多“管”齊下 盲盒游戲才能不誤入“盲”途

• 2021年5月7日 YeYuJuan來源：互聯(lián)網(wǎng) 1035 66
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除了消費者自身清醒、正確的認識外，也離不開監(jiān)管部門對盲盒定價和商品質(zhì)量更加完善的監(jiān)管措施。多管齊下，盲盒游戲才能不誤入“盲”途。

“寵物盲盒”事件曝光

近兩年“盲盒經(jīng)濟”迅速發(fā)展，從最初的玩具類盲盒到近期興起的機票盲盒，特有的隨機性讓其受到不少消費者青睞。一時間，似乎萬物皆可盲盒，于是有人打起了貓狗等寵物的主意。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，有的賣家以極低的價格售賣“寵物盲盒”，宣稱可能開出名貴品種的貓狗。

5月3日，成都一快遞點出現(xiàn)大量“寵物盲盒”，盲盒里有不少寵物奄奄一息，事件被曝光之后引發(fā)廣泛關(guān)注。5月4日，中通快遞承認是網(wǎng)點違規(guī)攬收，并公布了整改措施，包括涉事網(wǎng)點暫?？爝f攬收業(yè)務(wù)，相關(guān)負責人停職檢查，扣除其全年績效獎金，以及展開專項培訓。日前，成都郵政監(jiān)管部門也已介入調(diào)查此事。

盲盒成為商家推出的一種新型營銷模式

隨著信息科技的不斷發(fā)展，各種營銷手段層出不窮，比如最近一段時間很火的——盲盒經(jīng)濟。盲盒是一種不知道里面有什么，但是開箱有驚喜的娛樂項目，利用人們的好奇心和賭博心理推出的一種新型營銷模式。

盲盒不應成為監(jiān)管的“盲區(qū)”。今年初，中消協(xié)曾發(fā)布消費提示稱，有經(jīng)營者利用盲盒清庫存、清殘次品，損害了消費者的合法權(quán)益。而“寵物盲盒”變“寵物墳墓”，不僅涉嫌違法，更是對無辜生命的踐踏。

盲盒的核心商業(yè)模式就是對“不確定游戲”的完美復制，即通過強IP屬性產(chǎn)品吸引消費者，以抽盲盒獨特銷售模式激發(fā)好奇心，并通過抓住消費者對收藏的喜好來提升復購率。目前國內(nèi)潮玩市場主要玩家有泡泡瑪特、52TOYS、IP小站等， 近叁年來已有多家盲盒企業(yè)先后成功獲得融資。根據(jù)天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年在盲盒上花費超過2萬元的玩家已經(jīng)超過20萬人，其中95后占了大多數(shù)。

多管齊下，盲盒游戲才能不誤入“盲”途

對于“概率”營銷中存在的問題，中消協(xié)曾指出，一是盲盒范圍不斷擴大，涉及玩具、通訊產(chǎn)品、餐飲、機票、網(wǎng)絡(luò)游戲、活體動物等各種類型，部分消費者沉溺盲盒產(chǎn)品，過度消費;二是部分網(wǎng)絡(luò)游戲玩家為了抽中心儀的獎品，不斷充值或者重復購買盲盒;三是一些商家對購物憑證進行抽獎，實際卻推銷質(zhì)次價高的商品，有的還不兌現(xiàn)獎品;四是部分商家利用消費者數(shù)據(jù)通過技術(shù)手段提高不活躍用戶的中獎概率或中獎金額，刺激消費?！案怕省睜I銷的背后是產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保證，一些消費者買到的盲盒內(nèi)容物與宣傳不符，市面上多數(shù)盲盒頁面上會標注：盲盒屬于特殊產(chǎn)品，非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，拆盒后不支持退換。

從最開始的泡泡瑪特玩偶盲盒，到如今的有圖書盲盒、蔬菜盲盒、美妝盲盒、生鮮盲盒乃至考古盲盒、機票盲盒等層出不窮，盲盒模式在各行各業(yè)不斷被復制，而想要維持長久、良好的盲盒市場，除了消費者自身清醒、正確的認識外，也離不開監(jiān)管部門對盲盒定價和商品質(zhì)量更加完善的監(jiān)管措施。多管齊下，盲盒游戲才能不誤入“盲”途。

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