互聯(lián)網(wǎng)平臺類消費爭議集中 上海市消保委約談美團、拼多多

• 2021年5月11日 YeYuJuan來源：新華社 473 24
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平臺在經(jīng)營過程中應(yīng)摒棄唯流量思維，要真正落實主體責(zé)任，同時，不能依仗市場優(yōu)勢地位增加商戶和消費者的不合理負擔(dān)。

上海市消保委近日約談美團、拼多多等平臺

針對近期互聯(lián)網(wǎng)平臺類消費爭議集中的態(tài)勢，上海市消保委近日約談美團、拼多多等平臺。上海市消保委指出，美團存在訂送餐配送不履約、頁面誤導(dǎo)消費者等問題，拼多多存在商品質(zhì)量、虛假發(fā)貨、售后服務(wù)、砍價拉新等問題。

平臺在經(jīng)營過程中應(yīng)摒棄唯流量思維，要真正落實主體責(zé)任，同時，不能依仗市場優(yōu)勢地位增加商戶和消費者的不合理負擔(dān)。

公平有序地競爭是市場經(jīng)濟的基本原則

壟斷是市場經(jīng)濟的大敵，平臺經(jīng)濟的規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，尤其離不開公平競爭的環(huán)境。濫用市場支配地位的壟斷行為，排除、限制了相關(guān)市場競爭，侵害了平臺內(nèi)商家的合法權(quán)益，阻礙了平臺經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展和生產(chǎn)要素自由流動，損害了消費者權(quán)益。沒有公平競爭的良好生態(tài)，平臺經(jīng)濟就會失去創(chuàng)新發(fā)展的強大活力。

那么，如何讓平臺經(jīng)濟持續(xù)健康的發(fā)展?公平有序地競爭是市場經(jīng)濟的基本原則，也是平臺經(jīng)濟的基本要求，然而在當(dāng)前市場形勢下，平臺壟斷現(xiàn)象頻發(fā)，短板逐漸暴露。平臺經(jīng)濟本質(zhì)也是一種信用經(jīng)濟，信用才是關(guān)鍵。同時，平臺經(jīng)濟也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，傳統(tǒng)監(jiān)管方式難以適應(yīng)平臺經(jīng)濟的新技術(shù)挑戰(zhàn)，要建立以完善社會信用體系為前提的數(shù)據(jù)共享平臺，構(gòu)建新的監(jiān)管機制，推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”方式的實施，充分運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建準(zhǔn)確全面的信用信息系統(tǒng)，使平臺企業(yè)、商家、個體、政府?dāng)?shù)據(jù)共享聯(lián)通，完善監(jiān)控機制，對平臺經(jīng)濟實行全鏈路監(jiān)管。

我國平臺經(jīng)濟行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢分析

用好平臺經(jīng)濟先發(fā)優(yōu)勢，抓住數(shù)字化改革的契機，加快推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。要支持平臺經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，著力構(gòu)建有活力、有創(chuàng)新力、有競爭力的制度環(huán)境，大力支持平臺經(jīng)濟新技術(shù)應(yīng)用、新業(yè)態(tài)融合;加強平臺經(jīng)濟開放合作，強化國際技術(shù)交流和研發(fā)合作;健全規(guī)范發(fā)展治理體系，制定強化競爭政策實施意見，推動市場化、法治化、數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新監(jiān)管，走出一條平臺創(chuàng)新監(jiān)管、防止無序擴張?zhí)厣贰?/p>

平臺經(jīng)濟是順應(yīng)和牽引經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有效模式。創(chuàng)新是平臺經(jīng)濟乃至整個經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的最重要動力和最關(guān)鍵因素。若無創(chuàng)新，競爭則是低層次的存量利益競爭。唯有創(chuàng)新成為發(fā)展動力，才能推動增量利益的競爭，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

目前，我國平臺經(jīng)濟發(fā)展的總體態(tài)勢是好的、作用是積極的，同時也存在一些突出問題，一些平臺企業(yè)發(fā)展不規(guī)范、存在風(fēng)險，平臺經(jīng)濟發(fā)展不充分、存在短板，監(jiān)管體制不適應(yīng)的問題也較為突出。今年是“十四五”開局之年、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程起步之年。在“十四五”規(guī)劃綱要的“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”篇中，已經(jīng)提到要“促進共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟健康發(fā)展”。平臺經(jīng)濟正逐漸成為引領(lǐng)經(jīng)濟增長和推動社會發(fā)展的新引擎。

欲了解平臺經(jīng)濟行業(yè)具體詳情可點擊查看《2020-2025年中國平臺經(jīng)濟行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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