中通快遞員否認掌摑女顧客 中國快遞服務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略預(yù)測

• 2020年7月28日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng)綜合 1385 91
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近日，深圳一女子稱，因為她的兩個退貨訂單商品是退給同一商家，想用一個包裹寄出，但遭快遞員拒絕，雙方發(fā)生口角后被快遞員扇耳光。針對此事，中通快遞網(wǎng)點負責(zé)人稱，發(fā)生口角是兩個人的事，一個巴掌拍不響，但快遞員動手打人肯定不對，公司將做處罰。

中通快遞員否認掌摑女顧客

近日，深圳一女子稱，因為她的兩個退貨訂單商品是退給同一商家，想用一個包裹寄出，但遭快遞員拒絕，雙方發(fā)生口角后被快遞員扇耳光。針對此事，中通快遞網(wǎng)點負責(zé)人稱，發(fā)生口角是兩個人的事，一個巴掌拍不響，但快遞員動手打人肯定不對，公司將做處罰。對于該女子的指責(zé)，當事人中通快遞員一口否認，并且稱客戶兩個包裹未滿足合單規(guī)則，反被對方扇兩耳光。事后快遞員報警并驗傷，驗傷結(jié)果是全身多發(fā)傷。

中通快遞相關(guān)負責(zé)人表示，目前正配合警方調(diào)查處理。

中通快遞

中通快遞股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快遞、物流及其他業(yè)務(wù)于一體的大型集團公司。

中通快遞現(xiàn)已成為國內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模較大、第一方陣中發(fā)展較快的快遞企業(yè)，中通快遞2019年繼續(xù)保持了穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，全年完成業(yè)務(wù)量121.2億件，同比增長42.2%，超出行業(yè)平均增速16.9個百分點。市場份額較去年擴大2.3個百分點至19.1%。盈利水平保持了持續(xù)穩(wěn)健的增長，全年調(diào)整后凈利潤較上年同期增長26.0%，超出市場預(yù)期。

2016年10月27日，中通快遞成功登陸美國紐約證券交易所，創(chuàng)當年美國證券市場最大IPO，也是繼阿里巴巴2014年赴美上市以來最大規(guī)模的中國企業(yè)赴美IPO。

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2020年快遞服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

有業(yè)內(nèi)人士進行預(yù)測，2020年快遞行業(yè)或許會迎來“漲價”的主基調(diào)。2020年快遞行業(yè)的增長，大概率落在20-25%區(qū)間內(nèi)。隨著快遞業(yè)的飛速發(fā)展，偏遠地方，偏僻地方的快遞業(yè)也將發(fā)展起來，一些收不到快遞或者難寄收快遞的地方快遞也將會興盛起來，在需求方面還有很大的空間，而在供給方面，還需要進一步的發(fā)展，就目前來看，快遞還是處于供不應(yīng)求的階段。對此，中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對快遞行業(yè)市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。

快遞服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標準看，快遞一般是指在48 小時之內(nèi)完成的快件送運服務(wù)。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:

從經(jīng)濟類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學(xué)的范疇。

從業(yè)務(wù)運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)。

從經(jīng)營性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。

2020年快遞服務(wù)行業(yè)規(guī)模

近年，隨著國內(nèi)經(jīng)濟不斷發(fā)展，對外貿(mào)易往來頻繁，電商市場快速發(fā)展，物流行業(yè)正展現(xiàn)強勁動力。如今，中國經(jīng)濟正走入以優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以提質(zhì)增效為特征的“新常態(tài)”。在經(jīng)濟新常態(tài)中，物流行業(yè)也將從傳統(tǒng)向現(xiàn)代物流體系轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)+、中國智造與工業(yè)4.0等影響下，智能化成為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的當務(wù)之急，自動化物流也因此成為物流行業(yè)轉(zhuǎn)型重點。

因此，國家也發(fā)布了多項推動自動化物流的政策。6月1日商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布了由商務(wù)部等10部門聯(lián)合印發(fā)的《全國流通節(jié)點城市布局規(guī)劃(2015-2020年)》，旨在加快構(gòu)建全國骨干流通網(wǎng)絡(luò)，努力提升流通節(jié)點城市功能，更好發(fā)揮流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用，進一步釋放消費力。2014年9月國務(wù)院印發(fā)的《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(2014-2020年)》也提出，加快推進交通運輸物流公共信息平臺發(fā)展，推進聯(lián)運、物流園區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品物流、制造業(yè)務(wù)流與供應(yīng)鏈管理等12項重點任務(wù)。

其中，2017年智慧物流營業(yè)收入達1926億元，同比增長20.60%，2018年智慧物流行業(yè)營業(yè)收入為2254億元，同比增長17.03%。

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