老年版APP興起 智慧養(yǎng)老將進(jìn)入快速發(fā)展階段

• 2021年7月6日 LiuMingYue來源：人民日報(bào)海外版 中國青年報(bào) 208 5
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中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新一期《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為11.2%，網(wǎng)民的增長主體由青年群體向未成年和老年群體轉(zhuǎn)化的趨勢日益明顯?！般y發(fā)族”加速觸網(wǎng)，眾多互聯(lián)網(wǎng)APP適時推出了“老年版”，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝A

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新一期《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為11.2%，網(wǎng)民的增長主體由青年群體向未成年和老年群體轉(zhuǎn)化的趨勢日益明顯。“銀發(fā)族”加速觸網(wǎng)，眾多互聯(lián)網(wǎng)APP適時推出了“老年版”，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。近日，百度“大字版”APP上線，除了適應(yīng)老年人的使用習(xí)慣將字號放大外，還在底部工具欄開設(shè)了“百寶箱”專區(qū)。以“帶孩子”服務(wù)為例，它包括了“聽兒歌”“口算批改”“識生字”等功能，方便老年人輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。

6月9日，在2021上海國際養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，上海市民政局局長朱勤皓表示，智慧養(yǎng)老應(yīng)從關(guān)注硬件轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注科技的應(yīng)用場景，更加關(guān)注老年人的服務(wù)體驗(yàn)，提高新技術(shù)的適老性。未來智慧養(yǎng)老市場行情如何?

“智慧養(yǎng)老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統(tǒng)”，即利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴等新一代信息技術(shù)手段，構(gòu)建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，整合政府、社會及社區(qū)家庭的資源，為養(yǎng)老提供更便捷、高效、靈活的公共管理創(chuàng)新服務(wù)模式。

目前我國的養(yǎng)老院服務(wù)設(shè)備參差不齊，智慧養(yǎng)老并且普遍是價格決定了養(yǎng)老環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量等。部分老人仍對養(yǎng)老院有不好的印象，甚至拒絕去養(yǎng)老院。即便是在大城市，養(yǎng)老院已經(jīng)基本完善，也得考慮費(fèi)用問題。然而，智慧養(yǎng)老這一新模式既可以緩解老齡化所帶來的養(yǎng)老壓力，又能滿足多元化的養(yǎng)老需求。

在智慧養(yǎng)老需求方面，國外智慧養(yǎng)老主要是對信息化的需求態(tài)度和信息化養(yǎng)老服務(wù)的滿意度進(jìn)行調(diào)研和評價，國內(nèi)對智慧養(yǎng)老的需求調(diào)研則更加注重具體的服務(wù)類型。對于智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建，國外會結(jié)合理論創(chuàng)新和實(shí)踐應(yīng)用對服務(wù)信息進(jìn)行整合與利用，而國內(nèi)缺少對此類信息的分析和運(yùn)用，智慧養(yǎng)老從而沒有達(dá)到更為高效和人性化的服務(wù)。

雖然我國智慧養(yǎng)老研究經(jīng)驗(yàn)較外國少，但近幾年來眾多學(xué)者投入到了智慧養(yǎng)老的學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，發(fā)展迅速，積極推動了智慧養(yǎng)老更為深入、細(xì)致化、創(chuàng)新性的研究。國內(nèi)的智慧養(yǎng)老發(fā)展應(yīng)在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)各類資源的整合能力，對信息進(jìn)行科學(xué)的挖掘與分析，在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐，提供給老年人一個更為人性化、便捷、高質(zhì)量的智慧養(yǎng)老環(huán)境。

預(yù)測2021年我國智慧養(yǎng)老市場規(guī)模達(dá)到5.5萬億元，未來隨著老齡化的增長，預(yù)測以平均每年30%的增長速率增長，至2025年預(yù)計(jì)智慧養(yǎng)老市場規(guī)模達(dá)到15.6萬億元。

智慧養(yǎng)老行業(yè)存在問題分析

一是對智能養(yǎng)老的認(rèn)識往往脫離實(shí)際需求，容易將智能設(shè)備的高端化和精妙化視為智慧養(yǎng)老的重點(diǎn)，未充分考慮老年人的使用能力和生活習(xí)慣;

二是服務(wù)供給種類和數(shù)量不足，智慧養(yǎng)老服務(wù)供需錯配問題突出，老年人急需的就餐、看病、就醫(yī)、護(hù)理等剛性需求的供給不足;

三是智慧養(yǎng)老平臺上缺乏專業(yè)的知識、技能、服務(wù)供給。在健康知識、護(hù)理技能、心理咨詢以及醫(yī)療服務(wù)推薦等方面缺乏專業(yè)性。

更多行業(yè)具體詳情可點(diǎn)擊查看中研研究院出版的《2021-2025年中國智慧養(yǎng)老行業(yè)競爭分析及發(fā)展風(fēng)險預(yù)測報(bào)告》。

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