作為一種特殊的管理功能，公共關(guān)系主要目的是為幫助組織建立并維系與公眾間的雙向溝通、了解、接納和合作，參與處理遇到的問題和糾紛，提供發(fā)展預(yù)測使之形成預(yù)警系統(tǒng)。
作為一種特殊的管理功能，公共關(guān)系主要目的是為幫助組織建立并維系與公眾間的雙向溝通、了解、接納和合作，參與處理遇到的問題和糾紛，提供發(fā)展預(yù)測使之形成預(yù)警系統(tǒng)。
近年來，企業(yè)因公關(guān)不利導(dǎo)致品牌危機的事例屢見不鮮。這令越來越多的企業(yè)意識到，如何維護好公共關(guān)系已成為長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素。在此背景下，公共關(guān)系需求得以加速釋放，公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)存大量發(fā)展機會，前景向好。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2019-2025年中國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治黾巴顿Y戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報告》分析
目前，我國企業(yè)和機構(gòu)對公共關(guān)系的需求繼續(xù)增加，公關(guān)公司的專業(yè)化水平和服務(wù)品質(zhì)進一步提升。在中國經(jīng)濟增長面臨放緩的宏觀情況下，公共關(guān)系市場去年延續(xù)了其快速增長的發(fā)展勢頭，較其它行業(yè)保持了較快增長。
與發(fā)達國家相比，我國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)起步較晚，發(fā)展時間非常短，存在不少問題，但整體來看，公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)勢頭良好，市場規(guī)模呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，年均增速維持在兩位數(shù)以上，為新時期發(fā)揮更大作用提供了可靠保障。
公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
公共關(guān)系是一種觀念、手段、意識、狀態(tài)，主要運用信息傳播，雙向溝通的手段幫助企業(yè)品牌提高知名度和美譽度，為企業(yè)品牌的發(fā)展創(chuàng)造有利的社會環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)品牌的社會價值和經(jīng)濟價值。公共關(guān)系是一種長期的行為和策略，與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相契合，在企業(yè)品牌的形象塑造、營銷推廣、價值保值和增長等方面發(fā)揮了極其重要的作用，必將成就企業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示，2020年整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為688.7億元人民幣，年營業(yè)額增長率為3.1%，略高于全年GDP2.3%的增幅，利潤增長率為1.2%。受疫情和整體經(jīng)濟形勢的影響，行業(yè)收入與上一年度相比，增幅有較大的回落。
2020年度中國公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域前5位的分別是汽車、IT(通訊)、互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品、金融。汽車行業(yè)依然占據(jù)整個市場份額超過1/3，繼續(xù)高居榜首，且比去年略有提高。IT(通訊)、互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品排名不變，位于第2-4位。與2019年度相比，金融業(yè)對公共關(guān)系的需求超過制造業(yè)，躍升到第5位。制造業(yè)從去年的第5位下降到第6位。娛樂/文化、醫(yī)療保健、旅游業(yè)市場份額有一定增加，上升到第7、8、9位。房地產(chǎn)行業(yè)居于第10位，市場份額不變。
我國逐漸進入數(shù)字營銷時代，公共關(guān)系行業(yè)的龍頭企業(yè)藍色光標的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型更是帶動了行業(yè)向數(shù)字化公關(guān)轉(zhuǎn)型的重要趨勢。新媒體渠道的快速發(fā)展，特別是深度用戶數(shù)量的持續(xù)快速成長、用戶使用時間的增長都促使政府、企業(yè)、事業(yè)單位、各類公益機構(gòu)等紛紛在微博、微信、知乎、分答等社交媒體開設(shè)各類賬號。除此之外，中國公司也將越來越需要在國內(nèi)外打造強大的品牌，這給公關(guān)行業(yè)帶來更多的機會。根據(jù)我國公關(guān)市場歷史增長率，預(yù)計到2026年我國公關(guān)行業(yè)的市場規(guī)模將達到1000億元。
想要了解更多公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2019-2025年中國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治黾巴顿Y戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報告》。
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