武漢多家商場購物中心恢復(fù)營業(yè) 新型冠狀病毒對服裝零售行業(yè)影響分析

• 2020年3月30日 LiuMingYue來源：人民日報 243 8
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武漢市民現(xiàn)在能去購物中心嗎?3月29日傍晚，在武漢市楚河漢街商業(yè)區(qū)，消毒員正在進行最后的街面消毒工作。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進，3月30日，武漢市多家商場將恢復(fù)營業(yè)。購物中心、商業(yè)街區(qū)員工已陸續(xù)到崗，全員佩戴口罩上崗。

武漢市民現(xiàn)在能去購物中心嗎?3月29日傍晚，在武漢市楚河漢街商業(yè)區(qū)，消毒員正在進行最后的街面消毒工作。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進，3月30日，武漢市多家商場將恢復(fù)營業(yè)。購物中心、商業(yè)街區(qū)員工已陸續(xù)到崗，全員佩戴口罩上崗。入口處均設(shè)立體溫檢測點，無疫情小區(qū)居民持健康碼“綠碼”掃碼登記，測量體溫正常、佩戴好口罩可進入。各家商場均表示，針對場內(nèi)，大門入口、衛(wèi)生間、中庭扶梯、直達電梯等公共區(qū)域中高頻接觸的地方，進行高頻次清潔、消毒。中央空調(diào)系統(tǒng)采取全新風(fēng)模式運行，關(guān)閉回風(fēng)，營業(yè)期間也會對通風(fēng)過濾設(shè)施噴淋消毒。

2020中國零售業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

中國商業(yè)企業(yè)的管理還主要依靠傳統(tǒng)管理方式和方法，缺乏創(chuàng)新能力。缺乏市場細分，在商品組合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、促銷和店面布置等方面，采用標(biāo)準(zhǔn)化管理不足。尤其突出的是沒有高科技的支持，主要是信息化程度低。企業(yè)管理沒有運用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)。國外的商業(yè)企業(yè)以管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，形成了以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動化管理,這與傳統(tǒng)的零售業(yè)運作方式截然不同。

在中國零售業(yè)發(fā)展的過程中，同樣也面臨著外商的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。這些外資零售企業(yè)以其超前的經(jīng)營理念，極大的規(guī)模，價廉物美的商品，規(guī)范周到的服務(wù)，特殊的營銷手段，向中國零售業(yè)發(fā)起了強大的沖擊。

零售企業(yè)從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、資源壟斷、低回報、難擴張等難題。并且零售企業(yè)的回報率越來越低，成本卻越來越高，因此很難擴張。除了以上困難與壓力，未來的五到十年，零售業(yè)將迎來門店、物業(yè)租賃大批到期，續(xù)租成本上漲，租金甚至將達到30%-50%的增長速度。零售行業(yè)將迎來競爭最為激烈的十年，行業(yè)的未來充滿了變數(shù)。當(dāng)然，有挑戰(zhàn)也就有機遇，中國零售業(yè)2012年也面臨著很多的發(fā)展機遇。除了宏觀零售環(huán)境帶來的機遇外，中國零售企業(yè)在未來的發(fā)展趨勢中也將發(fā)掘很多機遇。產(chǎn)業(yè)之間的區(qū)分越來越模糊，產(chǎn)業(yè)鏈之間合并現(xiàn)象眾多，產(chǎn)業(yè)鏈不斷上移，從而形成一個大產(chǎn)業(yè)鏈格局。因此，零售企業(yè)的跨界多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成為了趨勢，這種發(fā)展趨勢本身就是機遇。

中國零售企業(yè)的技術(shù)含量不高，與外資零售企業(yè)相比更是相距甚遠。競爭加劇在促使其管理水平提高的同時，也會引起中國零售企業(yè)對現(xiàn)代科技引入營銷中的高度重視。伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及和進一步完善，電子商務(wù)已經(jīng)成為零售業(yè)一種極為重要的營銷工具，也將成為未來零售業(yè)的主要技術(shù)支撐。盡管還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問題，但可以斷言，未來信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段，從而為零售業(yè)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。

新型冠狀病毒對服裝零售行業(yè)影響分析

(一) Q1線下零售預(yù)計影響較大，需等待疫情環(huán)節(jié)提升消費信息

此次新冠疫情黑天鵝對紡織服裝行業(yè)線下零售預(yù)計短期帶來較大的沖擊，一方面疫情發(fā)酵高峰階段正處春節(jié)銷售旺季，1-2月服裝、黃金珠寶等在春節(jié)期間銷售占一季度的比重較高(2019年1-2月服裝、黃金珠寶零售分別占全年18%與19%)，另一方面若疫情對經(jīng)濟的負面影響超出預(yù)期，可能將對行業(yè)需求產(chǎn)生較長時間的拖累。但相比2003年SARS，由于國內(nèi)電商行業(yè)的快速發(fā)展，我們認為可選消費行業(yè)在本次新冠肺炎疫情中受到的沖擊將得到一定程度的緩解。從我們覆蓋的可選消費子行業(yè)來看，相對更偏標(biāo)準(zhǔn)化、電商占比更高的化妝品、運動服飾、家紡等子行業(yè)受疫情沖擊相對較小;電商占比相對較低的珠寶首飾、服裝等子行業(yè)受疫情沖擊相對較大。

圖：近一周服裝各細分板塊漲跌幅---

來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

(二) 七成服裝門店關(guān)店，客流驟減

據(jù)調(diào)查顯示，受疫情影響，時尚零售企業(yè)實體門店平均約70%處于停業(yè)狀態(tài)，其中最嚴(yán)重者停業(yè)門店數(shù)量達到總門店的85%，糾其關(guān)店停業(yè)的原因包括：第一，大部分門店停業(yè)是因為當(dāng)?shù)卣块T的統(tǒng)一要求。第二，部分企業(yè)雖未被當(dāng)?shù)卣笸I(yè)，但由于防護物資緊缺無法保證員工的安全;第三，客流急劇減少、或者無客流，回流現(xiàn)金無法反哺店鋪租金和人力成本支出等問題使企業(yè)不得不被迫歇業(yè)。

(三) 開啟熟客喚醒機制，多渠道拓客尋突圍

隨著零售業(yè)實體店停業(yè)，冬、春季服裝的大量庫存急需消化，各大服裝品牌相繼成立線上營銷團隊，對待熟客，利用微信進行線上會員專場與秒殺、通過微信平臺提供穿搭推薦和直播預(yù)告;此外，部分品牌利用小程序直播策劃、入駐抖音等直播平臺，針對冬款春款的大力度折扣，通過網(wǎng)紅熟客拉新客的方式直播吸粉，獲取客源。

更多詳細分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年服裝連鎖店行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》。

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