沃爾瑪擬取消收銀員 2020年智慧零售市場現(xiàn)狀分析

• 2020年6月18日 LiuMingYue來源：梨視頻 1071 68
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沃爾瑪取消收銀員是真的嗎?智慧零售會全球普京嗎?6月16日據(jù)Fox報(bào)道，為減少疫情期人員接觸，沃爾瑪在美國阿肯色州的一家大型超市中，取消收銀員并拆除標(biāo)準(zhǔn)傳送帶，測試自助收銀結(jié)賬，調(diào)查是否因?yàn)闇p少人員交互而縮短結(jié)賬時間，若測試成功將向其他門店推廣。

沃爾瑪取消收銀員是真的嗎?智慧零售會全球普京嗎?6月16日據(jù)Fox報(bào)道，為減少疫情期人員接觸，沃爾瑪在美國阿肯色州的一家大型超市中，取消收銀員并拆除標(biāo)準(zhǔn)傳送帶，測試自助收銀結(jié)賬，調(diào)查是否因?yàn)闇p少人員交互而縮短結(jié)賬時間，若測試成功將向其他門店推廣。據(jù)了解，沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)5年在美國《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店，分布于全球15個國家。沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運(yùn)營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)方式。

沃爾瑪在華公司現(xiàn)狀

2008年，沃爾瑪在中國實(shí)現(xiàn)銷售額278億元，比上一年增長30.6%，以銷售額而言，位居中國百強(qiáng)連鎖百貨企業(yè)第11位。沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，截至2013年2月28日，已經(jīng)在全國21個省、自治區(qū)、4個直轄市的150多個城市開設(shè)了390多家商場，在全國創(chuàng)造了近10萬個就業(yè)機(jī)會。

沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%;同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過60%，管理團(tuán)隊(duì)約40%為女性。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。

與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅(jiān)持公司的傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)于每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場，均會為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。

2020年智慧零售市場現(xiàn)狀分析

智慧零售有三要素：人、貨、場，分別對應(yīng)消費(fèi)者、供應(yīng)鏈和場景。人，就是消費(fèi)者，通過對消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的整理進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。貨，指的是供應(yīng)鏈，以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，到消費(fèi)者的反饋為鏈條，以大數(shù)據(jù)、城市人口布局為基礎(chǔ)，進(jìn)行供應(yīng)鏈的布局。場，指的是場景，千人千面的推送、線下大數(shù)據(jù)的運(yùn)算等，實(shí)現(xiàn)場景的應(yīng)用。

對于零售行業(yè)來說，“人、貨、場”對應(yīng)的用戶資產(chǎn)、供應(yīng)鏈和物流服務(wù)能力、店面網(wǎng)絡(luò)，正是各平臺的重要資產(chǎn)。這也自然就形成了各平臺致力打通線上線下會員體系、布局線下多業(yè)態(tài)店面，以進(jìn)一步推動零售場景的重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分。

隨著線上、線下消費(fèi)渠道的打通，很多企業(yè)在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。智慧零售就是體驗(yàn)與購買的融合，線下體驗(yàn)，線上購買、線下拉新，線上復(fù)購等模式，得到了眾多消費(fèi)者的青睞。智慧零售，讓消費(fèi)者的購物過程更加流暢。隨著科技的發(fā)展，線上線下進(jìn)一步融合是智慧零售必然趨勢。眾多企業(yè)正是看到了智慧零售未來發(fā)展的優(yōu)勢，所以都加入智慧零售。

到2020年全球零售行業(yè)的規(guī)模將達(dá)27萬億美元。埃森哲預(yù)測，到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運(yùn)用人工智能流線化管理庫存，而現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以幫助消費(fèi)者獲得更好的購物體驗(yàn)。零售業(yè)將會是從人工智能所帶來的發(fā)展創(chuàng)新中受益最多的產(chǎn)業(yè)。

2015-2020年全球零售行業(yè)的規(guī)模(萬億美元)

隨著智慧零售行業(yè)競爭的不斷加劇，國內(nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?，一大批國?nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)迅速崛起，逐漸成為智慧零售行業(yè)中的翹楚!更多詳細(xì)分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國智慧零售行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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