大賣場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)型會(huì)員店 我國(guó)付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)成熟了嗎

• 2021年8月16日 YeYuJuan來(lái)源：中國(guó)商報(bào) 661 38
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隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提高、中等收入群體規(guī)模的擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、品質(zhì)消費(fèi)家庭數(shù)量的增長(zhǎng)，近年來(lái)，付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)逐漸成熟。今年以來(lái)，會(huì)員店成為連鎖行業(yè)的熱點(diǎn)話題，多家商超巨頭宣布將大賣場(chǎng)升級(jí)為會(huì)員店。

今年以來(lái)，會(huì)員店成為連鎖行業(yè)的熱點(diǎn)話題，多家商超巨頭宣布將大賣場(chǎng)升級(jí)為會(huì)員店。大賣場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)型會(huì)員店能成功嗎?

對(duì)于大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型會(huì)員店，家樂(lè)福表現(xiàn)得頗為高調(diào)。目前，家樂(lè)福在全國(guó)有210家門店，這意味著未來(lái)家樂(lè)福15%的大賣場(chǎng)將被改造成會(huì)員店。其實(shí)，和同行相比，家樂(lè)福轉(zhuǎn)型會(huì)員店的步伐還是慢了一拍。在家樂(lè)福啟動(dòng)大賣場(chǎng)改會(huì)員店之前，物美、永輝等就已搶先一步開(kāi)出了會(huì)員店。

由于傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式是以通道費(fèi)為主導(dǎo)，自營(yíng)商品占比極少，因此，從大賣場(chǎng)模式轉(zhuǎn)向精選商品的付費(fèi)制會(huì)員店模式，要求企業(yè)必須具備極強(qiáng)的商品經(jīng)營(yíng)能力和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐 。

付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)逐漸成熟

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提高、中等收入群體規(guī)模的擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、品質(zhì)消費(fèi)家庭數(shù)量的增長(zhǎng)，近年來(lái)，付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)逐漸成熟。

根據(jù)《2020年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，2020年，我國(guó)新中產(chǎn)人數(shù)由2018年的2.3億突破到3億，預(yù)計(jì)到2025年將超過(guò)5億。這意味著，在未來(lái)五年里，會(huì)員店的目標(biāo)客群將有望增長(zhǎng)近70%，理論上來(lái)說(shuō)發(fā)展空間廣闊。

商超為何紛紛加入付費(fèi)會(huì)員制超市的賽道?付費(fèi)會(huì)員制對(duì)于商超企業(yè)和消費(fèi)者都是有利的。對(duì)于商超企業(yè)來(lái)說(shuō)，收取會(huì)員費(fèi)能直接給企業(yè)帶來(lái)收益，同時(shí)可以鞏固老用戶的黏性，進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)。更重要的是，會(huì)員大數(shù)據(jù)是企業(yè)的“財(cái)富”，對(duì)于優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)配置、了解區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣等都能采集到難得的信息。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，付費(fèi)會(huì)員能享受到更多元的差異化服務(wù)。

實(shí)體超市行業(yè)發(fā)展前瞻

值得注意的是，數(shù)字化已成為超市企業(yè)的標(biāo)配。2020年，超市百?gòu)?qiáng)數(shù)字化會(huì)員占會(huì)員總數(shù)的45.3%，比上年提升14.8個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字化會(huì)員消費(fèi)金額占會(huì)員總消費(fèi)額的29.3%，比上年提升6.0個(gè)百分點(diǎn)。2020年，超市百?gòu)?qiáng)開(kāi)展到家業(yè)務(wù)的門店覆蓋率提升到65.1%，線上銷售占比平均達(dá)到5.0%。超市百?gòu)?qiáng)平均每單履約成本為9.4元，比上年增加2.4元。

在新冠疫情的沖擊下，超市行業(yè)的洗牌節(jié)奏明顯加快。超市對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店寄予厚望，在“超市+餐飲”業(yè)態(tài)、Mini店接連折戟的傳統(tǒng)商超，更視其為“救命稻草”，這跟倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的出色表現(xiàn)分不開(kāi)。據(jù)悉，永輝改造后的倉(cāng)儲(chǔ)店客流、銷售均明顯增長(zhǎng)，部分門店單日營(yíng)業(yè)額更達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別;盒馬X會(huì)員店首店開(kāi)業(yè)3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，客單價(jià)為1000元，日營(yíng)收最高超千萬(wàn)元，平均200多萬(wàn)。

超市也在持續(xù)摸索大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型的最優(yōu)解，然而，本土倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店剛起步就出現(xiàn)“內(nèi)卷”苗頭，且商品及服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店能否成為超市轉(zhuǎn)型的最佳模式，尚有待驗(yàn)證。

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