(jiān)督。

對(duì)于爆料人，喜茶稱已經(jīng)與其取得聯(lián)系，并陸續(xù)將監(jiān)控截圖和視頻發(fā)給他確認(rèn)，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和處理。不管此異物是怎么來的，都愿意陪同其去檢查身體狀況，并承擔(dān)產(chǎn)生的費(fèi)用。

在聲明中，喜茶方面還頗為直接地表示“擔(dān)心產(chǎn)品是不正規(guī)的跑腿在送貨過程中導(dǎo)致(此前有類似案例)”，并表示已聯(lián)系餓了么核查求證，但因?yàn)槠渑c餓了么官方跑腿代購并無合作，截至喜茶官方微博發(fā)聲時(shí)，尚未收到餓了么官方回復(fù)，也無法直接聯(lián)系到騎手。

喜茶方面強(qiáng)調(diào)其“在多條微博下都發(fā)現(xiàn)有大量水軍出現(xiàn)”“并將此物歪曲為避孕套”“懷疑有第三方(非當(dāng)事人)惡意促成不實(shí)信息的發(fā)酵”“將會(huì)把所有調(diào)查資料提交政府部門，以進(jìn)一步查清事實(shí)，并保留追究相關(guān)人員責(zé)任的權(quán)利”。

就在喜茶發(fā)聲后不久，餓了么方面也“坐不住”了，做出了措辭強(qiáng)硬的表態(tài)。餓了么在發(fā)給解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾叩幕貞?yīng)中稱，已第一時(shí)間對(duì)騎手進(jìn)行查證。經(jīng)調(diào)查，騎手配送過程正常完成，在騎手和配送車輛上未發(fā)現(xiàn)任何指套狀物體，騎手本人與消費(fèi)者此前并無交集。對(duì)于相關(guān)責(zé)任方的無端指責(zé)，餓了么表示非常遺憾，將持續(xù)配合食藥監(jiān)部門的進(jìn)一步調(diào)查。

現(xiàn)場檢查，沒有異常

三方的聲明看來各個(gè)無辜，可如果爆料人所述是事實(shí)，喜茶和餓了么的相關(guān)制售、配送環(huán)節(jié)也規(guī)規(guī)矩矩，那這杯飲料中的異物是哪兒冒出來的?

就在記者發(fā)稿前，12月4日下午前往喜茶相關(guān)門店調(diào)查的靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了初步調(diào)查結(jié)果。

靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，12月4日收到微博輿情反映，有消費(fèi)者在飲用興業(yè)太古匯“喜茶”的飲品時(shí)喝到了疑似指套的異物，該局立即赴興業(yè)太古匯“喜茶”經(jīng)營現(xiàn)場開展檢查。

經(jīng)查，有3個(gè)具體情況目前可對(duì)外明確：一是相關(guān)“喜樂芝綠妍”的食品原料芝士、綠茶均在保質(zhì)期內(nèi)，未見雜物，未見異常;二是店內(nèi)操作制作食品工作人員均戴有獨(dú)立包裝流延膜手套，為五指狀透明食品手套，現(xiàn)場未檢查到相關(guān)微博發(fā)布顯示的指套。三是調(diào)取相關(guān)訂單前后時(shí)間段的監(jiān)控錄像，未發(fā)現(xiàn)操作人員在實(shí)際操作中存在異常行為。下一步，將進(jìn)一步開展調(diào)查。

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新式茶飲行業(yè)發(fā)展如火如荼，說到最近最火的兩大頭部茶飲，喜茶和奈雪の茶必不可少，最近這兩家的創(chuàng)始人卻圍繞“抄襲”杠了起來。

奈雪の茶創(chuàng)始人彭心日前發(fā)朋友圈“怒懟”喜茶抄襲——抄完霸氣石榴，又抄軟歐包!

據(jù)悉，最近喜茶創(chuàng)始人聶云辰接受采訪的時(shí)候說，本來想上新一款車?yán)遄硬栾嫷珱]成功，那是喜茶曾經(jīng)上過的產(chǎn)品。而奈雪の茶創(chuàng)始人彭心看到后，直接發(fā)圈辛辣諷刺：“這位自比喬布斯的朋友。抄完奈雪的芝士草莓，又抄完霸氣蜜桃，抄完霸氣黑提，又抄霸氣石榴，再來抄軟歐包。除了當(dāng)年芝士草莓是在奈雪上了四個(gè)月后上的，其他都是隔了一年跟著奈雪回歸產(chǎn)品上?！?/p>

“前段時(shí)間看到采訪，原來是想抄我們的霸氣車?yán)遄記]搞定呀，今年我們的霸氣車?yán)遄佑只貧w啦，我就在等著看，會(huì)不會(huì)又抄呢?”她還指出，新式茶飲行需要更多產(chǎn)品思考和創(chuàng)意，抄襲最容易。

喜茶當(dāng)然不會(huì)示弱。隨后，聶云辰也回應(yīng)了自己的理解，直言“抄襲之說”十分幼稚，真正創(chuàng)新的困難是要去發(fā)現(xiàn)裂縫與不足并提供更好的東西，“如果按你這個(gè)理解，那基本上喜茶每天都可以說別人在‘抄襲’自己”。

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